Forsia Forsikring A/S  Anmeldelser 

God og effektiv behandling

Fik en behagelig samtale med en sælger som forstod mig om hvad vores behov er.

Der gik ild i min bil mandag, forsia reagerede med det samme jeg havde oprettet en anmeldelse på hjemmesiden, og fik allerede mail torsdag om at erstatningen er på vej. Det er mange år siden jeg har oplevet så god og hurtig service. Kan kun anbefale Forsia efter dette forløb.

Et forsikringsselskab handler i høj grad om tillid og tryghed. Forhåbentlig får man aldrig brug for sin forsikring, men hvis uheldet er ude, er det afgørende at møde mennesker, der skaber ro, nærvær og tillid.

Det var præcis den oplevelse, jeg havde gennem hele mit skadeforløb. Fra anmeldelsen af skaden, til afklaring af dækning og den løbende behandling, blev jeg mødt med professionalisme, hjælpsomhed og en konstruktiv dialog. Jeg følte mig tryg hele vejen igennem.

Den afsluttende del med godkendelse, dækning og udbetaling gik lige så hurtigt og effektivt. Jeg fik en klar bekræftelse på, at alt var i orden, en kvittering for den afsluttede sag og en venlig besked om, at jeg altid var velkommen til at kontakte dem, hvis jeg havde spørgsmål.

Tusind tak for en virkelig god oplevelse og en behandling, der levede fuldt ud op til det, man håber på, når man har brug for sit forsikringsselskab. Det giver stor tryghed at vide, at man er i gode hænder.

Dbh. Kim

Altid god behandling.
Flinke medarbejdere, ingen brok ved skader.
Er glad

Hurtig betjenning og kommunikation
Flinke medarbejdere der hjælper, når uheldet er ude, og man har brug for hjælp

Det er så fint at man kan give 5 stjerner for venlig opstart, med bedre dækning (på papiret) og bedre pris ovs. Men en god forsikring skal også være professionel, hvis man derefter får brug for dem. Vi fik desværre brug for dem, da vores få uger gamle datter blev diagnosticeret med en alvorlig hjertefejl, der krævede medicin og hjerteoperation. Hele dette forløb blev meget uprofessionelt, hvor de bl.a. sendte et forkert link til udfyldelse af samtykkeerklæring. Dette gør de opmærksom på flere uger senere, hvor de sender en hovsa mail, og derefter en ny mail med et nyt link. Efter flere måneder får vi en skriftlig afgørelse som er fuld af fejl og mangler. Det virker som en kopy-paste svar, hvor de har taget noget fra tidligere afgørelser der minder om vores sag. De nævner fx en forkert diagnose og staver vores datters navn forkert konsekvent gennem hele afgørelsen. De staver den endda på to forskellige måder, men begge forkerte, til trods for at de kan se hendes navn i policen, samt i alle de sygehusjournaler de har fået. Til sidst skriver de på en meget ulogisk måde, at vores datters hjertefejl ikke betragtes som kritisk, men kun en forværring (til trods for at hun blev opereret og ikke havde overlevet mange måneder uden operationen) Vi skriver en klage med 5 punkter, hvor vi gør opmærksom på fejl og mangler i deres brev, der bære præg af sjusket og overfladisk sagsbehandling. Efterfølgende får vi en opringning, hvor en ung kvinde spørger, hvad det egentlig er vi er utilfredse med, for vi har jo fået medhold i at vores datter er syg. Jamen har de overhovedet læst brevet?
Det var så provokerende et spørgsmål at ringe med, at man ikke kunne tage det seriøst. 10 dage efter får vi et nyt brev fra forsia, hvor de skriver, at det slet ikke er dem men AP pension som de samarbejder med, der skal behandle sagen og referere til det med småt i et af policens punkter, som om at det skulle vi lige selv have haft styr på? De beder os derfor udfylde det vedhæftede og sende det retur... Der er så intet vedhæftet... Over 7 måneder har sagen lagt ved Forsia nu, og her er vi kommet til.

Super god service vi har fået af Rikke Uekermann

Fik en utrolig behagelig og kompetent behandling af Mads Hansen.

Det er anden gang vi har en elektronikskade, som Forsia ikke dækker til trods for udvidet dækninger.
Vi havde en vaske maskine der pludselig ikke virkede mere, og var helt død.
Anmeldte skaden, hvor vi har selvrisiko på kr. 1.300 kr.
Forsia ville have en tekniker ud der kostede kr. 2.000 for at se om den kunne laves. Der blev på intet tidspunkt spurgt efter nyprisen (3.333). Vi endte med at købe en ny, da vi ikke kunne vente en uge før teknikeren kom. Selve processen gav ingen mening!!
Vandvarmer er lige stået af, og her dækkede de heller ikke.
Alt for mange penge på et for dårligt selskab!
De dækkede dog et stenslag uden problemer, derfor 1 stjerne.

Hvis jeg kunne give 6 stjerner havde jeg gjordt det! Fantastisk hjælp fra Mads Hansen. Jeg havde ved en fejl, da jeg fik sat min forsikring op, sat kryds ved at jeg ikke ønskede strakserstatning ved knoglebrud. Men dette havde jeg sat op på min gamle forsikring og var meningen af der også skulle være på den hos forsia. Jeg har netop i går brækket min hånd og troede jeg kunne gøre brug af min strakserstatning. Men det kunne jeg ikke på grund af overstående. Mads gik det ekstra stykke og gik videre til den øvre ledelse, med at jeg kunne dokumentere at jeg havde det på den gamle, og jeg kunne derfor heldigvis få strakserstatning alligevel grundet Mads’s hjælp! Så jeg siger mange tusinde tak!

Efter et indbrud er det vigtigt at alt kører efter en snor, da man ikke ønsker endnu flere problemer, efter det man lige har oplevet.

Celal var hurtigt forstående overfor min situation og problemet var fikset på under 10min. Super tilfreds

Jeg er glad for alt ved min forsikring - pris, service, håndtering ved skader m.m. Venlig hilsen
Birgitte

De er altid hurtige til at behandle mine “hunde skader”! Og aldrig problemer med dem. Er så glad for jeg skiftede.

Har for første gang siden jeg overgik til Forsia forsikring brugt dem. Min hund kom akut til dyrelæge og var en dyr fornøjelse. Jeg sendte regningen ind med det sammen og har idag fået svar på de dækker alt udover de 15% i selvrisiko. Pengene kommer retur inde for 3 bankdage.

God og hurtig service fra Hasse Forsia forsikring👌🏻

Vi har haft den bedste skadebehandler, som ikke kun behandlede vores sag hurtigt og effektivt, men som også spurgte ind til hvordan jeg havde det, da jeg ringede ind og fortalte om indbruddet.

Jeg tegnede i april 4 forsikringer og blev lovet guld og grønne skove. Det endte med skrot og afbrændt regnskov :-( Forsia nægter at tage den ene forsikring, undlader at overflytte de andre 3, og ikke nok med det : de giver ikke engang besked om hvad der er årsag til den ene forsikring ikke kan accepteres.
FØJ FOR EN ELENDIG KUNDESERVICE ! ! ! !
ps. desværre kan man ikke give negative stjerner.

Forsia Forsikring er kendt for den høje service jeg troede ikke det kunne komme højere men da jeg fik Celal K røret, fik jeg følelsen af at Forsia Forsikring har nået endnu højere højder med deres kundeservice, ikke nok med de har gode forsikringer til gode priser så har de også delegeret medarbejdere