Bestilte fælge med dæk
Bestilte fælge med dæk. 2 af fælge kommer med henholdsvis 100g på den ene i alt og 80g i alt på den anden.
Udover dette har jeg bestilt Black Line monteringssæt. Det får jeg heller ikke.
Butikken er ikke interesseret i at tage fælgene retur, da jeg hverken vil have skæve eller dårligt afbalanceret fælge. De mener det er indenfor deres tolerancer.
Så alt i alt en virkeligt ringe oplevelse og det er alligevel et køb tilsvarende halv måneds løn..
Besvarelse fra Däckline
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med din oplevelse.
Vi vil gerne præcisere, at mængden af balancevægte på en fælg ikke i sig selv er et tegn på, at fælgen er skæv eller defekt. Afhængigt af dæk- og fælgkombinationen kan der være behov for forskellige mængder balancevægte for at opnå korrekt afbalancering, og de værdier du nævner ligger inden for de tolerancer, som anvendes i branchen.
Vi beklager samtidig, hvis der har været uklarhed omkring det Daekline monteringssæt, og vi vil gerne undersøge dette nærmere. Hvis noget mangler i leverancen, hjælper vi naturligvis gerne med at finde en løsning.
Vi forstår, at det er frustrerende, når et større køb ikke lever op til forventningerne, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen endnu en gang sammen med dig.
Med venlig hilsen
DækLine
