Toller Support
Schneller Transport und freundliche Unterstützung bei einem Defekt der Ware. Der unterbreite Lösungsvorschlag war mehr als kundenfreundlich und kulant.
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
- Køkkenudstyrsbutik
- Butik med badeværelsesudstyr
- Isenkræmmer
- Butik med udstyr til hjemmet
- Internetbutik
- Lampeforretning
Skrevet af virksomheden
Bei Dalivo.de verkaufen wir bekannte skandinavische Qualitätsmarken aus den Bereichen Haushaltswaren, Interior und Lampen. In Dänemark gibt es uns seit 2005 unter dem Namen hjem.dk. Wir haben über 35.000 Artikel in unserem Sortiment, und wir fügen ständig neue Artikel hinzu. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um ein hohes Serviceniveau, gute Qualität, schnelle Lieferung und die richtigen Preise zu gewährleisten. Für alle Artikel gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Über 1.000.000 zufriedene Kunden.
Kontaktoplysninger
Hårup Bygade 14, 8600, Silkeborg, Danmark
- service@dalivo.de
- dalivo.de
3,3
Middel
9 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Keine Rückerstattung des Kaufpreises
Ich habe eine bei Dalivo gekaufte Lampe in einwandfreiem Zustand zurück geschickt. Leider wird bemängelt, dass die Originalverpackung nicht mehr vorhanden war. Seitdem weigert sich das Unternehmen den Kaufpreis zu erstatten. Lt. BGB müssen Online bestellte Waren auch ohne Originalverpackung oder Original Etikett zurückgenommen und erstattet werden. Ich werde weiter auf Paypal Käuferschutz setzen.
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dalivo.de
Sehr geehrte Freya,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten – das wissen wir sehr zu schätzen.
Wir möchten, dass alle Kundinnen und Kunden ihre Ware in der originalen Verkaufsverpackung erhalten, sodass der Artikel auch als Geschenk geeignet ist. Daher behalten wir uns gemäß unseren Geschäftsbedingungen vor zu prüfen, ob eine Rücksendung mit beschädigter oder fehlender Originalverpackung zu einer Wertminderung führen kann.
Selbstverständlich bedauern wir, falls diese Regelung zu Unzufriedenheit geführt hat. Für uns ist es jedoch entscheidend sicherzustellen, dass retournierte Waren sich im Originalzustand befinden und wiederverkauft werden können.
In Ihrem Fall haben wir Ihnen jedoch bereits am 5. Dezember über PayPal eine vollständige Rückerstattung des Lampenpreises in Höhe von 185,99 € angeboten. Wir können jedoch sehen, dass Sie diese Rückzahlung am 10. Dezember über PayPal abgelehnt haben.
Wir möchten Ihnen weiterhin eine vollständige Gutschrift für den Artikel anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns gerne hier oder unter service@dalivo.de
, damit wir Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit abschließen können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Service ist eine Katastrophe
Service ist eine Katastrophe - Antwort, wenn überhaupt erst nach Wochen. Keiner kennt die eigenen Produkte.. ich musste teilweiese erklären, wie was bei mir ankam. Absolut keine Empfehlung. Das Paket kam sehr spät an, war dreckig und defekt. Nie wieder!
6. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dalivo.de
Sehr geehrte(r) Kundin/Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, wir wissen das zu schätzen.
Wir bedauern es natürlich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben versucht, Ihnen bestmöglich zu helfen, und entschuldigen uns, falls Sie Schwierigkeiten im Prozess erlebt haben.
Wir kennen unser Sortiment sehr gut, aber bei rund 30.000 Artikeln auf unserer Webseite kann es notwendig sein, Rücksprache mit dem Lieferanten zu halten, um Ihnen die bestmögliche Antwort geben zu können. Dies kann leider bedeuten, dass die Bearbeitung einer Reklamation einige Tage in Anspruch nehmen kann. In diesem Fall wurde Ihre Reklamation erst nach zwei Wochen abgeschlossen, da sich unsere Bearbeitungszeit aufgrund der Weihnachtsferien verlängert hatte.
Bezüglich der Lieferzeit können wir sehen, dass auf Ihrer Bestellbestätigung eine Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Dies lag daran, dass wir die Ware leider nicht auf Lager hatten und auf eine Nachlieferung warten mussten. Ihr Paket wurde nach 8 Werktagen von unserem Lager versandt und war anschließend in der Obhut von DPD.
Selbstverständlich wird Ihnen der volle Betrag erstattet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Gut verpackt und rasch geliefert
Schöne Dinge, annehmbare Preise (woanders teurer gesehen), wird gut verpackt und schnell geliefert. Ein Rücksendelabel lag auch dabei. Nicht, daß ich etwas rücksenden wollte...aber im Falle einer Reklamation erspart das Zeit und nerviges Suchen/Diskussionen.
Danke, so mag ich das :)
15. november 2024
Uopfordret anmeldelse
B-Ware mit Makel erhalten
Der erste: Stelton EM77 Elektrischer Wasserkocher 1,5 L, Stahl, wurde beschädigt und unbrauchbar geliefert. Ersatz erhalten, mit sichtbarem Material-Fehler auf der Stahlummantelung. Unseriös!
10. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dalivo.de
Sehr geehrte(r) Kundin/Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie sowohl mit diesem als auch mit dem anderen Produkt Probleme hatten. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard.
Um das Problem schnellstmöglich zu lösen, bitten wir Sie, Ihre Reklamation an service@dalivo.de zu senden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian - Dalivo.de
Qualitätsleistung im Onlineshopbereich
Auf Kundenwunsch herausragend sichere Versandverpackung mit Füllmaterial (plus Geschenkpapier mit Schleife) zur Vermeidung von Transportschäden. Sehr günstiger Verkaufspreis eines Stelton Produktes und zügige Lieferzeit. Kunde ist vollumfänglich zufrieden.
14. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Schnelle und gut verpackte Lieferung!
24. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
sehr schnell geliefert!
sehr schnell geliefert!
sehr zufrieden !
top preis !
20. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Sehr zufrieden!
Sehr zufrieden!
Ich habe am 13.3. bestellt und am 16.3. wurde das Paket schon geliefert obwohl der Versand aus Dänemark erfolgt.
Die Ware war sehr gut und sicher verpackt.
Insgesamt rundum zufrieden.
16. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.