Envato Avis 9 009

J’ai acheté le thème Zeen de codetipi, facile à installer mais inconfigurable parce qu’il ne garde pas en mémoire les paramètres choisis. J’ai laissé un ticket puis deux et aucune réponse ! Impossible de les contacter autrement que par ticket. J’ai tenté de joindre ENVATO et j’ai découvert que l’on ne pouvait pas les joindre du tout ! Tous les liens qui vous semblent correspondre à un contact vous renvoient sur des thématiques pré établies. Service client zéro. Merci PAYPAL qui m’a remboursé.

quand vous mettez un mauvais avis a un commercant ils le suppriment

attention pratiques illégales, j'ai ouvert un compte gratuit et je constate des prélèvements sur mon compte.

J'ai pris un forfait mensuel pour tester et un forfait annuel m'a été facturé.

J'ai fait une demande au super qui m'a dit qu'ils ne me rembourseraient pas.

Je vais par conséquent prendre les actions en justice pour obtenir réparation.

Après une mise à jour du site et du système de collection, Envato a supprimé énormément de chose que j’avais mis des heures à repérer, à trier et à sélectionner.

Tout cela, du jour au lendemain, Sam prévenir et sans possibilité de revenir en arrière.

C’est un scandale pour un fournisseur dédié aux professionnels.

C’est la pire chose qu’ils puissent faire : détruire des centaines d’heures de travail, ne pas s’excuser, ne pas avoir de solution, ne pas compenser ni rien.

C’est incroyable, et pourtant, j’étais satisfait de cette plate-forme jusqu’à cette mise à jour, qui, par ailleurs et très mauvaise, non ergonomique, avec plein de fonctionnalités simples supprimées (même plus de filtres dans certaines recherches…).

Des heures et des heures de taff perdues, cette pilule ne passera jamais.

Honte à vous, honte à vos développeurs, honte à votre service client qui est extrêmement mauvais et qui fait exprès de rien comprendre pour gagner du temps et fermer le ticket à la première occasion.

Envato ne veut pas supprimer mes données personnelles alors que je ne suis pas client chez eux.
Il faut faire quoi pour les faire réagir ?
Une plainte à quel endroit ?
Et quelles sont les données d'entreprise d'Envato ?

J’ai acheté le thème WoodMart en pensant gagner du temps pour mon projet e-commerce, mais c’est tout le contraire.
Dès l’installation, les images ne s’affichent pas, le footer ne fonctionne pas, et les démos se cassent à chaque importation.
J’ai suivi la documentation officielle à la lettre, réinitialisé les permaliens, vidé le cache, régénéré les miniatures, tout essayé… sans résultat.

Le plus frustrant, c’est l’absence totale d’assistance technique : impossible d’obtenir une réponse rapide ou un vrai accompagnement malgré un produit payé.
J’ai perdu plus d’une journée de travail à essayer de résoudre des erreurs qui ne devraient pas exister sur un thème premium.

Franchement, c’est inacceptable pour un thème payant.
J’espère qu’ils me contacteront rapidement pour régler ces problèmes, sinon je ne recommanderai jamais ce produit.

Site spammy arnaque: ils vendent des produits non fonctionnels et aucune possibilité d'etre remboursé ou meme simplement de contacter qui que ce soit! N'achetez rien , vous allez vous faire arnaquer !!!

Avis pour Envato (Rocket LMS)

Le produit propose de nombreuses fonctionnalités et paraît complet sur le papier. Cependant, mon expérience a été décevante.

L’installation n’a jamais pu être finalisée malgré un serveur conforme aux prérequis.

Après plus de deux mois d’échanges, le problème de latence persiste et la plateforme reste inutilisable.

Le support est réactif en apparence, mais les réponses sont souvent à côté du sujet et les délais annoncés (48h) sont largement dépassés.

Au final, j’ai investi dans le logiciel et ses add-ons sans pouvoir en tirer une utilisation concrète. Je déconseille donc ce produit à ceux qui recherchent une solution LMS opérationnelle et fiable.

Attention quand vous souscrivez à un abonnement que vous pensez mensuel, ce n'est pas 14.50€ mais bien 29€ HT. J'ai fais l'erreur de souscrire à un abonnement annuel en pensant que c'était le mensuel (d'ailleurs il n'y a aucune vérification de la banque quand vous souscrivez), et j'ai été débité de 208€. Heureusement on m'a bien prit en charge, bien que j'ai du forcer pour recevoir un remboursement partiel (normal vu que j'avais déjà téléchargé plusieurs assets).. Ben a été compréhensif, merci à lui.

Suite à une authentification 3DS échouée, mon compte a été automatiquement bloqué. Je ne peux plus utiliser mes licences (1300$ de licences) et la seul solution du service client, c'est de créer un nouveau compte. Mais je perd toutes mes licences !! Elles ont toutes été annulées. J'exige un remboursement !!

Site assez pauvre en ressources :
Un cauchemar pour trouver un son. Très peu de critères de recherche.
les photos et vidéos ont peu de variétés
très pauvre en graphisme
Pas adapté à un contexte pro
Support totalement absent (jamais eu de réponses à mes mails)

Support nul, j'ai le thème Holy détenu par Envato Market. Attention, le support client antipathique au possible ne vous aidera pas. Le thème a des gros problèmes et ce n'est soit disant pas leur problème il ne veulent même pas jeter un oeil.

Arnaque au renouvellement automatique !!!
Attention à vous, si vous souscrivez à un abonnement annuel de 208,8€ quand même! Envato se permet de le renouveler l’année suivante sans la moindre information ni autorisation de votre part.
C’est totalement illégal car la loi française oblige une communication préalable et sur un timing bien précis.

J’attends donc un retour des équipes envato dans les plus brefs délais !

Bonjour, est-ce que les thèmes disponibles sur Envato Peuvent être transmis vers Shopify?

Je ne me servais plus d'Envato Elements depuis 6 mois mais le renouvellement automatique m'a débité d'une année d'abonnement sans relance et sans prévenir.

Censure les avis qui ne vont pas dans le sens des plus gros éditeurs. L’ergonomie à désirer et communication sur les mises à jour également.

J'ai souscris à un abonnement à 14$/mois, pour au final être débité 46$.
Le support ne m'a jamais répondu, malgrès + de 10 relances en 2 semaines.

De plus, ils volent des vidéos, une de leurs vidéo que j'ai utilisé sur youtube à fait strike ma chaîne.

Le site est fait pour vous entuber, les couleurs ne sont pas au bon endroits ( bouton paiement en rouge et bouton annulation paiement quasiment invisible par exemple ).
Une galère pas possible pour annuler l'abonnement.

Je recommande pas du tout.

J'ai voulu souscrire à un abonnement mensuel chez Envato. Il n'y a pas de vérification de paiement avant la confirmation (donc rien à valider sur l'application de votre banque). Je me suis vite rendue compte que ce site ne me serait pas utile donc je suis allée tout de suite annuler mon abonnement. Et là, je réalise que j'ai souscris à un abonnement annulé à 208 euros!!!!!! Je leur écris immédiatement pour leur signaler que c'est une erreur et que je souhaite tout résilier et être remboursée.. c'est une grosse somme en plus!

Réponse au bout de 5 minutes: nous vous proposons plutôt l'abonnement mensuel. C'est tout.

Je ne suis pas d'accord et demande à être remboursée intégralement. Depuis, plus aucune réponse!!!

Non mais qu'est-ce que c'est que cette entreprise? Il me semble en plus que légalement j'ai droit à un délai de rétractation de 14 jours.

Il est hors de question qu'ils obtiennent 208 euros de façon aussi malhonnête.

En tout cas, faites très attention car leur site n'est pas clair et vous pouvez vite vous faire avoir.

Garantie des droits, usage très facile