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J'ai payé pour l'édition d'un document 0,50€, puis j'ai été prélevé de 39€. Il s'avère qu'après 7 jours, PDFAID se réserve le droit de vous faire payer un abonnement à leur service sans le mentionner... Voir plus
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J’ai payé 1€ pour 1 pdf ensuite on m’a débité 49€ sans faire de rappel et sans me prévenir, Après mon avis et mes échanges avec le service client, PDFAid m’a finalement remboursé les 49 €. Le rembours... Voir plus
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Réponse de PDFAid
Bonjour Karl,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement reçu ait été utile et que votre demande ait été traitée avec attention. Votre avis encourage toute notre équipe à continuer d’offrir un service simple, clair et efficace.
Cordialement,
Sophie, PDFAid Support
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
Merci beaucoup pour votre aide. L’agent a été patiente, claire et professionnelle. Elle m’a bien accompagnée dans ma demande de remboursement et d’annulation d’abonnement, et elle a répondu à mes ques
Merci beaucoup pour votre aide. L’agent a été patiente, claire et professionnelle. Elle m’a bien accompagnée dans ma demande de remboursement et d’annulation d’abonnement, et elle a répondu à mes questions avec gentillesse. Je suis satisfaite de l’assistance reçue.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PDFAid
Bonjour Chahinez,
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous guider avec attention et vous apporter des explications utiles tout au long de votre demande. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous.
Cordialement,
Sophie, service d’assistance PDFAid
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
Une belle fraude
Une belle fraude, il est indiqué nulle part mais vous serez débité de 39€ en pensant payer l'édition d'un document à 0,50€.
À fuire et à signaler.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PDFAid
Bonjour Paul,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons examiner les détails liés à votre compte et aux frais mentionnés. Nous vous avons contacté en message privé afin de pouvoir vérifier les informations et vous assister directement. Merci de consulter vos messages.
Cordialement,
David, PDFAid Support
billing@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
Bonjour je devais payer que 0,50£ pour…
Bonjour je devais payer que 0,50£ pour un service et la sa fait 2mois que je suis prélevé de 39,99 alors que j'ai rien demandé j'ai parcouru des forums je vois que je suis pas le seul
j'espère que je vais être réguralisé au plus vite MERCI
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PDFAid
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre inquiétude concernant des prélèvements mensuels après ce que vous pensiez être un paiement ponctuel de faible montant. Nos tarifs et conditions d’abonnement sont toujours affichés lors de l’inscription, et notre équipe peut vous aider à les vérifier. Ce type de confusion n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos utilisateurs. Contactez notre support via les coordonnées ci-dessous, nos experts vous aideront à examiner votre situation et à clarifier les prochaines étapes.
Cordialement,
Sophie, support PDFAid
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
Nous payons 1€ pour quelques…
Nous payons 1€ pour quelques modifications, et voilà qu'un abonnement sort de nulle part. Bien que le remboursement ait bien eu lieu, épargnez vous ce genre de désagrément et passez votre chemin.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PDFAid
Bonjour Eric LALLEMAND,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur le site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous aider.
Veuillez nous communiquer votre adresse courriel ainsi que toute information complémentaire, et nous examinerons votre compte afin de résoudre tout problème rencontré.
Cordialement,
PDFAid Assistance
support@pdfaid.com ou 44 808 501 2541
on m'a promis un remboursement pour un…
on m'a promis un remboursement pour un abonnement que je n'avais pas du tout demandé
23 juin 2026
Réponse de PDFAid
Hello Daniel,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons qu’un prélèvement lié à un abonnement inattendu puisse être frustrant, surtout si vous attendiez des précisions sur un remboursement. Nos prix et conditions d’abonnement sont toujours affichés lors de l’inscription. Pour vérifier votre situation en toute sécurité, veuillez contacter notre équipe d’assistance avec votre référence de commande, et nos experts vous aideront à clarifier tout cela.
Cordialement,
Sophie, Assistance PDFAid
support@pdfaid.com or +44 808 501 2541
Réponse de PDFAid
Bonjour, Nicolas !
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre honnêteté. Offrir une assistance rapide, transparente et fiable est toujours notre priorité.
Cordialement,
James, PDFAid Support
support@pdfaid.com or +1 888 857 5569
Support réactif et efficace
22 juin 2026
Réponse de PDFAid
Bonjour!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service d'assistance a été réactif et efficace. Fournir une aide rapide et de qualité à nos clients est toujours notre priorité.
Cordialement,
James, PDFAid Support
support@pdfaid.com or +44 808 501 2541
j'ai apprécié l'intervention rapide de…
j'ai apprécié l'intervention rapide de l'agent pour solutionner mon problème
20 juin 2026
Réponse de PDFAid
Bonjour Charlotte,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agent ait pu vous aider sans attendre et que votre demande ait trouvé une issue satisfaisante. Votre confiance nous fait très plaisir, et nous espérons vous offrir la même qualité à chaque fois.
Cordialement,
Sophie, PDFAid Customer Support
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
Réponse de PDFAid
Bonjour Océane,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider rapidement et avec attention. Votre message fait plaisir à toute l’équipe, et nous espérons vous offrir une expérience tout aussi fluide à l’avenir.
Cordialement,
Sophie, assistance PDFAid
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
Arnaque
Au premier abord très pratique pour convertir un PDF.
Je paye une premiere fois 0.50 euros puis je découvre sur mon compte bancaire un prélèvement effectivement de 0.50 euros mais aussi de 0,45 euros puis 0,95 euros. Ce ne sont "que" des cents mais tout de même. Puis 7 jours plus tard je découvre qu'on me facture un abonnement de 39 euros débité sur mon compte bancaire que je n'ai pas demandé ! Les conditions pourraient être bien plus claires ! Une arnaque ! J'écris un message à leur plate-forme afin d'annuler l'abonnement parce que bien évidemment sur le site internet pas moyen de l'annuler soit même mis à part en le mettant en pause mais MDR le prélèvement reprendra de plus belle d'ici un mois s'il n'est pas annulé.
Suite à mon message ils ont la gentillesse de m'annuler mon abonnement mais pas de remboursement des 39 euros car ils ne peuvent pas rembourser les frais d'adhésion ! Une honte ! Je n'ai jamais vu pire arnaque. Je n'ai jamais souhaité payer aussi cher pour un simple PDF !
Si ce n'est pas remboursé suite à ce message j'appelle le service fraude.
Faites très attention à cette arnaque !
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PDFAid
Bonjour Laet,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur le site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous aider.
Veuillez consulter vos messages privés ; nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Sophie, Assistance PDFAid
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
Après un premier paiement de 0,50 Cts…
Après un premier paiement de 0,50 Cts j’ai été prélever et mis automatiquement avec un abonnement de 39 euros que je n’avais pas demander, malgré plusieurs mails je n’ai été remboursée que de 19,50 euros et depuis plus de nouvelles, faites bien attention quand vous payez ce « service »
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PDFAid
Bonjour Kwak Aurélie,
Nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait(e) de [NOM DU SERVICE]. Veuillez consulter vos messages privés : nous vous contacterons prochainement afin de recueillir plus d'informations et de vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
Assistance PDFAid
support@pdfaid.com ou 44 808 501 2541
J'ai payé pour l'édition d'un document et je me suis retrouvé abonné
J'ai payé pour l'édition d'un document 0,50€, puis j'ai été prélevé de 39€. Il s'avère qu'après 7 jours, PDFAID se réserve le droit de vous faire payer un abonnement à leur service sans le mentionner directement sur le site mais uniquement dans les conditions générales d'utilisation. C'est une honte, un vrai dark pattern, vous faisant croire que vous pouvez modifier un PDF unique pour un montant fixe mais en réalité, c'est un piège pour payer leur abonnement.
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PDFAid
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous souhaitons examiner les détails associés à votre compte ainsi que les informations relatives aux frais mentionnés dans votre avis.
Veuillez nous transmettre l'adresse e-mail liée à votre compte afin que nous puissions le retrouver et étudier votre dossier plus en détail.
Cordialement,
James, PDFAid Support
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
HONTEUX
HONTEUX
C’est carrément du vol suite a in achat unique de moins d’un euro, j’ai ete facturé de 49€ pour un abonnement que je n’ai jamais validé
En plus c’est un abonnement mensuel qu’il va falloir résilier
Préférez ILOVEPDF c’est gratuit
PDFAid c’est carrément du VOL !!!!!
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PDFAid
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que la facturation après un achat ponctuel à petit montant ait été une mauvaise surprise, surtout si vous pensiez ne pas avoir choisi une formule récurrente. Nos tarifs et conditions d’abonnement sont toujours affichés lors de l’inscription, et nous pouvons vous aider à les vérifier. Veuillez contacter notre équipe d’assistance via les coordonnées ci-dessous, et nos experts vous aideront à clarifier votre situation.
Cordialement,
Sophie, assistance PDFAid
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
J'ai utilisé PDFaid pour modifier un…
J'ai utilisé PDFaid pour modifier un seul document, en pensant payer une seule opération d’un montant de 0,50€ le 08.06.2026. Hier, je découvre un prélèvement de 29€ correspondant à un abonnement que je n'ai jamais voulu souscrire, et qui n'était pas clairement présenté au moment du paiement. Je n’ai pas donné accord pour des prélèvements futurs.
Lors de l’achat du 08.06.2026, il y avait plusieurs tarifs mentionnés, pour une seule modification, pour un abonnement mensuel ou annuel en aucun cas le paiement d’une modification unique entraînait la souscription d’un abonnement.
Je viens de contacter leur service client pour demander le remboursement. Ils m’ont remboursé la somme de 0,50 euro et non 29 euros. Leur réponse n’est clairement pas celle attendue. J’attends mon remboursement de 29 euros…
S'ils refusent, cela confirmera qu'il s'agit bien d'une pratique de facturation trompeuse, sciemment entretenue.
Je mettrai donc cet avis à jour selon la suite donnée à ma demande. En attendant, vérifiez bien vos prélèvements si vous utilisez ce service pour une opération unique.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PDFAid
Bonjour Isa,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que découvrir un montant mensuel après une utilisation ponctuelle puisse être frustrant, surtout si la réponse reçue ne correspond pas à vos attentes. Nos tarifs et conditions d’abonnement sont toujours affichés lors de l’inscription, et notre équipe peut vous aider à les revoir. Pour que nos experts examinent votre situation et vous accompagnent au mieux, veuillez contacter notre support via les coordonnées ci-dessous.
Cordialement,
Sophie, assistance PDFAid
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
suite a un abonnement a 0.50ct
suite a un abonnement a 0.50ct. nous avons observer que le prix des prélèvement suivant étant de 39 euros nous avons demander une résiliation suite a cette découverte!
Et celle-ci c'st fait rapidement via le chat ou nous avons une personnes "reel" et non une Ia qui nous a indiquer la marche a suivre.
a penser a annuler vos abonnement si non ca peut faire mal..
15 juin 2026
Réponse de PDFAid
Bonjour Louna,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que le passage d’une offre initiale à un tarif récurrent puisse surprendre si l’on ne s’y attend pas. Nos tarifs et conditions sont indiqués clairement lors de l’inscription, et nous sommes heureux que le chat ait pu vous orienter rapidement avec une assistance humaine. Si vous souhaitez que notre équipe vérifie votre situation ou vous explique les conditions, contactez notre support via les coordonnées ci-dessous, nos experts vous aideront avec plaisir.
Cordialement,
Sophie, PDFAid Support
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
J'ai utilisé PDFaid pour traiter un…
J'ai utilisé PDFaid pour traiter un seul document, en pensant payer une opération ponctuelle (~0,50€). Quelques jours plus tard, je découvre un prélèvement de 39€ correspondant à un abonnement que je n'ai jamais voulu souscrire, et qui n'était pas clairement présenté au moment du paiement.
Je viens de contacter leur service client pour demander le remboursement. Leur réponse sera révélatrice : s'ils remboursent rapidement, je considérerai qu'il s'agissait d'un simple malentendu et je mettrai cet avis à jour en conséquence. S'ils refusent, cela confirmera qu'il s'agit bien d'une pratique de facturation trompeuse, sciemment entretenue.
Je mettrai donc cet avis à jour selon la suite donnée à ma demande. En attendant, vérifiez bien vos prélèvements si vous utilisez ce service pour une opération unique.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PDFAid
Bonjour,
Nous comprenons vos préoccupations concernant le récent prélèvement ainsi que les conditions d’abonnement associées à votre compte. Cette situation n’est pas habituelle pour notre service.
Nous vous avons contacté par message privé afin d’examiner les détails de votre dossier et de vous apporter une assistance supplémentaire. Nous vous invitons à consulter vos messages lorsque cela vous conviendra.
Cordialement,
David
Service de facturation PDFAid
billing@pdfaid.com
+44 808 501 2541
Harcele si vous n'allez pas au bout
Site qui se cache bien de vous prévenir que vous allez devoir payer, vous rentrez votre mail, au final vous annulez parce que vous n'allez pas payer pour ca.
Et ensuite vous vous ferez HARCELER par mail, allez sur canva, ils font gratuitement ce que ce site frauduleux essaye de vous faire payer.
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PDFAid
Bonjour Gregory,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que vous ayez été déçu après avoir saisi votre e-mail et découvert les conditions de paiement, puis reçu des messages de notre part. Nos tarifs et conditions d’abonnement sont toujours indiqués lors de l’inscription, et nous pouvons vous les expliquer si quelque chose n’était pas clair. Veuillez contacter notre équipe d’assistance via les coordonnées ci-dessous, et nos experts vous aideront à examiner votre situation.
Cordialement,
Sophie, PDFAid Support
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
Réponse de PDFAid
Bonjour Hubert,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que les réponses vous ont semblé claires et courtoises. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service utile et agréable.
Cordialement,
Sophie, support PDFAid
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
Parfait fonctionne très bien
12 juin 2026
Réponse de PDFAid
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait été utile et que tout se soit déroulé comme prévu. Votre avis positif compte beaucoup pour nous et encourage notre équipe à continuer à offrir une expérience simple et fiable.
Cordialement,
Sophie, assistance PDFAid
support@pdfaid.com ou +44 808 501 2541
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