Swan Avis 431

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 285 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient la fluidité et l'intuitivité de l'expérience, notamment pour l'ouverture rapide de compte et la navigation sur le site. De nombreux clients soulignent l'efficacité des services proposés, les décrivant comme complets et adaptés à leurs besoins, en particulier pour les auto-entrepreneurs. La facilité d'utilisation des fonctionnalités, telles que les virements instantanés et les cartes virtuelles, est également très appréciée. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service client, mentionnant des délais de réponse ou des problèmes de communication. Quelques personnes ont également exprimé des frustrations concernant des processus spécifiques, comme la validation d'identité ou la création de factures avec des champs obligatoires non pertinents pour leur situation. De plus, une minorité d'utilisateurs a signalé des problèmes avec les transactions bancaires, notamment des virements importants nécessitant des justifications complexes.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, notamment une ouverture... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains clients louent la réactivité et... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client, certains le décrivant comme réactif,... Voir plus

Payment

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de paiement. Certains clients apprécient la facilité... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, le décrivant comme fluide, compréhensible,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai ouvert un compte swan via un compte pro Indy le logiciel de comptabilité. Tout s'est bien passé, cela a été très rapide Moins de deux heures pour tout valider quand toutes les informations sont... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

pour le moment, ça fait seulement quelques semaines que j'ai ouvert ce nouveau compte pro, tout va très bien, service client efficace dans ses temps corrects et affichés clairement (seulement par mail... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Si seulement ce compte pouvait fonctionner avec Western Union , cela aurait été parfait et m'éviterait des virements et frais inutiles. J'apprécierais aussi un service plus réactif à l'image de l'équi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Démarrage satisfaisant avec Indy. Un peu de délai pour l'adhésion à la facturation électronique (régularisé via le chat), à part cela, ouverture rapide du compte, du RIB et de la CB virtuelle. T... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Institution financière

Écrit par l'entreprise

If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

431 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

compte bloqué- mon n° de portable attribué à un autre

mon numéro de portable a été attribué à quelqu'un d'autre - mon compte Indy est bloqué depuis le 9 juin 2026 - facture prouvant que je paie pour ce numéro et que c'est moi qui l'utilise - la moindre des choses serait de me dédommager financièrement pour les problèmes de rejets de paiement que vous avez engendré sans compter, la décrédibilisation professionnelle et la valeur de mon engagement remise en cause alors que vous avez bloqué mon compte pour un numéro de portable qui le mien !! c'est honteux

9 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et économie

Prestation efficace pour des petites entreprises ou des professionnels qui ne veulent pas s'embêter avec la comptabilité. Service client très pédagogique et pro. Temps de réponse très raisonnable en 24 à 48 heures en fonction de la période comptable concernée, évidemment raccourci si vous parlez à un robot. Je recommande comme solution comptable intelligente et surtout économique puisque le compte bancaire est gratuit.

22 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Ouverture du compte pro

Ouverture du compte pro. facile et rapide, la réponse de la validation de l'ouverture du compte est rapide. Je ne peux pas en dire plus, car je ne suis pas allé plus loin pour l'instant. J'apprécie.

18 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

COMPTE PRO: OUVERTURE

Toutes les démarches d'ouvertures ont étés execellentes du début jusqu'à la fin. Donc, c'est une grande satisfaction en ce qui me concerne.

20 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et rapide

Ouverture d'un compte simple et rapide. Aucun frais et un moyen de paiement sans frais... j'aime. Reste avoir à l'usage !

16 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

super

super , il nous manque peut une mini formation du site , mais super concept pour le moment

19 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Compte pro gratuit

Compte pro gratuit, pratique avec une carte physique sur simple demande. Idéal comme lorsque l'on commence comme indépendant

19 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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