Powerplanet Opiniones 

No tenía que esperar ni 24 horas para tener mi nuevo Xiaomi Redmi Note 15 pro 5G. Como siempre, perfecto

Adquirí un kart eléctrico el día 07/07 con recargo de envío urgente DHL ya que "recíbelo mañana" era la información en la web. Al día siguiente, al no tener un localizador de envío me indican que no me preocupe que está en preparación y que en 24/48h lo tendría en mi domicilio. Esto no ocurre: al mismo tiempo y por cauce mail me llega un mensaje que es un artículo de exposición pero que nunca ha sido usado. Parece un intento de ganar tiempo. Realizo una llamada telefónica (horario de atención al cliente tampoco está bien pone de 9-18h y real es 10-18h) al no tener información relevante para mi envío ni solución de entrega a tiempo. Me indican que no ha salido a la empresa de transporte y que me van a agilizar el tema. Insisto que si es porque tienen que demontar el artículo al ser de exposición es un tema logístico ajeno a mi y quedo a la espera. Cual es mi sorpresa que al día siguiente coincido con el mismo operador y niega nuestra conversación y resulta que el problema es que la caja está deteriorarda y el compañero me indicó que era de exposición (pero nada más). Me ofrece cancelar la compra y accedo, habiendo perdido mi hijo su regalo de cumpleaños a tiempo por su nefasta "gestión" y el consiguiente disgusto. Eso sí, el cargo de casi 900€ con el extra de envío "urgente" ya lo tengo en mi cuenta cargado y a la espera de la devolución, si no emprederé acciones legales pertinentes. Mi consejo: "ESCAPAD DE AHÍ!"

Solicité la cancelación del pedido 1633359. A pesar de estar confirmado por su parte que el producto no se enviaría, la tienda sigue sin tramitar la baja en la plataforma de financiación. Como consecuencia de su total falta de gestión, la financiera Aplazame ya me ha cobrado una segunda cuota de forma totalmente indebida por un artículo que no tengo.

He contactado con la financiera y me confirman por escrito que la solución depende única y exclusivamente de que esta tienda pulse el botón de cancelación en su sistema. Su servicio de atención al cliente ignora mis correos. Exijo que tramiten la baja del crédito de inmediato. Una gestión pésima.

Muy contenta con el producto y el envío super rápido

Es difícil hacerlo mejor… excelente tienda, excelentes precios y, sobre todo, excelente servicio de atención al cliente por teléfono!!

Habéis ganado un cliente!!

Se entregó en plazo. El repartidor muy amable. Recomiendo las compras. El precio muy bueno y los productos geniales.

Muy buenos precios ,todo genial siempre,suelo comprar bastante ya que te dan la posibilidad de pagar a plazos a través de Aplazame
Seguiré comprando

Me han enviado un producto defectuoso, pedí los Beyerdynamic DT 990 PRO X y tienen un zumbido en el auricular derecho, los he probado 10 minutos para ver si funcionaban bien, como vi que tenian este defecto decidi iniciar una devolución en la página y vaya no me deja devolverlos por higiene cuando solo los he probado (te mienten con la devolución 30 días). Mi pedido: 1644907

Mi experiencia con Powerplanet ha sido muy decepcionante. Compré un PC en estado “Excelente” y llegó defectuoso. Decidí darles otra oportunidad y compré otro equipo, esta vez anunciado con teclado QWERTY, pero recibí un ordenador en muy mal estado estético y, para colmo, con teclado alemán QWERTZ.

Lo peor fue la atención al cliente. Al llamar por teléfono, la única solución que me ofrecieron fue devolver el producto y “probar suerte otra vez” con otro pedido. Literalmente esa fue la respuesta que recibí. Después de dos compras consecutivas con problemas, esperaba una solución más seria y profesional, no que tuviera que seguir haciendo pedidos con la esperanza de que alguno llegara en las condiciones anunciadas.

No recomendaría comprar equipos reacondicionados aquí si lo que buscas es que el producto recibido coincida con la descripción y un servicio posventa que responda adecuadamente cuando las cosas salen mal.

Todo genial, envío súper rápido y precio el más económico que otras plataformas, recomendado para comprar con seguridad

Tal como pedi e super rápido (menos de 48h)

Intentó ponerme en contacto con ellos tanto por Correos como con el teléfono y no hay manera el envío rápido pero no autorizan y hasta que no autoricen no me lo pueden traer a casa y estoy intentando comunicarme con ellos 3011/12291535

Muy buena experiencia con vosotros.
Todo el proceso de compra,información y envío con la empresa de transporte ha sido impecable.
La caja conteniendo el ventilador estaba perfecta y el aparato funciona fenomenal.
El repartidor muy agradable y como encima sois de mi región,me anima a comprar nuevos productos y más si puedo aplazar el pago con Klarna.
EXPERIENCIA DE 10!!!

Una maravilla. Les pedí una tablet ayer y ha llegado hoy.
En menos de un día desde Murcia a Santiago de Compostela.
Atención maravillosa.
Si todas las empresas funcionaran así...
Y aun por encima el precio más barato de todos los que busqué.
Repetiré sin pensarlo.
Gracias Powerplanet.

He comprado varias veces durante muchos años y hoy he tenido la peor experiencia que no me esperaba de este sitio la verdad, siempre he confiado en este sitio como fiable y de calidad y esmero en lo que hace y hoy he salido decepcionado, hice el pedido de un mi band 6 (desprecintado) pongo incapie en desprecintado porque indica en su web (producto con embalaje y plásticos quitados o en mal estado) pero de resto perfecto, espera lo típico alguien que lo devuelve porque no le gusta o que ni lo llega a usar y lo devuelve.
Viene el embalaje mal ( lógico es lo que indican en la web) pero luego te encuentras dentro que está usado y no usado de 1 día o 3 por lo menos un año porque que tenga roña del sudor de alguien en los agujeros no se hace de hoy para mañana pero no solo eso si no que el cargador del reloj no es el original es uno de AliExpress de euro, pasando por original, no he visto mayor desfachatez y falta de atención en algo de esta tienda en mi vida pensaba que se seguían unos protocolos y veo que no, he ido hasta alli presencialmente a la tienda a devolverlo y la chica que hay allí me dice justificando que está así porque lleva tiempo guardado que es normal, a lo que le contesto, si y guardado se cambia el cargador por uno falso también, falta de ganas y más que he comprado cosas y no baratas en este sitio para un trato tan pasota ni un disculpa ni nada de nada solo un "vale" yo también os digo un vale no voy a compraros más en este sitio, espero que gente que se piense comprar algo "desprecintado" se lo piense dos veces porque en mi caso es un reloj pero puede ser un ordenador o una tablet que valga más pasta y le pongan el mismo empeño, una pena siempre os tenía por el competidor digno de PcComponentes pero veo que no, mismas prácticas y mismo trato

Reloj pedido con una correa determinada.me llega con otra.Reclamo y no me hacen ni caso,ni me responden. Pedido devuelvo y reintegro del dinero en dos semanas sin problema.ok

El mejor precio, entrega súper rápida, gran variedad de productos. Era la primera vez que compraba y volveré a comprar

He recibido mi primer pedido incompleto: se han olvidado de meter el artículo principal y más caro en el paquete. A pesar de que el paquete llegó perfectamente precintado (por lo que el error es 100% de su almacén), se niegan a dar una solución ágil.
Al indicarles que era un regalo urgente para un día concreto, se han limitado a escudarse en lentos protocolos de investigación internos en lugar de resolver su propio fallo. He tenido que comprar el regalo en otra tienda. Exijo el reembolso inmediato de mi dinero. Dejo esta valoración provisional. Luego os diré la solución y el tiempo. Para tener informado a otros clientes

Rápida entrega, todo perfecto

Hice un pedido el cual decían q me llegaba en 48h una vez pagado cuando recibí mail de compra pone q me llega en un mes
Intento hacer cancelación y no me deja ni se ponen en contacto conmigo