Le kart est arrivé rapidement, le montage est bien expliqué et peu difficile, il n’y a pas besoin de grandes connaissances pour le réaliser et tous les outils sont fournis. Si vous ne galérez pas avec... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nous sommes ravis de notre achat (une balançoire), la qualité est vraiment incroyable et nous sommes sûre qu'elle va durer dans le temps. De plus, le service SAV a été super réactif et attentif.
Montage facile du fait que les outils adéquats sont fournis, impression de solidité sur l’ensemble des éléments, facilité pour les enfants de rouler grâce aux grandes roues ! Livraison rapides.
J'ai commandé la draisienne le 1er mai. La première livraison a échoué sans que je ne sache pourquoi le colis a été renvoyé à l'expéditeur. On m'a promis une deuxième livraison, j'ai un numéro de sui... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fabricant de jouets
- Magasin de jouets pour enfants
- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- Fournisseur d'équipement pour terrains de jeu
- Fabricant de jouets et de jeux
- Magasin de jouets
Écrit par l'entreprise
We are BERG. We make it possible for you to jump, ride and fly through the open air with our assortment of outdoor toys and gear. Life is meant to enjoy the outdoors. Be active in the open air, relax through effort and have fun on your own or together with friends or family. Our products are developed with high quality standards to ensure a long-lasting life for every product. It is important to be able to grow, play and have fun as carefree as possible. This is why safety is also at our core. Are you ready to explore the outdoors and make it yours? Welcome to the world of BERG. It is now yours!
Coordonnées de contact
Stevinlaan 2, 6716WB, Ede, Pays-Bas
- 085-4003355
- cs@berg.com
- berg.com
4,5
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon délai de livraison
Très bon délai de livraison, fabrication solide. Trotinette esthétique et conforme à mes préoccupations de sécurité pour ma petite fille de 4 ans. Je recommanderais cette enseigne.
2 juillet 2026
Impeccable
Site clair. Délai de livraison très court. Emballage parfait. Produit de très haute qualité
1 juillet 2026
Top qualité
Top qualité !
Juste dommage que les retours sont à nos frais (48€) pour un achat à 130€.
Si non la qualité est vraiment géniale
29 juin 2026
Beau produit par contre je suis déçue…
Beau produit par contre je suis déçue par les roues en platique
29 juin 2026
Le kart est arrivé rapidement
Le kart est arrivé rapidement, le montage est bien expliqué et peu difficile, il n’y a pas besoin de grandes connaissances pour le réaliser et tous les outils sont fournis. Si vous ne galérez pas avec un meuble d’une grande enseigne de préfabriqué à monter soi-même, cela ne devrait pas poser une difficulté spécifique. Une pédale était défectueuse et le service après-vente m’a répondu dans les deux heures pour me confirmer un renvoi d’un kit de pédales. Bon produit, et à priori très satisfait du SAV qui est plus que réactif. Aussi, dans cette société de l’obsolescence, toutes les pièces détachées des karts vendus sont disponibles, il est donc enfin possible de ne pas jeter mais d’entretenir. Super! Et évidemment, notre fils de 2 ans et demi adore ce kart alors que le vélo n’était pas encore totalement son truc. Il apprend donc les bonnes bases de maintient du guidon et de gestion de la direction, ainsi que le pédalage de façon très fluide.
28 juin 2026
Nous sommes ravis de notre achat (une…
Nous sommes ravis de notre achat (une balançoire), la qualité est vraiment incroyable et nous sommes sûre qu'elle va durer dans le temps.
De plus, le service SAV a été super réactif et attentif.
1 juillet 2026
Avis spontané
Parfait !
La correspondance , les renseignements reçus étaient très bien. Et la commande qui a suivi l'était également. Je suis très satisfaite !
25 juin 2026
Très bon matériel de haute qualité
Très bon matériel de haute qualité, cependant il manque une vis et un écrou à la fin du montage, numéro du service client injoignable et pas de réponse après 48h par mail. Dommage.
6 juin 2026
Réponse de BERG
Dear Elisabeth,
Thank you for your review.
Unfortunately, due to the peak season, we had a backlog in dealing with our emails. We apologise for this. We should now have assisted you further via direct contact and the issue should have been resolved.
With kind regards,
Mark - BERG Service Team
Très bon matériel
Très bon matériel, livraison par un livreur nulle car aucun suivi ni message ni possibilité de contact mais le service client BERG a bien pris les choses en main pour me permettre de recevoir mon colis.
1 mai 2026
Très bon produit
Mon petit fils est ravi de son nouveau tricycle / produit de qualité / très léger / bien pensé /bon rapport qualité-prix/ service clients réactif / je recommande ces produits et ce site
4 mai 2026
respect du client fantastique
bonjour
cde un dimanche reçu le mardi.compléte et conforme
qualité super
je recommande
8 juin 2026
Il manquait 3 pieces dans le carton
Il manquait 3 pieces dans le carton
J’ai voulu construire le goal pour l’anniversaire de mon fils…
Il était très déçu…
Heureusement quelqu’un du support m a directement aidé et ils m’ont renvoyé un nouveau goal.
1 juin 2026
Réponse de BERG
Dear Raphaël,
Thank you for your review.
We’re sorry to hear you had a problem with the sports goal. We’re glad we were able to help you. If you have any further issues, please do let customer service know.
Kind regards,
Mark - BERG Service team
entreprise nulle
0 réponse
Suivi de colis inexistant en 2026
Si possibilité de mettre 0 étoiles je le ferai
1 juin 2026
Réponse de BERG
Bonjour Alex,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être décevante et frustrante.
Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour résoudre votre dossier dans les plus brefs délais et nous suivons activement cette situation.
Nous vous remercions pour votre patience
BERG team
Livraison très rapide
Livraison très rapide, article de qualité, notice et vidéo pour le montage et les réglages.
Top!
31 mai 2026
Jouet solide
Montage facile du fait que les outils adéquats sont fournis, impression de solidité sur l’ensemble des éléments, facilité pour les enfants de rouler grâce aux grandes roues !
Livraison rapides.
3 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.