Back Market - United Kingdom Opiniones 

Perfecto muchas gracias

Compré un monitor en Back Market que figuraba en stock. Pagué, recibí confirmación del pedido… y días después lo cancelan sin más explicación, alegando que ya no hay unidades. Hasta ahí, un error grave. Pero lo peor ha sido el trato posterior: soporte que ignora mis mensajes, ninguna solución real, y dilación intencionada del reembolso.

Necesitaba ese monitor para un evento profesional urgente, y no solo han incumplido el contrato, sino que además me han perjudicado económicamente y profesionalmente. He tenido que acudir a la OCU, la OMIC y en breve presentaré denuncia formal por daños y perjuicios.

Es la experiencia de compra más irresponsable e impune que he tenido en una tienda online. Y todo esto, por parte de una empresa que se escuda en ser “marketplace” para no dar la cara cuando fallan.

Evita comprar aquí si valoras tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad.

Excelente 👌

Gracias son los mejores

Compre un Iphone 12. Llegó con la camara rota, no enfocaba. Lo cambie (luego de haber perdido tiempo pasando todos mis datos de un celular a otro) y compre un iphone 12 mini, siempre en back market.
me llego y al principio parecia funcionar bien. pero al dia siguiente me di cuenta que no le funcionaba la bateria, se decarga rapidamente, se apaga solo. Lo peor de todo es que lo habia comprado con la bateria en las mejores condiciones, que era la opcion mas cara.
lo unico bueno es que me respondieron los mails. pero ahora no estoy en UK y por lo tanto no me dejan devolver el iphone 12 mini. voy a tener que cambiar la bateria por mi cuenta.
definitivamente NO RECOMIENDO BACKMARKET UK.

Todo fue perfecto

Es la segunda vez que compro un teléfono con ellos para mi hija y los teléfonos funcionan perfectamente, pedí el iPhone 11Pro para mi hija y me llegó al siguiente día fue increíble la rapidez y lo precioso que fue ver a mi hija feliz con su nuevo teléfono!! Para mi es una compañía genial 5 y hasta 10 estrellas merece ❤️

hace mas de 3 semanas que espero la devolución de mi dinero de un producto devuelto durante el periodo legal de desistimiento. Me dan excusas, con una pésima atención al cliente. Me han estafado.

Tablet work very well. Not damages,…

Luego de buscar un teléfono en internet, estaba entre ebay y backmarket, el precio del artículo era considerablemente más bajo en el segundo. Sin embargo a la hora de hacer la compra en el email no incluía la foto que yo había visto y fue cuando entendí el precio pues la descripción no decía ULTRA, aunque la foto del anuncio sí que era ese modelo. luego de 10 mins, cancele el pedido (Pedido # 20511808)
y me enviaron confirmación de cancelación. que en 72 horas me hacían el reintegro. Han pasado 8 días y sigo esperando. Atención al cliente no tiene ni teléfonos, ni email, ni nada, solamente embudos a preguntas frecuentes. Totalmente arrepentido de no haber comprado en Ebay. No lo recomiendo, pésima experiencia de compra y muy mal atendido como cliente. Espero me hagan de una vez la devolución de mi dinero, y pongan un departamento en condiciones de atención al cliente para no hacer perder el tiempo a las personas. Mejor pagar un poco más en otro sitio con la garantía de que les importas.. Fatal. 0/10

Tuve un problema con mi teléfono y me lo solucionaron enseguida.
Muy contento con el trato y el trabajo.
Profesionales