Entrega debería haber sido el 27 febrero o el 2 de marzo , tuve que estar llamando para saber cuando venía , y faltar a mis obligaciones . Si quiero dar las gracias a la señorita Paul’s Lozano , fue... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Muy contento con el producto, la atención y el envío. La chica que me atendió me ayudó a que el producto llegase a tiempo a la obra, aún sabiendo que la fecha era demasiado anticipada a las fechas con... Ver más
La empresa ha respondido
La atención al cliente durante toda la espera ha sido excelente. El envío llegó según las fechas establecidas me llegó una tablilla rota y se ofrecieron a sustituirme la pieza entera. Lo malo es que t... Ver más
La empresa ha respondido
Woodly no ofrece el servicio de transporte con subida a domicilio pero intermedió con la agencia de transportes. El coste acordado de subir el producto por las escaleras fue de 75 euros. El problema f... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 33 de las 40 mejores empresas en Tienda de decoración e interiorismo
- 8 de las 10 mejores empresas en Tienda para la reforma del hogar
Escrito por la empresa
Conoce los paneles acústicos decorativos perfectos para tu hogar.
Información de contacto
C/Maria Goyri,22, 03380, Bigastro, España
- 868 25 45 14
- info@woodly.es
- woodly.es
3,7
Medio
76 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Woodly
Hola! Revisa tu bandeja de entrada porque tu consulta fue resuelta. Según el tracking de tu pedido la entrega está concertada para el próximo lunes 22-6-2026.
Respuesta de Woodly
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Respuesta de Woodly
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Muy buena atención
Muy buena atención, servicio y paquetes perfectamente embalados. El producto excelente, muy contentos compraremos de nuevo seguro.
22 de abril de 2026
Respuesta de Woodly
¡Muchas gracias Lidia! Nos alegra saber que todo ha ido tan bien y que has quedado contenta con el producto. Será un placer volver a atenderte 😊
Todo genial
Todo genial, el producto llegó en perfectas condiciones. La comunicación con la empresa muy bien tambien
23 de febrero de 2026
Respuesta de Woodly
¡Muchas gracias por tu reseña! Disfruta de tu material :)
Envío de Muestrario de pena
Acabo de recibir las muestras (que no son gratis) hay alguna rayada, otra rota, cada una de una medida, cortadas torcidas y llenas de restos del corte. Si esta es la forma que queréis que vendamos vuestros productos... dice bastante de vosotros. Un saludo
27 de marzo de 2026
Respuesta de Woodly
Hola! Las muestras se cortan directamente del material real, por lo que pueden presentar alguna pequeña marca del propio corte.
Su función es únicamente que puedas comprobar el color y el acabado, ya que no se trata del producto final de instalación.
Precisamente por eso ofrecemos estas muestras en una versión más económica. Si buscas una presentación más cuidada, también disponemos de un book profesional de muestras en nuestra web.
Además, si realizas el pedido de paneles dentro de un mes, podrás descontar el importe de las muestras, por lo que finalmente no tendrían coste. Sentimos las molestias.
Transporte con subida a domicilio
Woodly no ofrece el servicio de transporte con subida a domicilio pero intermedió con la agencia de transportes. El coste acordado de subir el producto por las escaleras fue de 75 euros. El problema fue que sólo vino una persona con la carga, que es voluminosa y pesada, con lo cual hubo que ayudarle para evitar que se produjeran daños en la escalera o en el producto. Con esto el precio de 75 euros parece un poco exagerado.
11 de marzo de 2026
Respuesta de Woodly
¡Hola! Cuando se contrata el servicio de subida a domicilio, se indica a la agencia el material que deben subir para que puedan prepararse adecuadamente. Desde Woodly sentimos las molestias ocasionadas y gracias por informarnos; voy a ponerme en contacto con la agencia de transportes para informarles de lo sucedido.
Entrega debería haber sido el 27…
Entrega debería haber sido el 27 febrero o el 2 de marzo , tuve que estar llamando para saber cuando venía , y faltar a mis obligaciones .
Si quiero dar las gracias a la señorita Paul’s Lozano , fue la única que me explico y busco soluciones , gracias
24 de febrero de 2026
Respuesta de Woodly
¡Hola! Las fechas que aparecen al realizar el pedido son orientativas y no vinculantes; la estimación de entrega es de 1 a 5 días laborables desde que el material sale de almacén. En tu caso, hemos comprobado que recibiste el pedido en 6 días.
Por otro lado, nos alegra saber que estás contento con la gestión de nuestro equipo y que ya estés disfrutando de tu pedido. ¡Gracias por tu comentario!
La mercancía llegó dañada
La mercancía llegó dañada, bueno Torá paneles partidos por la mitad y los perfiles todos partidos
16 de febrero de 2026
Respuesta de Woodly
Hola, sentimos mucho lo ocurrido. No nos consta ninguna incidencia asociada a ese correo electrónico. Para poder ayudarte, por favor escríbenos a soporte@woodly.es
y estaremos encantados de atenderte.
Estupendo paneles muy bien embalados para su transporte
Estupendo paneles, acordes a la descripción y con buenos acabados. Muy bien embalado para su transporte, porque sino llegan marcados por golpes en el transporte.
27 de enero de 2026
Respuesta de Woodly
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que los paneles te han gustado, que cumplen con la descripción y que el embalaje ha llegado en perfectas condiciones. Cuidamos mucho ese detalle para que los productos lleguen tal y como deben.
Respuesta de Woodly
¡Nos alegra que hayas quedado satisfecho!
Entrega de estípite y de buena calidad
8 de enero de 2026
Respuesta de Woodly
Agradecemos mucho tu comentario :)
Respuesta de Woodly
¡Muchas gracias por tu comentario! :)
Producto de baja calidad
Producto de baja calidad, que envían mal embalado. No se hacen cargo de los productos deteriorados.
24 de octubre de 2025
Respuesta de Woodly
Buenos días,
Nuestro material sale correctamente embalado desde nuestras instalaciones, pero durante el transporte pueden producirse golpes o daños sobre los que no tenemos control.
Por este motivo, recordamos en tres ocasiones la importancia de:
Anotar en el conforme de entrega cualquier daño visible en el embalaje o en la mercancía.
Realizar la reclamación dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, ya que es el plazo establecido por la agencia para que el seguro cubra la incidencia.
En este caso, la reclamación se realizó tres días después, por lo que queda fuera de plazo y no es posible gestionarla con el seguro.
Un saludo.
informales y poco profesionales
Compramos unos tableros en agosto para rematar una obra y en septiembre nos devuelven el dinero. Al preguntar que pasa nos dicen que de momento no los tienen y que no saben cuando los tendrán. En octubre hemos vuelto a preguntar pero no nos dan respuesta. Nos han dejado tirados con una obra a medio terminar. No los recomiendo.
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Woodly
Buenos días,
Realizaron un primer pedido en el que les suministramos el material correctamente.
Posteriormente, intentaron realizar un nuevo pedido, pero en ese momento no disponíamos de stock, por lo que procedimos a realizar la devolución del importe. También les informamos de que se trata de un material descatalogado, por lo que no contamos con fecha de reposición ni vamos a recibir más unidades.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Un servicio espectacular
Un servicio espectacular, rápido y los paneles de madera son de mucha calidad. Me ha encantado.
25 de septiembre de 2025
Respuesta de Woodly
Muchas gracias por su opinión. Nos alegra que haya tenido una buena experiencia de compra :) ¡Un saludo!
Producto bien, mala atención cliente
Las lamas son muy bonitas, no obstante una llegó con la madera saltada y no se hicieron cargo de nada alegando que no lo había reflejado en el albarán.
30 de septiembre de 2025
Respuesta de Woodly
Sentimos lo ocurrido, pero no podemos hacer nada ante una reclamación 6 días después de haberse realizado la entrega y con el producto ya instalado.
Todo muy rápido y en perfecto estado…
Todo muy rápido y en perfecto estado todo
24 de septiembre de 2025
Respuesta de Woodly
¡Muchísimas gracias! ¡Nos alegramos!
BUEN TRATO Y BUEN PRODUCTO
BUEN TRATO , BUEN PRODUCTO Y RAPIDEZ EN LOS ENVIOS . PEDI UNA CAJA DE MUESTRAS Y EL PRODUCTO ME ENCANTA .
16 de septiembre de 2025
Respuesta de Woodly
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que ha sido positiva y que hemos podido cumplir con tus expectativas. ¡Un placer atenderte!
Bien embalado y precio muy bueno
16 de septiembre de 2025
Respuesta de Woodly
¡Muchas gracias por tu comentario!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.