Ryanair Avis 

Grâce à cette compagnie, des millions d’Européens (dont moi !) ont enfin pu voyager à travers l’Europe, et même au-delà, à des prix accessibles à toutes les bourses. Souvenez-vous des tarifs d’un simple Zaventem-Marseille ou Zaventem-Nice avant l’arrivée de Ryanair … c’était un luxe qu’aucune bourse populaire ne pouvait se permettre !

Bien sûr, Ryanair a ses règles tarifaires et ses conditions, mais comme toute entreprise. Rien n’est imposé : à vous de choisir les options ou non. Pour ceux qui veulent voler au tarif le plus bas, c’est simple : acceptez les règles du jeu. Comparez avec d’autres low-cost, vous verrez que Ryanair reste imbattable.

Alors oui, MERCI RYANAIR D’EXISTER !

Mes seules réserves (constructives) :
1. Le confort très basique des sièges – j’aurais volontiers payé quelques euros de plus pour un peu plus de moelleux et confortable pour mes jambes.
2. Les retards récurrents qui compliquent les correspondances ou vous font louper la dernière navette vers le parking.

Mais au final, le rapport qualité-prix reste excellent. Et je propose aux détracteurs, à cause d’une seule mauvaise expérience, à ne plus voler en low-cost … Longue vie à Ryanair !

HORRIBLE !!! Impossible d'avoir une assistance pour recevoir des récipicés des boissons consommées dans l'avion !! Avec leur Boot qu'ils aillent se faire voir Ryanair !!!! PLUS JAMAIS !!!!! ESCROCS !!!!

des voleurs =;;; essayes de changer un vol la veille du départ .
.après 3 chats avec3 personnes qui racrochent sans répondre aux questions
on te confirmer que ça coûtes plus cher que de refaire un vol et perdre 250 €

mieux que l'armée du salut VOLEURS !!!

Bonjour,

Etant moi-même très attentifs aux commentaires qui sont sources de partage d'expérience bonne ou mauvaise, he bien j'ai vécu ma première expérience de vol avec cette compagnie au départ de Charleroi (Belgique) au mois de Juin 2023 en destination de Vienne en Autriche, j'étais accompagné de gens qui avait l'habitude de voyager et cela m'a vraiment rassuré dans ce premier vol. Je peux vous dire que j'ai vécu un superbe moment du début à la fin, tout s'est très bien passé et j'en garderais un excellent souvenir du vol et du service et croyez moi pourtant je n'étais vraiment pas du tout à l'aise avec ça. Juste au retour, il y avait du retard et j'ai du prendre un avion d'une autre compagnie mais tout c'est très bien passé, pareil beau vol au retour.

Merci pour cette belle expérience, à refaire...

Le 22 avril 2023, j'ai accepté une offre proposée par RYANAIR pour une location de voiture en CROATIE avec la société BUDGET. La réservation a été confirmée et j'ai été débité immédiatement du montant de la location + l'assurance complémentaire pour une protection complète soit 136,98 €.
Le 04 mai, au comptoir de l'agence BUDGET à l'aéroport de Zagreb une réservation de 1.125,00 € a été prélevée comme caution avec ma carte de crédit.
Le 12 mai, j'ai retourné le véhicule en parfait état avec le réservoir plein. Aucun document n'a été signé.
A mon retour en Belgique, j'ai constaté que la réservation de 1.125,00 € avait bien été levée par contre j'étais débité de 436,26 € pour une location avec BUDGET.
De façon frauduleuse, un document en anglais m'avait été présenté pour signature. Je pensais confirmer le type et l'état du véhicule loué. Il s'agit en fait d'un autre contrat pour une location et une assurance, qui n'a aucune raison d'exister puisque le nécessaire avait été fait et payé au préalable avec RYANAIR, qui est donc l'initiateur de cette fraude.
Après de très nombreux échanges, le contrat RYANAIR m'a été remboursé. Il est donc bien confirmé le double emploi. C'est le second contrat qui est nul et sans effet et qui doit être remboursé.
Il s'agit d'une véritable escroquerie organisée.
La communication avec RYANAIR est impossible, ce sont des robots qui vous répondent (chatGPT probablement).
Je reste toujours dans l'attente du remboursement du contrat obtenu de façon frauduleuse par la société BUDGET, à l'initiative de RYANAIR.

Vol retour de Comiso (Sicile) annulé en dernière minute avec aucune solution proposée par Ryanair malgré 2 appels avec plus de 1 heure d'attente au téléphone. J'ai du trouvé moi-même une solution pour le retour de mes vacances et cela m'a coûté beaucoup plus cher vu que c'était en dernière minute. Maintenant j'essaye d'introduire une plainte sur leur site pour avoir le remboursement de la différence de prix que j'ai du prendre en charge. Leur site propose un enregistrement de plainte en ligne qui ne fonctionne pas. J'ai finalement réussi à introduire une plainte et Ryanair m'invite à introduire ma plainte via un autre lien qui ne fonctionne pas et qui renvoie vers des pages vides. Aucun service clients, aucune considération pour les clients, annulation de vol à leur guise... Bref plus jamais Ryanair pour ma part.

Voyage à Ténérife du 28 aout 2022 au 5 septembre, aucune surprise en sachant que j'ai respecté toute leur conditions ( taille de bagage et etc). beaucoup moins chère que Tui au brussel Airline

j3ai un bon de valeur de 800€ pour un vol retardé en 2018 / depuis j'ai tenté a plusieurs reprises de profiter de ce bon // bug a chaque fois VOLONTAIRE DE LEUR PART ??? / et impossible de récupérer largent alors que c'est la LOI

Bouhouuuu
Tu pues, tu pollues

Impossible de s’enregistrer via le site et via l’appli, du coup supplément de 190€ pour trois passagers. Pourquoi 190€, nous ne le comprenons pas, un mail reçu la veille du départ annonce 55€ De frais si nous nous enregistrons à l’aéroport moins d’une heure avant le décollage. Nous étions pourtant 2h30 avant le décollage et 3 fois 55€ ne font pas 190€ mais pour gagner du pognon Ryanair a toutes les solutions. J’ajoute à cela que nous sommes rentrés dans un avion qui n’avait pas eu le temps d’être nettoyé. Biscuits et craquottes sur le siège et par terre, pire que dans un bus. Du low cost, pourvu qu’on arrive vivants !!!

Ce week end(23 et 24 avril 2022) il est prévu des grève à Charleroi;
Aucune communication précise n'a été envoyée alors que nous sommes censé partir demain. La seule information que nous avons reçu est que nous devrons être présent 4h avant le départ.
Je ne sais pas si le vol sera annulé, avancé ou en retard.
Dans l'attente de leur feedback, dois-je annuler mon hotel ou prévoir un autre voyage? s'ils annulent le JOUR J, vont-ils prendre en charge ma réservation d'hotel? Je trouve un manque de professionalisme profond.

De plus, si je veux annuler mon billet qui m'a couté 100 euros ( pour ma compagne et moi), je dois payer 30€ par personne et par vol donc 120 euros.... Donc si je veux annuler, je suis en perte de 20 €?!!!

J'ai acheté un billet d'avion j'ai voulu l'annuler avant le vol mais ce n'était pas possible. Politique d'annulation très restrictive pour ne pas rembourser les clients !

Expérience très stressante. évitez Fuerteventura.

Remboursement d'un voyage en mars 2020 reporté en août 2020 puis finalement annulé toujours pas remboursé en juin 2021 malgré avoir répondu à toute leur exigences et caprices comme de devoirs leur prouvé qu'il ne m'avait toujours pas remboursé. C'est le monde à l'envers !! Ils ne répondent pas au mail, ni aux plaintes et quand on essaye de leur téléphoner on reste 30 à 45 minutes en attente pour finalement s'entendre dire qu'il faut écrire et on tourne en rond comme cela depuis des mois. Nous sommes le 19 juin 2021 et ce n'est pas réglé !!!

On critique beaucoup Ryanair. Probablement que c'est parfois justifié. Mais en ce qui me concerne, je dois dire que c'est la SEULE compagnie qui a tenu ses engagements rapidement et efficacement pendant la crise Covid. Et ce en suivant un processus transparent et "user friendly". Aux antipodes de Lufthansa et Brussels Airlines, compagnies qui n'ont exprimé aucun respect de leur clientèle.

Nous sommes allés à Tenerife en mars dernier le seul mauvais point est que rien n'est traduit en français dans l'avion à part cela je donnerais 10/10 à cette compagnie