Rentalia Opiniones 

Sí, depues de varios correos electrónicos, me han devuelto el dinero y ahora todo está en orden.
¡Gracias!

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Tras varios contactos, he resuelto mi problema.

Tras varios contactos con la empresa Rentalia, hemos conseguido resolver el problema. A pesar del retraso, mi banco ha recibido la solicitud de reembolso.

Mensagem anterior:
Me he puesto en contacto con el banco y, hasta el momento, no han recibido ninguna solicitud de cancelación por parte de RENTALIA y AVAIBOOK.

Me han pedido que les envíe algún documento que acredite dicha notificación de cancelación, ya que aún no han recibido nada.

Por lo tanto, necesito que me envíen ese documento que acredite dicha solicitud de cancelación al banco.

Espero una respuesta urgente.

La plataforma no está mal para buscar y para reservar pero.... TE DEJAN TIRADO SIN VACACIONES, si tienes mala suerte (no tanta yo de tres uno) y das con un propietario "poco formal" y quiere arrendar tus vacaciones mas caras puede unilateralmente cancelar la reserva y darte una patada. No hace falta nada ni "fuerza mayor" ni nada, con solo darle al botón y poner que en esas fechas no te puede atender, se lo admiten. Paga muy poco a Rentalia y a ti nada, te devuelven el dinero y adiós. Su atención al cliente pésima... en teléfono 30 minutos de espera y no lo cogen, si contestan los correos pero a las horas. No la recomiendo en absoluto.
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REPLICA A LA CONTESTACIÓN QUE HACE RENTALIA
MAS ABAJO
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Hola José Luis,
Antes de todo queríamos decirte que sentimos mucho tu mala experiencia.-----------------------------LO DUDO DEVOLVISTEIS MI DINERO Y NO ME HICISTEIS NINGUNA NOTIFICACIÓN NI LLAMASTEIS NI CORREOS NI NADA, NO OS TIEMBLA LA MANO DESPUÉS DE DISPONER 510 € DURANTE CASI DOS MESES Y DEJARME CON LAS VACACIONES AL AIRE Y MAS CARAS- NO HABÉIS INTENTADO NI CONTACTAR CONMIGO NI ME HABÉIS SOLUCIONADO NADA- ------------------------------------------------------------
Te pedimos disculpas si en ese momento no pudimos atenderte por teléfono.-----------------------------------NUNCA HE DICHO QUE LLAMARA UNA VEZ , LLAMÉ TRES VECES Y LAS TRES SIN ÉXITO (10 minutos de espera, 20 minutos , 30 minutos). Y SOLO SE RESPONDIÓ POR CORREO ELECTRÓNICO CASI 24 HORAS MAS TARDE. UN CORREO IGUAL QUE ESTE.LO SENTIMOS MUCHO, (PERO NO VAMOS A HACER NADA, NOSOTROS HEMOS COBRADO). MAGNIFICA LA ATENCIÓN AL CLIENTE-------
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Respecto a lo que comentas sobre las reservas, si es cierto que los anunciantes puede elegir si cancelarla o no, pero pagarían una penal de cancelación y a los huéspedes se le devuelve el importe integro.--------
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VAMOS POR PARTES, ¿COMO QUE SOLO UNA DE LAS PARTES DECIDE?, SI YO PAGO ANTICIPADAMENTE 4 MESES ANTES DE LAS VACACIONES Y VOSOTROS DISPONÉIS DE ESE DINERO QUE NO EL CLIENTE, ¿QUE INTERMEDIACIÓN HACÉIS? PUES NINGUNA. CUALQUIER AGENCIA DE VIAJES, INMOBILIARIA (que también hacen alquileres de temporada) Y OTRAS PLATAFORMAS SERIAS DE RESERVA DEFIENDEN LOS DERECHOS DE AMBAS PARTES.
RENTALIA DISPONE DE MI DINERO MAS DE MES Y MEDIO SIN QUE ME PAGUE INTERESES (si hubiera llegado a buen puerto 4 meses) Y LE COBRA AL PROPIETARIO UN 3% (2% del anticipo y un 1% del total de la reserva , según vuestra página) . EL PROPIETARIO POR 20€ ME FASTIDIA LAS VACACIONES Y LO ALQUILA MAS DEL DOBLE.(Subieron los precios en Santander por la guerra de Irán) . Y YO QUE ALQUILO 4 MESES ANTICIPADOS , CON RIESGO DE QUE ME DEN ESOS DÍAS, AL PRECIO QUE SE ESPERABA DE MERCADO Y PAGANDO, PUES A LA PUÑETERA CALLE CON MI FAMILIA. CLARO QUE ME DEVOLVÉIS EL DINERO, ESTÁIS OBLIGADOS POR LEY, COMO SI ME ESTUVIERAS HACIENDO UN FAVOR. ------------------------------------------------
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Esto lamentablemente no depende de nosotros dado que son los anunciantes los que gestionan sus alojamientos y las reservas.---------------------------
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ESTO LO HABÉIS DECIDIDO VOSOTROS. PRIMERO EL NOMBRE DE LA PÁGINA INDUCE A ERROR RENTALIA USA LA PALABRA RENTA QUE ES SINÓNIMO DE ALQUILER , COSA QUE VOSOTROS POR LO VISTO NO HACÉIS. ¿PARA QUE PONÉIS RESERVA Si NO SE RESERVA?. Y SOBRE TODO ¿PARA QUE PEDÍS LA MITAD DEL "SUPUESTO ARRENDAMIENTO " SI VOSOTROS NO LO HACÉIS ?. NO OS HACÉIS RESPONSABLES DE NADA.SEGÚN TUS PALABRAS LOS PROPIETARIOS SON ANUNCIANTES , PARA ESO TENÉIS OTRA PÁGINA SOBRADAMENTE CONOCIDA.
Si aun necesitas nuestra ayuda, si quieres, puedes enviarnos un correo a través de esta página .....y te llamaremos cuanto antes.

Muchas gracias, un saludo!.------------------------------
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OTRO SALUDO

Excelente servicio. Me guiaron paso a paso en la publicación del anuncio y se mostraron atentos ante cada contacto de potenciales huéspedes. Totalmente recomendable.

Los precios no tenían nada que ver con la realidad. Era una casa en Oliva. El anuncio en rentalia ponía 428 euros una semana para una persona. La propietaria me dijo que no lo teníais actualizado y que eran 600 euros. Os he estado llamando por teléfono para comprobar pero no contestáis. Al final me lo bajó a 550 y lo alquilé pero estoy muy descontenta.

He recibido muchas solicitudes, y la exposición y comercialización del piso se hace muy bien. Es sencillo de utilizar y no me dio ningún problema. El contacto directo con el cliente te ayudar a facilitar el acuerdo de alquiler y no hay comisiones que incrementen el coste

Desde que en 2019 empecé a alquilar mi apartamento siempre lo he anunciado en Rentalia.com y estoy muy agradecida del precio del anuncio y del trato directo y cercano, aunque sea telefónicamente, del personal.
Confío en ustedes y se lo comento a mis amigos para que se pasen de otras plataformas a Rentalia.com

Hace muchos años que trabajo con Rentalia, y para mí es el mejor portal para alquiler vacacional.
Tengo muchas visitas durante el año, lo que refleja el tráfico que tiene, y cuando tienes una duda, son muy eficaces y atentos.
Realmente, muy recomendable!!

UNA ESTAFA TOTAL! Hemos hecho un pago de 800 euros para alquilar un piso en Almería Capital pagando por adelantado, donde prometen ser una empresa segura anti fraude, teníamos una fecha de entrada al piso del 9 de Agosto y nadie apareció, ni tenemos respuesta del propietario ni de la página oficial, que es Rentalia. LLevamos toda la mañana intentando contactar con ellos sin éxito y vamos a proceder a poner todas las denuncias posibles porque no hay derecho a que nos roben el dinero prometiendo ser páginas seguros y que luego nadie se haga cargo

Fue buena
A la espera de la devolución de la fianza

Estuve 4 días en un piso, el congelador no funcionaba, nos llevaron otro refrigerador con un congelador minúsculo, las colchones eran igual que el papel de fumar con muelles, no había apenas menaje en el piso,ni siquiera un rollo de papel higiénico,nada para limpiar los cacharros, el de rentalia una vez cobro dejó de contestar a los WhatsApp, no nos arreglaron el tema del congelador, la piscina súper sucia, sin mantenimiento ninguno y oliendo todo el día a porros por los que estaban viviendo allí

Por la amabilidad,la eficacia,la utilidad de la gestión, y las personas que contacté con ellas, haciendo sencilla la gestión en todo momento

Hola
LLevo cuatro dias despues de pagar un anuncio sin que me cambien los datos de contacto. Estoy perdiendo oportunidades. No me habia ocurrido en ningun otro portal. Cuatro llamadas de un tipo que dice que quiere verificar mis datos, le he mandado justificante de pago, me pide dni, la cuenta bancaria y siguen sin arreglarlo. LAMENTABLE. Muy poco recomendable este portal qye tenia prestigio y lo esta perdiendo. MUY MAL.

muy bien la chica ha solucionado todas la udas

Muy buena atención, encantado con el trato y con la solución a los problemas. Gracias

Por el servicio y la amabilidad de sus agentes, prestando su ayuda e información!

Muy contenta con Rentalia, llevo muchos años alquilando mi piso en verano con ellos, nunca tenido ninguna problema, siempre consigo todo los reservas llenas yes muy cómodo y fácil de usar
Gracias al equipo de Rentalia y sigue con ellos sin duda!!

Nos atienden muy bien y siempre nos ayudan con solucionar cualquier cosa que necesitamos.

Son muchos años trabajando con Rentalia. Mi empresa está creada junto a Rentalia y es hoy una de las más importantes de Turismo Rural en Andalucia. Estoy muy agradecido a la ayuda y comprensión que he recibido de los trabajadores de esta empresa. Destacó la profesionalidad de la Sñt.Samdra persona a la que le agradezco su consejo y ayuda.

Lo peor... no consigues reservas por ellos y cuando entra una solicitud e indicas que no quieres me llevan molestando y persiguiendo por su comision que es lo unico que les importa, porque al final quieren ser un PMS y no llegan ni a ser portal...

Le hecho reserva en pagina web y me salió apartamento como disponible en las fechas y me cobraron mitad sobre la marcha pero salió pendiente aceptación por propietario lo que no indicado fuera antes de cobrar que tenemos que esperar por esto, luego dia siguiente salió como rechazado el propietario mando mensaje que confirmar por error de datos como mínimo dias o algo pero mando mensaje que adjunto “La reserva 34B8FCFC9E del alojamiento Apartamento para 2-4 personas a 1.8 km de la playa que estaba pendiente de confirmación por el propietario ha sido rechazada.

El motivo que ha llevado a esta anulación es: El propietario ha rechazado la reserva indicando que al parecer alguno de los datos de capacidad, tarifas, estancia mínima no estaba bien configurados. Abbiamo richiesto al gestore dell'alloggio di correggere gli errori il prima possibile..

Si el propietario te ha sugerido realizar la reserva fuera del sistema de AvaiBook te recordamos que para ti el servicio de AvaiBook es totalmente gratuito y te ofrece una seguridad y garantías que otras formas de pago no te ofrecen. AvaiBook protege el importe del anticipo y asegura el cumplimiento de la política de cancelaciones.

Estos son los datos de tu reserva:

Estado: Anulada
Código reserva: 34B8FCFC9E
Periodo: Del 09/02/2025 al 18/02/2025
Alojamiento: Apartamento para 2-4 personas a 1.8 km de la playa” y la resposable de agenica alessandra piatti me mando otro motivo que voy a poner ahora “ Hola bharat kumar aswani.

Has recibido un nuevo mensaje de alessandra piatti

Mensaje: Lo sentimos . El apartamento está ya ocupado. Ha sido un fallo del sistema

Si lo deseas puedes responder al alojamiento y ver la conversación completa.

Un saludo.”

Lo que veo el razon de cancelación es distinto en mi opinon no esta fiable soy local de aqui pero imagina que la persona viene de fuera como sentiría que su reserva ha sido cancelada y tiene que poner condiciones antes de reserva que no esta confirmada hasta que propietario acepta mejor usar trivago o booking paginas donde de dan confianza de reserva nunca ha visto este tipo de servicio ni quiero dar ningún estrella lo pongo mi contacto si la agencia quiere hablar conmigo 0034617586645