Tiqets Avis 

58 852
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 100 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients trouvent que le processus de réservation est facile et rapide, permettant de gagner un temps précieux et d'éviter les files d'attente. Beaucoup apprécient la simplicité d'utilisation du guide numérique et la facilité de trouver les lieux de rendez-vous. Les utilisateurs soulignent que l'anticipation de l'achat des billets est très pratique et permet de profiter pleinement des visites. Cependant, certains ont été déçus de se retrouver sans guide sur place ou de ne pas avoir les mêmes créneaux horaires que leurs accompagnants malgré une réservation groupée. Quelques personnes ont rencontré des difficultés avec la modification des billets ou des informations peu claires concernant la gratuité pour certaines catégories. De plus, certains ont noté que les prix peuvent être plus élevés que sur les sites officiels ou que le système de réservation n'indique pas toujours clairement les conditions d'accès.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, la décrivant comme facile,... Voir plus

Booking process

Les gens signalent des expériences ambigues avec le processus de réservation. De nombreux clients apprécient... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service, certains signalant des frais de... Voir plus

Location

Les consommateurs trouvent l'expérience de localisation ambiguë, avec des avis partagés concernant la... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web. Certains ont trouvé la réservation en ligne... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Reservation faite 3 semaine avant le choix de la date et du créneau. J'ai pris aussi le guide numérique, il était facile d'utilisation mais très laconique pour le prix. L'ascenseur pour monter est tr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

la Barcelona Card est très utile. Elle serait optimisable si l'on pouvait la télécharger sur son smartphone. A minima, il faudrait pouvoir la récupérer à l'aéroport quelque soit l'heure d'arrivée !... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contents de la journée Murano et Burano,la guide était super, cultivée, charmante, un vrai plaisir. Par contre aujourd'hui très déçus pour le Campanile. Accueil très agréable à l'agence par la... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Dans l’ensemble très bonne expérience, nous avons beaucoup apprécié l’audio guide et sa carte indispensable pour se repérer et se déplacer facilement. L’organisation pour les réservations est bien o... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Billetterie de spectacles

Tiqets

Écrit par l'entreprise

Making culture more accessible
Tiqets is an innovative ticketing platform that is revolutionizing the way visitors discover, buy and use tickets for museums, shows and attractions. With instant and mobile tickets, the company is providing travelers with hassle-free entrance. Since its founding, the company has successfully connected the largest venues of the main tourist destinations.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

59 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(58 852)

7 099 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Visite de l’Acropole

Nous avons réservé la visite de l’Acropole à 14h. Pas de temps d’attente à l’entrée,très bonne expérience.Il faisait chaud mais c’était supportable.

8 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir si vous ne voulez pas de problème

Vous avez un problème ? Ne cherchez pas une solution avec ce site qui vous envoie une réponse automatique et ils sont systématiquement désolés et ils ne peuvent rien pour vous.
J'ai rempli mon formulaire avec nom et prénoms comme sur le passeport, tout sur le pass est OK sauf pour un billet où le nom et les prénoms sont inscrits au mauvais endroit.
Aucune aide du site.
Sérieusement, prenez directement sur le site concerné, ne passez pas par tiqets.

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai effectué l'achat de 2 billets pour…

J'ai effectué l'achat de 2 billets pour un musée parisien pour un montant de 38 € .
Le montant m'a été débité 3 fois ...
Ça fait plusieurs jours que je l'ai signalé par mail mais à ce jour tjrs pas de crédit effectué ou même de mail en ce sens ...
Soyez vigilants sur vos débits avec ce site donc ...
Ma banque va forcément récupérer l'argent par un moyen ou un autre j'imagine mais en attendant mon compte est prélevé.... De presque 80 euros en trop

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Débitée 2 fois

J'ai été débité 2 fois pour une transaction d'achat de billets de musée. Tiqets ne veut rien admettre , j'ai donc payé 4 billets alors que je n'en voulais que 2 et que je n'en ai utilisé que 2 ! Malgré toutes les preuves apportées, le service client n'a rien accepté. Je ne recommanderai jamais plus sur ce site.

2 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus