Alternate.be Avis 

site très complet, mais les prix par rapport aux sites français et allemands sont complètement explosés ...

Vraiment, même si on trouve des produits meilleur deal sur d'autre site, Alternate reste un meilleur choix pour moi pour leur customer service; engagement avec nous, les consommateurs et la possibilité d'envoyer un produit sur n'importe quelle point relais sans soucis !

J’ai récemment acheté un SSD chez Alternate en Belgique, et je suis vraiment ravi de mon expérience. Le site est super clair, la livraison était rapide, et le produit était parfaitement conforme à la description. Je recommande vivement leurs services, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Client pris en otage par une logistique défaillante (Commande Lenovo Yoga 7 n°239645329). Voilà une semaine que mon colis est bloqué par la grève Bpost. En tant qu'étudiant en informatique en dernière année, sans PC suite à une panne, je suis totalement immobilisé dans mes études.

La seule « solution » proposée par Alternate ? Me demander de payer une seconde fois 1 100 € pour un envoi via un autre transporteur ! C’est une proposition indécente qui bafoue le Code de droit économique (Art. VI.44). Face à ce refus de proactivité, j'ai officiellement déposé plainte auprès de Test-Achats et envoyé une mise en demeure.

Résultat : vous venez de perdre une seconde commande de 3 000 € (configuration complète pour un client) désormais effectuée chez la concurrence. À fuir pour tout professionnel ou étudiant ayant besoin de fiabilité.

Edit: Je réponds à votre réponse :
Ce n'est pas de la faute de Bpost que je n'ai toujours pas reçu mon ordinateur mais bien la faute d'Alternate. En effet, vous ne laissez pas le choix du transporteur et vous avez vous-même choisi Bpost alors que la grève avait déjà commencé et était documentée dans la presse nationale. Vous êtes donc fautifs car vous auriez pu choisir un autre transporteur. Vous n'avez juste pris aucune mesure et avez continué d'expédier avec Bpost malgré la grève ce qui montre le grand manque de sérieux et de professionnalisme dont vous avez fait preuve. J'estime avoir droit à un dédommagement dans ce cas et la loi va dans mon sens si j'en crois les derniers articles parus à la RTBF.

J’ai commandé un PC sur mesure le 25 mars, reçu le 1er avril. Tout fonctionne parfaitement, le câble management est très propre et la livraison a été effectuée par une compagnie sérieuse (pas celle que nous connaissons habituellement).

Je ne peux que recommander.

Super expérience livré en temps et en heure service client réactif

Tout est parfait. Le service, la livraison et le prix. Je ne peux que recommander.

Ayant effectué plusieurs commande sur leur site je n'ai jamais été déçu, livraison rapide, prix correct, rien est à redire pour moi !

service clientele tres reactif,bon prix et surtout on peut tout trouver surtout en informatique en ce qui me concerne.

Fonctionne parfaitement, j'ai eu un léger soucis au niveau de l'installation des drivers, j'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a aider dans les 5minutes.

Super service.

Top, rapide, efficace

Grosse commande passée le mercredi soir, livraison gratuite en point relais le lendemain à 11h ! Montage du pc sans aucuns problèmes, très bonne expérience. Je recommande ce site à 100%. De plus, les prix sont significativement moins chers que les sites français sur lesquels j'avais l'habitude d'aller.

Parfait commande livree apres 24h. Merci

j'ai eu une livraison super rapide et de qualiter incroyable

Livraison rapide produit conforme à la description

Cest un chouette site avec des offfes avantageuse, jai fait mon pc chez eux, tres content de ce bijoux, si je l'aurais fait sur un autre site jaurais payer entre 500-600€ de plus, choisissez alternate pour le la qualité pur et dure et des offres avantageuse tout au long de l'année⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très satisfait du service Alternate. Prix le plus bas trouvé pour mon écran, expédition le jour même (samedi), livraison gratuite en 24h bpost et reçu le lundi matin. L'écran est intact et indiqué comme fragile dessus. Expérience parfaite

Première expérience !

Tout était absolument parfait et très bien conseillé aussi.
Je recommande fortement

J’ai littéralement passé 30 minutes à galérer pour faire un paiement. Carte refusée, autre moyen de paiement refusé aussi. À deux doigts de péter un câble.
Et évidemment, impossible de payer via PayPal pour les montants sous 100€. Pourquoi ? Descendre la limite à 60€ ne changerait strictement rien, à part améliorer l’expérience client.
Autre gros point noir : 7€ de frais de livraison par article, même quand un produit n’est pas encore expédié ou acheté quelques minutes plus tôt. Aucune fusion automatique des commandes, impossible d’annuler une commande déjà payée pour regrouper les achats. Résultat : frais inutiles à répétition.
L’UX du site est aussi fatigante, il faut se reconnecter à chaque visite, c’est lent et inutile. Après un achat, la commande met plusieurs minutes à apparaître dans l’historique, sans raison claire.
Le site change entre w ww.alternate.be et fr.alternate.be selon les liens Google… Pourquoi ne pas garder un seul site avec un simple sélecteur de langue ?
Bref, beaucoup de détails relous qui s’additionnent et plombent l’expérience.
Cela dit, malgré tout ça, le site reste fiable pour l’achat de composants informatiques. Ils ont parfois de bons prix ou du stock introuvable ailleurs, ce qui sauve clairement la note.

très bon site, rapide et efficace
je recommande