Demande d’annulation ignorée!
Demande d’annulation ignorée
J’ai demandé l’annulation de ma commande avant l’expédition et avant l’impression de l’étiquette DHL.
L’entreprise a bien accusé réception de ma demande, mais ne l’a pas traitée.
Ils prétendent avoir expédié la commande 45 minutes plus tard, ce qui remet clairement en question la prise en compte réelle de ma demande d’annulation.
Le fait d’imprimer une étiquette d’expédition ne justifie en aucun cas d’ignorer une demande d’annulation — celle-ci peut être annulée.
J’ai donc été contrainte d’ouvrir un litige auprès de PayPal pour obtenir un remboursement.
Expérience très décevante. Je ne recommande pas cette entreprise.








