Martina

Jeg købte to ringe og de er virkelig fine🥹 hurtig levering!

Vi har ikke noget internet og har ikke haft det i to uger!! Og fordi vi ikke har noget net, så fungere vores fjernsyn heller ikke, fordi det kører over vores internet!! Det er sgu for dårligt, og der sker ikke en skid. Vi er i dialog med jer hver eneste dag, og der er bare ingen der fatter noget..... Vi har været nød til at købe ekstra data på vores telefoner, fordi i ikke kan få fingeren ud.. Elendigt

Jeg har handlet nogle gange hvis zooplus, og der har intet været. Men så igår da jeg skulle bestille kattefoder, så kommer den ikke op med min leverings adresse og det tænker jeg ikke videre over, indtil at jeg har betalt og jeg så ser, at pakken er bestilt til min gamle adresse. Jeg skynder mig at skrive en mail til deres kunde service om min adresse kan blive ændret og får så svar idag:

"Din ordre er allerede blevet sendt, hvorfor det desværre ikke er muligt at ændre i den længere. Kontakt venligst Post Nord for at få din adresse ændret"

Men i den mail jeg har fået står der at leveringsfirmaet er DPD, men jeg kan ikke finde min pakke hos dem, så det er ret svært at kontakte dem om noget.

Jeg synes det er vildt dårligt, at jeg ikke kan gøre noget for at ændre på det, og at min pakke kan havne hos en anden som kan tage imod den og beholde den. Jeg er rigtig skuffet over, at kundeservicen ikke kan gøre noget og at jeg står ret selv med det og ikke ved hvad jeg skal gøre.