Pukas Surf Shop Opiniones 1559

TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 144 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la calidad de los productos, destacando que llegan en perfectas condiciones y bien empaquetados, lo que minimiza cualquier daño durante el transporte. La rapidez en el envío es un punto fuerte, con muchos consumidores recibiendo sus pedidos en pocos días, incluso antes de lo esperado, y con un seguimiento eficaz. Además, el personal es consistentemente elogiado por su profesionalismo, amabilidad y disposición para ayudar, ofreciendo recomendaciones precisas y resolviendo dudas de manera eficiente. Sin embargo, algunos clientes mencionaron problemas estéticos en los productos, como imperfecciones o poros, y en ocasiones, los gastos de envío fueron considerados elevados, incluso para pedidos de alto valor. También hubo casos aislados de retrasos en la entrega o de productos que no cumplieron completamente con las expectativas iniciales.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores encuentran el producto de calidad y en perfectas condiciones, destacando que las tablas son... Ver más

Delivery service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio de entrega, destacando la rapidez y la buena... Ver más

Quality

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la calidad, destacando que los artículos son de primera y... Ver más

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal, destacando la amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Order

Los usuarios describen interacciones positivas con el proceso de pedido, destacando la facilidad de compra y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cumple con las fechas de entrega y la tabla llega perfectamente embalada y segura. Ademas, los señores de mensajería, en este caso DHL, fueron muy flexibles a la hora de entregar en domicilio o recoge... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre cuando puedo y veo una tabla que me gusta la compro con pukassuefshop, tranquilidad que son tablas originales y llegan bien empaquetadas. También por que tiene un WhatsApp que respondes al... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido Pablo Garay. Espectacular. Súper atento y preciso con sus recomendaciones. Millones de gracias! Mi segunda experiencia siendo atendido por equipo de Pukas y segunda vez top!

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi esperiencia con el servicio de whastup ha sido inmejorable. Escribí para ver si podían ayudarme a encontrar una prenda que estaba agotadísima en la web así como en todas las tiendas. La persona q... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 1 mejores empresas en Tienda de surf
  2. 4 de las 75 mejores empresas en Tienda de ropa
  3. 2 de las 10 mejores empresas en Tienda de ropa y equipos para actividades al aire libre
  4. 3 de las 16 mejores empresas en Tienda de artículos para deportes al aire libre
  5. 2 de las 45 mejores empresas en Tienda de deportes

Escrito por la empresa

Pukas Surf Shop is a family and Basque-based multi-brand store with curated selection of prime brands. Surf, accessories, clothing and much more. Biggest selection of stock boards and the only place in Europe that offers, in just one place, a custom board builder for five of the best and highest quality surfboard brands in Europe: Pukas, Channels Islands, Lost, Christenson, Son of Cobra and Pyzel. · Pukas Surf S.L. is a family driven company based in the Basque Country and has built a reputation for making quality high-performance surfboards and custom surfboards.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

En una palabra profesionalidad

Para empezar decir una palabra, profesionalidad, es lo que pienso por mi experiencia en tantos años cuando he necesitado material duro. El equipo humano que forman en todo momento es siempre excelente y eso hace que sea un lujo saber que cuando necesitas, algo, ayuda, cualquier duda harán todo lo posible por ayudar en lo que puedan y además de la forma más honesta posible.

23 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Pukas Surf Shop

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por la confianza que has depositado en nosotros durante todos estos años!

Comentarios como el tuyo hacen nos hacen mucha ilusión a todo el equipo.

Gracias por seguir confiando en nosotros cada vez que necesitas asesoramiento, material o simplemente resolver una duda. Un abrazo del equipo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre cuando puedo y veo una tabla…

Siempre cuando puedo y veo una tabla que me gusta la compro con pukassuefshop, tranquilidad que son tablas originales y llegan bien empaquetadas.
También por que tiene un WhatsApp que respondes al instante por si pasa algo.

Saludos al team pukas

5 de junio de 2026
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Respuesta de Pukas Surf Shop

Muchas gracias Darío, nos hace mucha ilusión contar con tu confianza y poder asistirte por whatsapp cada vez que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tus tablas! Un saludo del equipo :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido Pablo Garay

Me ha atendido Pablo Garay. Espectacular. Súper atento y preciso con sus recomendaciones. Millones de gracias! Mi segunda experiencia siendo atendido por equipo de Pukas y segunda vez top!

19 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Pukas Surf Shop

Gracias por confiar de nuevo en nosotros! Nos encanta saber que te llevaste una buena experiencia y que encontraste el asesoramiento que necesitabas. Compartiremos tus palabras con Pablo, seguro que le harán ilusión.

Disfruta mucho de tu pedido y aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

CI better everyday

Plazo de entrega bueno, pero 30€ me parecen excesivos por el porte con seguro.
Producto de calidad, pero no vino limpio y el foam tenía un poro/agujero de 8mm de diámetro. Algo estético que no afecta al producto, pero....

4 de junio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Imperfecciones estéticas y en el glaseado.

La tabla tiene imperfecciones estéticas y un desnivel entre las dos puntas de la cola (fish), que como no puedo chupar para ver si le entra agua, voy a tener que ponerle Solarez para asegurarme... A una tabla nueva... Y Pukas (Pablo) dice que todo está dentro de lo normal y que ha pasado los controles de calidad... Sin comentarios...

Rs 18/06/26: La tabla es una Pukas que proviene de Olatu. Y que Pablo (que trabaja en el equipo de Pukas Surf Shop) ha representado ante mí transmitiéndome lo que comenté anteriormente. Por lo que no creo que haga ninguna otra compra en Olatu, ni por ende, en Pukas Surf Shop.

16 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Pukas Surf Shop

Luis, te animamos a reconducir esta situación tramitando la queja mediante la tienda en la que has hecho la compra. Pukas Surf Shop y nuestro equipo está aquí para ayudarte en cualquier cosa que necesites en el futuro y ojalá hagas tu primera compra pronto con nosotros.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

son unos cracks

son unos cracks
amo esta tienda

4 de junio de 2026
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Respuesta de Pukas Surf Shop

Muchas gracias Fernando! Nos alegra que estés contento con la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Nos hace mucha ilusión. Espero que disfrutes mucho de tu pedido. Un saludo del equipo y hasta pronto :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La ostia

Muy buena ecperiencia y un muy bien servicio al cliente

9 de junio de 2026
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Respuesta de Pukas Surf Shop

Muchas gracias Jon! Disfruta de tu pedido :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen trato y soporte

Muy buen trato y soporte por parte del personal.

4 de junio de 2026
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Respuesta de Pukas Surf Shop

Muchas gracias! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con el equipo. Disfruta de tu pedido :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

genial como siempre

genial como siempre, es la seguna vez he comprado de la tienda online y ha llegado a Inglaterra sin problema! Tengo ganas de comprar mas cosas en el futuro! Muchas gracias/Eskerrik asko!

29 de mayo de 2026
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Respuesta de Pukas Surf Shop

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu segunda experiencia con nosotros ha sido tan buena. Disfruta mucho de tu pedido y eskerrik asko por tu confianza y apoyo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré una tabla de surf y llegó en…

Compré una tabla de surf y llegó en perfectas condiciones. Muy bien envalada para que no hubiese problemas.

12 de mayo de 2026
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Respuesta de Pukas Surf Shop

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la tabla llegó en perfectas condiciones y que el embalaje estuvo a la altura. Esperamos que disfrutes mucho de la tabla, un saludo del equipo :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tienda muy recomendable

Muy buen contacto con la tienda, fácil pedir los artículos online y envío rápido!!

4 de mayo de 2026
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Respuesta de Pukas Surf Shop

Muchas gracias Alexander! Nos alegra que te haya gustado la experiencia en nuestra web. Disfruta de tu pedido y gracias por confiar en nuestro equipo, un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como siempre muy satisfecho con mi…

Como siempre muy satisfecho con mi comprá en Pukas y el trató muy profesional, gracias Pablo por todo.
El artículo de primera y llegó muy bien empaquetado y perfecto.
Un saludo.

30 de abril de 2026
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Respuesta de Pukas Surf Shop

¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que siempre estás satisfecho con tus compras y con nuestro servicio. Le haremos llegar tus palabras a Pablo, le hará mucha ilusión.

Disfruta mucho de tu pedido y gracias también por destacar el embalaje y la atención!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

no fue exactamente lo que esperaba

6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Pukas Surf Shop

Lamentamos saber que tu experiencia no fue lo que esperabas. Valoramos mucho tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Te agradeceríamos que contactes con nosotros via email para entrar más en detalle y poder encontrar una solución para tu caso.

La experiencia Trustpilot

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