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Shai me resolvió un problema . Estoy muy agradecido.
Respuesta de Lyca Mobile DK
Estimado cliente:
¡Gracias por compartir su experiencia positiva! Nos complace saber que Shai pudo ayudarlo y resolver su problema. Su agradecimiento significa mucho y nos aseguraremos de que Shai reciba el reconocimiento que se merece. 😊 Si necesita más ayuda, ¡estamos aquí para ayudarlo!
Atentamente,
Operaciones de Lycamobile
3 veces el mismo problema con la recarga automatica , me recargaron sin mi concientimiento , y eso que puse que no queria y ademas no me dejaba borrar mi tarjeta ( tuve que usar una tarjeta descartable , la vez que quise recargarme por esto , ademas el robot que te da mil vueltas , para poder hablar con alguien , otro problema es que a mi pareja le hiceron lo mismo nos quejamos y nunca nos devolvieorn de esa queja ( si me devolvieorn 1 ves , y ahora sigo esperando otro rembolso , ) pero el de mi pareja se lo quedaron
Respuesta de Lyca Mobile DK
Estimado Ian,
Nos disculpamos sinceramente por los repetidos problemas que ha encontrado con nuestra función de recarga automática y las dificultades para comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.
Entendemos lo frustrante que debe ser experimentar recargas no autorizadas y no poder eliminar los datos de su tarjeta. También lamentamos que tanto usted como su pareja hayan enfrentado problemas similares.
Por favor proporcione el número de Lycamobile y la dirección de correo electrónico en cuestión. Entonces, podemos investigar y ayudarlo en consecuencia.
Nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible y restaurar su confianza en nuestros servicios.
Saludos,
Karthik
Equipo Lycamobile
Respuesta de Lyca Mobile DK
Hi Ignacio,
We are excited to know you were impressed by the service provided by our customer service. We want to thank you for taking the time to share your experience. We will ensure that your feedback reach the agent.
Naveen
Lycamobile Team
Respuesta de Lyca Mobile DK
Dear kunde,
We are excited to know you were impressed by the service provided by our customer service. We want to thank you for taking the time to share your experience. We will ensure that your feedback reaches Jeana.
Regards,
Albert
Lycamobile Team
Respuesta de Lyca Mobile DK
Dear Customer,
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. We endeavour to maintain a high quality of service for our customers, and we are glad that you appreciated the service provided.
Do not hesitate to contact us. If you ever need any assistance, you can always reach us through the Customer Services or our website, where you can also find all the latest product features and offers.
Regards,
Lycamobile Team
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