infotbm.com Avis 

Encore une fois, c'est une honte,. journée de canicule, la moitié des trams ne passent pas, et encore je suis gentil. Comment peut ont prendre soin de ses abonnés dans ces conditions, surtout au tarif exercée par la tbm, sans aucun doute la pire compagnie de transport de France, des incompétents...

TBM jamais vous faites nettoyer les sièges dans vos bus ?

Je voulais résilier l'abonnement de mon fils mais sur l'application ce n'est pas possible
Il faut remplir un formulaire !

Je fais donc opposition puisque ils compliquent intentionnelle la démarche

On est dans le cadre d'une vente forcée mais j'attends leur courrier avec impatience

Jour de canicule moins de bus donc plus de risques de malaises et autres. Je suis une personne ayant des problèmes de santé, forte fatigue, parfois avec des traitements. Et attendre 45 min pour un bus ça doit être interdit, y a d'avantage de risque lors de canicule, des personnes en fauteuil roulant sont aussi en attente sous forte chaleur et vent chaud, nous travaillons aussi et c'est anormal qu'on nous laisse dans la chaleur. Y a déjà assez de retard des transports bordeaux métropole, ça sera DOMMAGE d'aggraver la santé des gens qui attendent des bus longtemps pour essayer de rentrer chez eux, ce n'est pas une excuse de moins rouler pour éviter de surchauffer, il fait des très chaud et le pays ne met pas le travail en arrêt durant les périodes chaude, cependant nous sommes des individus qui peuvent avoir des problèmes de santé lors d'attentes interminables pour avoir 1 bus. C'est donc aussi encore une augmentation des urgences à cause d'imbécilité de réduction de bus au contraire ils devraient y en avoir suffisamment pour limiter les risques de suffocation, s'évanouissent. Lamentable ! Ça fait 2j déjà d'attente dans la chaleur

On paie 250 € par an, et le service laisse déjà à désirer. C'est vraiment nul. Pendant les périodes de canicule, là où tous les efforts devraient être concentrés pour assurer un service fiable, c'est précisément à ce moment-là que c'est la catastrophe : retards à répétition, décalages de trois heures, dysfonctionnements en chaîne. Ça ne va pas.
En plus de cela, certains chauffeurs ne mettent même pas la climatisation. Il fait près de 40 °C dans le véhicule et cela ne semble poser aucun problème. Je n'ai pas les mots.

20 juin,alerte canicule sur tout le réseau tbm,tram E un gars viens de littéralement faire un malaise a côté de moi dans le tram car IL N'Y A PAS DE CLIM!!!c'est inadmissible en cette saison de forte chaleur !!!

Billet en hausse et :
- ligne B constamment en panne
- canicule et aucune climatisation dans les rames
Cherchez l'erreur

Les vélo de tbm beg il son tout jour abîmé et il son toujours crevé

La TBM toujours égale à elle même !!!
Pas de tram, pas de bus relais et surtout on se dépèche d'éteindre les panneaux d'affichage !!!! Et démerde toi !
Quant aux excuses ben là on peut toujours attendre !
Service déplorable !!!

Je mets une étoile parce qu’on est obligé…..
J’ai été contrôlé ce matin par un agent méprisant,agressif et totalement obtus.
Qui m’a accusé de mentir. Il affirme que j’ai validé mon titre de transport à la vue des agents. Ce qui est totalement faux. J’ai validé à la montée du bus.
J’ai un abonnement annuel que je paie TOUS LES MOIS. Donc, je n’ai aucune raison de mentir.
Il n’a rien voulu entendre et m’a fait descendre du bus pour me coller une amende.
Et cela en me parlant comme si j’étais une moins que rien.

Retards et pannes à répétitions, contrôleurs excessifs
Détestable

Bonjour,
J'ai récemment demandé et payé un abonnement mensuel et l'état de ma demande est "Attente".
J'ai demandé quelle était la raison de cette attente et si j'allais attendre encore longtemps. (peut être le mois pour lequel je souhaite m'abonner....)
Evidemment, pas de réponse....
Par ailleurs, j'ai été contrôlé récemment par un monsieur désagréable qui probablement pensait coincer un petit vieux..... Il n'a pas réussi.
Bonne journée à TBM

Les Agents TBM n'écoutent pas les problématiques, ce sont des robots payés aux nombres de contraventions. Pas d'humanité, pas de formule de politesse, pas d'empathie. Ils attaquent souvent les plus faibles.
Ce n'est pas un service publique, ni un service qui fonctionne correctement. Les parisiens se plaignent de la RATP mais ici c'est pire. C'est lent, en panne tout les quatre matins, en retard et cher.

Samedi 14 02 2026 a 9h05 linge 24
Une mamie qui conduit un bus et aussi entrain de discuter avc ses collègues pendant la conduite
Vraiment aucune conscience professionnelle et en plus un retard de 15 mn
Un service très médiocre

Des pannes a répétition, pas une semaine sans être confronté à ce genre de problème. Service lamentable comparé à d'autres villes et services!

Ce 11/02/2026, entre 11h55 et 12h02 dans le bus 9, en direction de la gare, il y'a de quoi se pose plein de questions !
En tant que passager du bus 1891, et voyant le chauffeur ne pas s'arrêter à l'arrêt pour des usagers s'étant avancés et se tenant debout, cela interroge ; lorsque dans les mêmes circonstances d'autres s'arrêtent!
Dans le bus tout le monde est choqué car ces derniers à l'arrêt de bus ont hurlé, sans que ce dernier ne se remette en question !
C'est a se demander, si tbm est au service des clients ou si les clients doivent subir cela ?!
Hormis ce cas factuel, Ils y'a d'autres chauffeurs TBM, qui lorsqu'ils sont stationnés à l'arrêt de bus vous voient arriver en courant démarrent sans vous attendre, faisant semblant de pas vous avoir vu !
À l'heure de l'écologie, on a l'impression que tbm n'a pas encore compris les enjeux de la planète ou a du mal à l'integrer !!!
Moi je dis cela, je dis rien, on salut poliment certains chauffeurs et ils ne repondent pas !
C'est raison pour laquelle je ne prends pas d' abonnement, car je n'aime pas etre trzité comme un chien ou un colis, même si je paie plus chers mes tickets de transport chaque semaine, j'assume.
Moi je dis cela, je dis rien.
Et vous comme usager regulier qu'en pensez-vous?!
Laisseriez-vous la voiture pour de telle services ?!
Vive le plein emploi de la population la plus precaire, vive l'écologie avec un service pareil.
Ps: Bien sûr tous les chauffeurs ne sont pas comme ça et le maire de Bordeaux devrait lire cela et faire un sondage de satisfaction.
Moi je dis ça, je dis rien !

Catastrophique depuis l’arrivée des nouvelles lignes !

Du grand art cette redistribution des lignes de tram!
15 bonnes minutes de plus, pour le parcours Blanquefort / gare St Jean !
Chapeau bas !

Ligne f et c. Encore plus de retard, tram jamais aux horaires annoncés, aussi bien le matin que le soir...si vous l utilisez pour aller travailler partez 20 min plus tôt...car soit vous allez attendre 10 a15 min entre chaque passage, ou marcher car panne à répétition, et être en retard 1fois sur 2...déplorable mais vitre abonnement lui augmente

Le chauffeur du bus 1 arrivé à 16h05 ce lundi 22 décembre était plus que désagréable, en plus d’avoir dix minutes de retard qui ont failli me faire rater mon train en gare de bordeaux