AnyVan España Opiniones 

2811
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 1.618 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con el servicio, destacando la profesionalidad y la amabilidad del personal, quienes son cuidadosos y eficientes en su trabajo. La comunicación es un punto fuerte, con información constante sobre el estado de los servicios y una atención clara y profesional. Muchos usuarios aprecian la puntualidad y la rapidez con la que se realizan las tareas, incluso en condiciones difíciles, lo que contribuye a una experiencia general positiva y sin estrés. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la gestión de horarios y la comunicación sobre los cambios, lo que llevó a retrasos y problemas de coordinación. También hubo casos en los que el servicio no cumplió con lo acordado, como la falta de montaje de muebles o cambios inesperados en el precio y las condiciones del servicio. Algunos usuarios reportaron experiencias negativas con el personal subcontratado, mencionando falta de profesionalidad y problemas con la manipulación de sus pertenencias.

De lo que más se habla

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando la eficiencia, amabilidad y... Ver más

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el personal, destacando su amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Delivery service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio de entrega, con algunos reportando puntualidad e... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias ambiguas con los precios, con algunos clientes expresando satisfacción por... Ver más

Customer communications

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el contacto, ya que algunos clientes tuvieron que llamar... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aunque hubo algunos problemas de puntualidad y de coordinación con los horarios, el servicio ofrecido fue excelente. El equipo fue muy profesional, amable y de gran ayuda durante toda la mudanza, incl... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jonathan y su compañero han hecho un trabajo impecable, a pesar de trabajar en condiciones muy difíciles, en un día de la ola de calor, y en un cuarto piso sin ascensor. Han sido amables, cuidadosos,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenía un baremo de horario que llegaron dentro de él. Tuvieron un trato amable conmigo y cuando llegaron lo ordenaron todo bien y me mandaron un vídeo y no tengo ninguna queja, todo ha sido favorable.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención tan clara, profesional y amable. Nos mantuvieron informados hasta el día recordándonos que al día siguiente era la mudanza. Los chicos que vinieron, fueron puntuales, amables y muy pro... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 3 de las 4 mejores empresas en Sitio de comparación de precios
  2. 5 de las 5 mejores empresas en Servicio de mudanza y depósito
  3. 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de traslado de pianos

Escrito por la empresa

No importa lo que esté mudando; desde una cama king-size a una casa entera; desde un piano de cola a un Capri clásico; nos encargamos de todo desde Santander a Sevilla y más allá. Lo hacemos poniendo en contacto a personas que quieren trasladar algo con nuestro equipo de mudanzas de confianza. Todo ello mientras nuestro equipo de atención al cliente supervisa y garantiza que su preciada posesión se entregue a tiempo y de forma rentable.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(2811)

1637 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pesadilla de mudanza....Me puse en…

Pesadilla de mudanza....Me puse en contacto con AnyVan y aquí empezaron nuestros problemas, el primero fue el presupuesto, quatro importes distintos para el mismo servico. Primero correo de 119€, despues de hablar con la comercial me manda otro correo donde subia a 222,00 la mudanza básica, llamamos para concretar los servicios y confirmar que este todo, presupesto de 306,65, vuelvo a llamar para aclarar el importe del qual no estabamos de acuerdo, sin solucion, yo misma hago otra contractación por el mismo servicio en la misma platforma y el importe es de 263,65, confirmo este y intento anular el otro, imposible, llegan los dos cargos, el de mayor importe no se cobra, por que la tarjeta que di es de prepago ... sino me cobran los dos. Aquí ya tenia que ver que la empresa no es muy seria..... pero continue... dia de la vigilia de la mudanza prevista para una sabado entre las 9:00 y las 11:00 de la mañana.... 21:00 horas de la noche del viernes, estaba en un concierto, 3 llamadas, no las pude contestar, salgo del concierto 21:45, me dicen que mañana no puenden venir por la mañana que vendran entre las 16:00 y las 17:00, en plena ola de calor, nosotros con todo atado por la mañana, otro mensaje, que tambien pueden el domingo por la mañana,....., discutiendo yo y mi mardio mientras yo voy conduciendo, paramos coche, cogemos movil para hablar con ellos, ya han cerrado, nadie responde, contestador ...... el sabado por la mañana veremos..... despues de llamadas y mensajes se presentan a las 11:00 de la mañana, dos chicos, super profesionales, ellos muy bien, unos craks, es mejor contratarlos sin la plataforma, me gustaria saber que les pagan a los que realmente hacen el trabajo y sacan las castañas del fuego a toda esta panda de dessarmados que atienen al telefono ... lo que os dije.... una pesadilla

4 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de AnyVan España

Respuesta de AnyVan España

Hola, Núria.

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente todos los inconvenientes que describe y entendemos la frustración que le generó el proceso.

Le pedimos disculpas por la confusión con los presupuestos, las dificultades durante la contratación y la incertidumbre causada por los cambios en el horario de la mudanza. Somos conscientes de que una comunicación clara y una planificación adecuada son fundamentales, especialmente en un servicio como este.

Agradecemos también que haya destacado la profesionalidad del equipo que finalmente realizó la mudanza. Nos alegra saber que el personal desplazado prestó un buen servicio, aunque lamentamos que la gestión previa haya empañado por completo su experiencia.

Sus comentarios han sido trasladados a los equipos correspondientes, ya que reflejan aspectos en los que debemos mejorar, especialmente en los procesos de contratación, la coordinación y la comunicación con nuestros clientes.

Si desea que revisemos su caso con más detalle, le invitamos a enviarnos un mensaje privado con su número de reserva. Estaremos encantados de investigar lo ocurrido y darle una respuesta.

Le pedimos disculpas nuevamente y agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir su experiencia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápidos y eficaces

Han sido puntuales dentro de lo que permite Barcelona y ser primera hora. Han llegado muy predispuestos y con ganas.
Han embalado cada mueble, desmontado lo que era necesario y han trabajado muy rápido. En el mismo día han hecho el trayecto Bcn-Vlc. No han puesto ningún inconveniente a nada de lo que hemos pedido.
Qué gran acierto contar con ellos. Repetiría sin duda.
Muchas gracias.

8 de julio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El servicio atención del cliente es…

El servicio atención del cliente es nefasto. Mañana es la mudanza, en la carta por escrito (además por dejar claro por el teléfono) que nos avisen por favor con antelación la franja horaria de recogida, aún sigo esperando que me contesten.
Llamas y te pasan con el chat, en el chat no te contestan, te dejan a medias. Los que estamos trabajando que hacemos?!
En la carta pone bien claro que avisarán 24 horas antes de recogida.
Ellos responden rápido solo para reservar y cobrar, y luego olvídate de poder hablar con ellos.
La verdad no aconsejo esta empresa.
Por supuesto no dejaré esto solo en comentarios negativos, llegaré a poner una queja oficial al consumo.

8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de AnyVan España

Respuesta de AnyVan España

Hola,

Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido y entendemos la preocupación que genera no disponer de la información sobre la recogida cuando la mudanza está prevista para el día siguiente.

Le pedimos disculpas por la falta de comunicación y por las dificultades que encontró al intentar contactar con nuestro equipo. Somos conscientes de la importancia de facilitar la franja horaria con la suficiente antelación para que nuestros clientes puedan organizarse, especialmente cuando deben compaginar la mudanza con sus compromisos laborales.

Esta no es la experiencia que queremos ofrecer y lamentamos que la atención recibida le haya llevado a perder la confianza en nuestro servicio.

Nos gustaría revisar su caso cuanto antes. Si todavía necesita asistencia o desea que investiguemos lo ocurrido, le rogamos que nos envíe un mensaje privado con su número de reserva para que podamos darle seguimiento con la máxima prioridad.

Le pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes ocasionados y agradecemos que haya compartido su experiencia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendables 100%

La experiencia de contar con esta empresa de mudanzas fue bastante buena.
Muy amables y profesionales.

8 de julio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

UNA TOTAL ESTAFA...

Cuidado con esta empresa, son unos estafadores en el más puro sentido de la palabra, te cobran por adelantado y te aseguro que el día de la mudanza ni siquiera se van aparecer, para luego colocarles una reseña y llamandote para amenazarte de que, si no quitas la reseña no te devuelven el dinero, a día de hoy luego de mas de un mes sigo esperando la devolución del dinero y por supuesto que no quite la reseña.

Asi fue mi experiencia cuando contrate a esta nefasta y que empresa, no es mas que una red organizada de estafas...

la Gran mayoría de las reseñas positivas que ven de esta empresa, si es que se puede llamar asi, son falsas y fabricadas; y cuando le colocas una reseña negativa hacen todo lo posible por eliminarla

Si quieres ahorrarte una pesima experiencia, NO LOS CONTRATES, ES UNA TOTAL ESTAFA...

1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de AnyVan España

Respuesta de AnyVan España

Hola,

Lamentamos sinceramente la experiencia que describe y entendemos el malestar que esta situación le ha generado.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes relacionados con su mudanza y por el tiempo de espera para la gestión de su reembolso. Somos conscientes de que este tipo de situaciones pueden generar una gran frustración y no reflejan el nivel de servicio que queremos ofrecer.

Respecto a los comentarios que realiza sobre nuestra gestión, nos tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes y nunca condicionamos la tramitación de un reembolso a la eliminación de una reseña. Todas las reclamaciones se gestionan siguiendo nuestros procedimientos internos y con el objetivo de resolver cada caso de la forma más adecuada.

Nos gustaría revisar su expediente con carácter prioritario para comprobar el estado de su devolución y analizar lo ocurrido. Le invitamos a enviarnos un mensaje privado con su número de reserva para que podamos investigar su caso y ponernos en contacto con usted lo antes posible.

Lamentamos nuevamente su experiencia y agradecemos que haya compartido sus comentarios.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me trajeron todo rápido y bien envuelto…

Me trajeron todo rápido y bien envuelto para q no se dañara nada.Los operarios eran amables y uno de ellos además muy rápido cargando, y servicial, a pesar de las dificultades de la casa, q estaba en una calle donde no había aparcamiento y cada pocos minutos pasaba algún coche y tenían q mover el camión, realizaron la carga de forma rápida y profesional. Las cosas llegaron bien, y dos días después, así q satisfecha con el servicio, Gracias🙏

4 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Si estás buscando cómo mudarte, ANYVAN es para ti

Recomiendo Anyvan a cualquier persona que quiera hacer una mudanza sin complicarse la vida. Reservé mi mudanza de Valencia a Barcelona online a un muy buen precio y todo ha ido genial. Todo llegó en perfectas condiciones y los chicos son muy majos y profesionales!!!

2 de julio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fueron muy puntuales

Fueron muy puntuales, me fueron informando de cuándo llegarían y se puso en contacto directamente la conductora conmigo, hicieron el traslado super rápido y perfecto. Lo recomiendo

7 de julio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor experiencia

La peor experiencia. Qué pena que no puedo poner 0 estrellas. Nos dieron un gap de recogida del 3 al 7, siendo 4 y 5 fin de semana. Contrataron un transportista el cual canceló hace tiempo porque el dinero que le ofrecían no le daba ni pagar la gasolina (dicho por el propio transportista), y desde la empresa ni nos informan de ello, ni nos asignan uno nuevo, ya ha pasado el tiempo en el que se suponía que iban a venir, y aquí sigo, con mi casa hasta arriba de cajas sin saber cuándo va a venir alguien a por ellas. Y por más que llamamos, ya nos tendrán fichados e ignoran completamente nuestras llamadas. Llegados a este punto, ni las amenazas de denuncia les sirven para ponerse las pilas, pero vaya, que el contrato está incumplido y la denuncia se la llevan

7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de AnyVan España

Respuesta de AnyVan España

Hola, Lucia.

Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido y entendemos perfectamente la frustración que le ha generado esta situación.

Le pedimos disculpas por la falta de comunicación, por la incertidumbre respecto a la recogida y por no haber cumplido con los plazos previstos. Somos conscientes de los inconvenientes que supone tener una mudanza preparada sin recibir información clara sobre cuándo se realizará el servicio.

También lamentamos que no haya podido obtener una respuesta satisfactoria al contactar con nosotros. Esta no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.

Nos gustaría revisar su caso con carácter prioritario para entender qué ha ocurrido y ofrecerle una solución. Le rogamos que nos envíe un mensaje privado con su número de reserva para que podamos investigar la incidencia y ponernos en contacto con usted lo antes posible.

Le pedimos disculpas nuevamente por lo sucedido y agradecemos que haya compartido su experiencia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO CONTRATÉIS ESTA EMPRESA

NO CONTRATÉIS ESTA EMPRESA. A mi familia y a mi nos han cobrado el transporte y mudanza desde el principio. Llevamos SEMANAS sin saber nada de ellos, llamando, intentando saber información y NADA, solo nos decían que “ya mañana” irían a recoger las cosas. El contrato acababa HOY y no teníamos información de NADA, pese a que la mudanza ya tendría que estar hecha. Cuando por fin hemos podido contactar de forma racional, nos vienen con que no nos la van a hacer porque no merece la pena. Repito, han firmado un contrato el cual no han cumplido. Lo MÍNIMO sería no contratar esta empresa y, si me apuras, tomar medidas… una VERGÜENZA.

7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de AnyVan España

Respuesta de AnyVan España

Hola, Alejandra.

Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido y entendemos perfectamente su malestar ante una situación como la que describe.

Le pedimos disculpas por la falta de comunicación, la incertidumbre generada durante semanas y por no haber cumplido con las expectativas ni con los compromisos adquiridos. Somos conscientes de la frustración que supone organizar una mudanza y no recibir información clara sobre su estado.

También lamentamos que finalmente se le comunicara que el servicio no iba a realizarse. Entendemos el impacto que esto ha podido tener tanto para usted como para su familia y reconocemos que esta no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.

Nos gustaría revisar su caso con carácter prioritario para entender qué ha sucedido y darle una respuesta adecuada. Le rogamos que nos envíe un mensaje privado con su número de reserva para que podamos investigar lo ocurrido y contactar con usted lo antes posible.

Le pedimos disculpas nuevamente y agradecemos que haya compartido su experiencia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores. No devuelven Capital aunque son ellos los que CANCELAN

Empresa que en menos de 12 horas a la mudanza nos cancelo la mudanza por falta de transportista. El mismo dia 10 minutos antes, nos avisan de que posiblemente tienen un transportista. Cuando logicamente estos moviimentos no se pueden planificar en 10 minutos. nos obligaron por cancelacion, contratar a otra empresa. NO solo NO devuelven el dinero, sino, que intentan cada dia cobrar integro el servicio... Quiero mi devolucion. Dos semanas casi después y siguen, uno. Sin comunicarse, dos, sin devolver dinero, tres, intentando cobrar si o si algo que no hicieron

26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de AnyVan España

Respuesta de AnyVan España

Hola,

Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido y entendemos la frustración que le ha supuesto la cancelación de su mudanza con tan poca antelación.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y por la incertidumbre generada al recibir información contradictoria sobre la disponibilidad de un transportista. Somos conscientes de que una mudanza requiere planificación y que una comunicación de última hora puede obligar a buscar soluciones alternativas con muy poco margen.

También lamentamos su preocupación respecto al reembolso. Nos gustaría revisar su caso cuanto antes para comprobar el estado de la devolución y aclarar lo sucedido.

Por favor, envíenos un mensaje privado con su número de reserva para que podamos investigar la incidencia con carácter prioritario y ofrecerle una respuesta lo antes posible.

Le pedimos disculpas nuevamente por lo ocurrido y agradecemos que haya compartido su experiencia.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más