Je suis très satisfait et partenaire, mais parfois y a des actions qui me déplaisent, comme pour ce chargeur gas de glock umarex que vous m'avez renvoyé, et dont le problème n'a pas été résolu !je pe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour à tous, après avoir contacté ops-st, (quand vous téléphoner taper 1 et dite je veux Yannick !Ahah) Sincèrement cette personne m'a réconcilié avec le site, m'a expliqué le pourquoi du comment... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu mon 2ème casque sordin je l'ai branché au ptt que j'ai acheté très très satisfait de la qualité monstre de ce matos!!! Livraison rapide, seul souci le point relais mais c'est pas ma faut... Voir plus
Comme toutes les commandes passées, traitement rapide et très réactif. Et répondent rapidement pour des renseignements avant achat, pareillement pour le retour en cas d'erreur.
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de paintball
À propos de OPS-Store
Écrit par l'entreprise
OPS-Store est un spécialiste des produits Airsoft en France. Composé d'une équipe de passionnés, OPS-Store distribue de nombreuses marques : Tokyo Marui, 5.11, ARES, VFC, KWA, G&P, AW CUSTOM, Airsoft Masterpiece, WE, Acetech, A10 Equipment, WoSport, CONDOR, Templar's Gear, Direct Action, FMA, WADSN, Holy Warrior, Sightmark, Z-tac, Cytac, Klarus.
OPS-Store dispose aussi d'un atelier destiné à la réparation à l'upgrade des répliques. Le très large choix de pièces que propose le shop vous permettra de faire évoluer votre produit à votre convenance !
Coordonnées de contact
130 Rue Nicole Oresme, 76230, Isneauville, France
- +33 2 35 00 30 01
- contact@OPS-store.fr
- www.ops-store.fr
4,8
Excellent
20 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Problème de fuite sur un chargeur sous…
Problème de fuite sur un chargeur sous garantie. Ops store a répondu rapidement avec envoi de l'étiquette pour le retour.
La réparation a été rapide et le retour s'est passé sans encombre.
24 juin 2026
Le magasin est bien !
Le magasin est bien, la qualité correcte. Pour vous, je vous recommande chaudement !!!
En revanche, le service de livraison est assez long, près de quatre jours de retard (bon, il y avait la canicule, on va dire qu'ils ont une excuse !).
Merci !
30 juin 2026
Bonne qualité + rapide niveau…
Bonne qualité + rapide niveau expédition et livraison rien à dire 😉
8 juillet 2026
Avis spontané
sérieux et rapide
23 juin 2026
Très bon site pour l'airsoft
Le site internet est complet, pour la recherche c'est vite fait et la qualité y est.
29 juin 2026
Au top !
Les échanges sont toujours constructifs.
C’est facile d’avoir quelqu’un au téléphone
Merci à l’équipe
29 juin 2026
C’est toujours une bonne expérience
C’est comme d’habitude, simplicité, rapidité, comme d’habitude.
Merci encore
29 juin 2026
OPS-Store est un site fiable
OPS-Store est un site fiable ,sérieux, et rapide. Je suis à ma deuxième commande.
23 juin 2026
SAV à revoir
Attention à la taille si vous achetez un pantalon, leurs tableaux de tailles comporte des erreurs, résultat vous payez les frais de retour…
SAV à revoir quand vous êtes un client régulier.
13 octobre 2025
Nickel reçu en temps express merci au…
Nickel reçu en temps express merci au équipe derrière
22 juin 2026
Site réactif
Site réactif, a l écoute de son client. Répond aux critères demandés pour l airsoft avec des produits de qualités.
22 juin 2026
propre la réplique c'est cool
22 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Je n'ai toujours pas reçue ma commande
Je n'ai toujours pas reçue ma commande, un litige est en cours.
Le service de livraison a note 2 fois livre mais je n'ai rien recu, ni photo , et pas de signature
Je suis dans l'attente des 8 jours ouvres pour votre retour.
Je précise que votre service client est très agréable malgré les circonstance.
25 juin 2026
Réponse de OPS-Store
Bonjour Mme Biscaglia,
Merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre colis a très probablement été volé au cours de son acheminement par GLS. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation, qui est malheureusement totalement indépendante de notre volonté.
Nous tenons toutefois à préciser que nos équipes ont ouvert une enquête auprès de GLS dès le jour où vous nous avez signalé le problème. Le même jour, nous vous avons également transmis le document nécessaire à compléter afin de poursuivre la procédure.
Dès réception de ce document, nous pourrons finaliser votre dossier et vous proposer, selon votre préférence, un nouvel envoi de votre commande ou un remboursement. Malheureusement, ce document est indispensable pour que nous puissions traiter votre demande auprès du transporteur.
Enfin, nous vous remercions pour votre commentaire concernant notre service client, qui sera très apprécié par nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition et mettrons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
L'équipe OPS
Le professionnalisme de cette enseigne…
Le professionnalisme de cette enseigne est a vous couper le souffle. Tout est à la perfection.
23 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.