Pineca.es Opiniones 377

La comunicación con la empresa ha sido fácil y rápida y me resolvieron todas las dudas que me fueron surgiendo sobre la marcha. El material es de bastante calidad y la madera se encuentra en bastante buen estado y el montaje es relativamente sencillo. Me pusieron muchas facilidades para el tema del porte y la descarga así que bastante satisfecho. Como puntos negativos a resaltar diré que las instrucciones podrían ser específicas para cada modelo de cabaña y estar en el idioma correspondiente al país de recepción, cosa que a día de hoy sería bastante sencillo y de agradecer y que los herrajes de las ventanas y las puertas parecen de calidad baja y no sé como evolucionarán con el tiempo. En general, satisfecho con la compra.

Los materiales son de buena calidad, y el servicio post venta está siempre haciendo lo máximo para encontrar soluciones.

Ha sido un trabajo entretenido y el resultado ha superado mis expectativas.
Ha quedado mejor de lo que esperábamos.
Importante clasificar las maderas y seguir las instrucciones.
Aconsejo echar una base de hormigón primero del tamaño de la base de la cabaña y dejar las salidas de desagüe colocadas en el mismo.
Cuando la cabaña esté montada podéis echar hormigón al rededor pero dejando que la cabaña quede algo elevada para evitar que la humedad llegue a la cabaña.
La calidad es muy buena.
Yo he modificado varias cosas, he teñido la madera exterior y los suelos. Las puertas exteriores las he pintado de negro, las puertas interiores las he puesto correderas para ganar sitio y los marcos de las puertas correderas son de metal pintado en negro, los hice yo.
He climatizado la cabaña y la instalación eléctrica la hice yo porque necesitaba muchos enchufes y puntos de luz...la he adaptado a mis necesidades.
Este es un ejemplo de lo que podéis hacer con el modelo "Marion" de apenas 30 metros...
Además Pineca responde a cualquier duda casi al instante y han sido muy amables siempre.

Desdé el principio de la primer contacto con esta empresa hasta que terminaron el montaje me an demostrado ser unos excelentes profesionales. Recomendaría a cual quier persona que desea hacerse una casa de madera confiaran plenamente con esta empresa

El garaje tardó en llegar por problemas con el transporte, pero finalmente lo tenemos!. Las instrucciones son quizá demasiado genéricas y cuesta interpretarlas, incluso pueden generar algún malentendido, pero el soporte postventa funciona muy bien y te aclaran cualquier cuestión sobre el montaje.

Un muy buen servicio. La calidad bien, como lo esperábamos. No es facil de montar, si se la monta uno mismo, y nosotros cambiamos algunas cosas como el plástico que hay en medio del aislamiento por uno mas bueno perquè no era de mucha calidad.Y algunos detlles de ventanas para que quedara más bien acabado...el resto bien! Nos llegó un cristal roto y enseguida nos solucionnaron el problema. un servicio super atento! y el diseño de la casa nos encanta!

Todo genial!!
Desde los inicios con nuestra comercial Claudia, hasta el montaje final.
De hecho hemos repetido y hoy nos hace otro montaje en Madrid (en una Comunidad)
Gracias!!

La casita es perfecta y ha cumplido de más con nuestras expectativas, en nuestra zona llueve mucho y fuerte y no ha salido ni una sola gotera. El personal de venta y de postventa muy amables y los montadores fueron muy rápidos y eficientes.
En resumen, calidad, servicio y precio inmejorables.

El verano pasado compramos la caseta Marion, y nuestra experiencia con Pineca ha sido muy positiva. Montaje muy rápido y excelente atención, especialmente por parte de Ignacio y Filipa.

Desde el pedido del garaje para la autocaravana, y el trato de todos los profesionales de Pineca, todo fenomenal, sinceramente. Llegaron los dos palets muy bien embalados, y a su debido tiempo. A la hora del montaje es increíble como van encajando todas las piezas según las instrucciones. Las respuestas a las dudas siempre rapidísimas, y con un trato excepcional. La verdad es que es 100% recomendable trabajar con ellos.

Hemos comprado el modelo Nicole, para montarlo nosotros. La casa parece de bastante calidad, el montaje es complicado, se podrían mejorar las instrucciones. Todavía tenemos que hacer mucho, pero tanto el servicio de venta (Marina) como el de incidencias( Gabia) han sido muy atentas.

Un excelente acompañamiento/seguimiento por parte de todo el equipo, desde la venta hasta la instalación.

A Pineca.es “Casas de Madera”
Víctor G. Marrero, desde Canarias, mis mejores referencias y agradecimientos a su equipo comercial y directivo por su colaboración, gestión y profesionalidad.
Merecedora y digna receptora de todo halago y admiración por su: Seriedad, Puntualidad y Profesionalidad.
Gracias, os auguro y deseo muchos éxitos en este mercado de Casas de Madera.

Excelente experiencia en junio pasado, me montaron la casa en el plazo previsto y un trato amable. Ignacio encantador.

Hemos tenido una experiencia excelente con Pineca. Encargamos la casa de madera 'Maja', pero lamentablemente no pudimos obtener la licencia del ayuntamiento de San José en Ibiza para su instalación. A pesar de haber cancelado el pedido unas cinco o seis semanas después de pagar la señal, nos devolvieron todo sin penalización. El trato fue impecable: comunicación fluida, profesionalidad y una atención exquisita. Sin duda, los recomendamos al 100%.

Las negociaciones y la entrega funcionaron a la perfección.
Encuentro que la relación calidad-precio del producto es totalmente adecuada e incluso la calificaría como muy buena.
Algunos pequeños problemas se resolvieron de manera óptima y sin grandes complicaciones gracias al apoyo de Pineca en España.
Volvería a comprar una casa de Pineca España en cualquier momento.

Atencion personalizada y rapida respuesta al problema Muy contento

Hemos tenido un problema, creado por nosotros y PINECA lo ha solucionado maravillosamente. Lo recomendamos 100%

He necesitado del servicio postventa por un desajuste en la cerradura y han cumplido con mis expectativas. Por eso y la seriedad y compromiso con el cliente lo recomiendo.
Gracias

1° - el camion descargó uno de los palets rotos por lo que muchisimas maderas venian torcidas
2° - la numeración que debería llevar cada madera como lo indican en la web no es real
3° - nos enviaron instrucciones en pdf (no de nuestro modelo, si no globales), instrucciones en papel solo con dibujos e instrucciones de un video de youtube que pertenecía a un cobertizo. Cada instrucción con una información diferente, lo que nos hacia estar llamando por telefono y escribiendo emails cada dia para obtener buena información al respecto.
4° - las instrucciones en 4 idiomas y ninguno en español, si venden productos a España lo mínimo sería tenerlas en nuestro idioma
5° - Llamabamos al servicio post venta (segun la web de 09.00 a 18.00) y siempre tenian una reunión, estaba comiendo, estaba de vacaciones o estaba con otra llamada, lo que nos ha incrementado el precio de los operarios ya que teniamos 3 instrucciones diferentes y no sabiamos como proceder. No queriamos hacer mal las cosas porque si no quizas no nos cubren la garantia, ya que varias maderas vienen rajadas por el centro y otras muchas dobladas por el palet roto.
6° - Para mas inri las instrucciones del modelo de nuestra casa estaban mal, nos indicaban que teniamos que poner unas maderas debajos de los marcos y no nos cuadraban las medidas.... cuando conseguimos que nos contestaran de post venta nos dicen que es un fallo, que no va ninguna madera.... media jornada de 3 operarios parados
En conclusión, malas instrucciones, mala gestión, mal embalaje, retraso en comunicación, gasto de dinero extra y mala experiencia.