Fantastisk produkt og fantastisk service Jeg havde mange spørgsmål som alle blev besvaret. Alt blev leveret hurtigt og den ene gang der var noget beskadiget i transporten fik de meget hurtigt funde... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi har netop udskiftet vores 8 år gamle Berg med samme model (BERG Favorit Regular 330 Grey + Safety Net Comfort). Den har stået ude hele året og blevet brugt af 3 hoppeglade børn i sol, regn og sne... Se mere
Forfærdelig leverancepartner. Bestilte specifikt direkte hos Berg for at den skulle komme til tiden da vi havde en fest hvor vi skulle bruge en trampolin. Har hverken hørt fra Berg eller Dachser der s... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Bergtoys. Kvaliteten er i top, og man kan tydeligt mærke, at der er tænkt over både materialer og holdbarhed. Især deres trampoliner er blandt de bedste på m... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Legetøjsproducent
- Legetøjsforretning
- Butik med udstyr til udendørssport
- Leverandør af legepladsudstyr
- Legetøjs- og spilproducent
- Legetøjsbutik
Skrevet af virksomheden
We are BERG. We make it possible for you to jump, ride and fly through the open air with our assortment of outdoor toys and gear. Life is meant to enjoy the outdoors. Be active in the open air, relax through effort and have fun on your own or together with friends or family. Our products are developed with high quality standards to ensure a long-lasting life for every product. It is important to be able to grow, play and have fun as carefree as possible. This is why safety is also at our core. Are you ready to explore the outdoors and make it yours? Welcome to the world of BERG. It is now yours!
Kontaktoplysninger
Stevinlaan 2, 6716WB, Ede, Holland
- 085-4003355
- cs@berg.com
- berg.com
4,5
Fremragende
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fantastisk produkt og fantastisk…
Fantastisk produkt og fantastisk service
Jeg havde mange spørgsmål som alle blev besvaret. Alt blev leveret hurtigt og den ene gang der var noget beskadiget i transporten fik de meget hurtigt fundet en god løsning.
Jeg har kun positive ting at sige om dem.
11. juni 2026
Du kan ikke stole på leveringstidspunktet
Kan bekræfte den dårlige leveringsoplevelse som andre anmeldelser beskriver. Du kan ikke stole på leveringstidspunktet.
Super fedt med muligheden for at vælge leveringstidspunkt, men når fragtfirmaet alligevel ikke kommer på den aftalte dato og efterfølgende blot skriver leverancen er forsinket, får det modsatte effekt.
Drop muligheden for at vælge leveringstidspunkt og giv i stedet mulighed for at lave en fuldmagt således man ikke skal være på adressen for at modtage leveringen.
Note: Berg og fragtfirmaet (Dachser) er ikke samme selskab, men da Berg selv vælger sine samarbejdspartnere holder jeg dem ansvarlig for den fulde kundeoplevelse fra salg til levering.
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BERG
Hej Andreas,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at leveringsoplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og at kommunikationen omkring leveringsdatoen var skuffende.
Efter at have gennemgået detaljerne for din ordre kan vi se, at købet blev foretaget den 22.06, og at leveringen fandt sted den 25.06. Det svarer til 3 hverdage, hvilket ligger inden for den leveringstid på 2–4 hverdage for varer over 30 kg til Danmark, som vi oplyser på vores hjemmeside og i vores FAQ. https://www.berg.com/dk/kundeservice/levering?subject=hvad-er-leveringstiden-for-min-ordre
Vi forstår dog godt din frustration over beskederne fra transportøren og den usikkerhed, det kan skabe. Som angivet i vores vilkår og betingelser er de oplyste leveringstider vejledende, og der kan i særlige tilfælde opstå forsinkelser hos transportøren. Når en ordre er overdraget til fragtfirmaet, har vi desværre ingen direkte indflydelse på den videre leveringsproces.
Vi værdsætter din feedback omkring muligheden for at vælge leveringstidspunkt og vil tage den med i vores løbende evaluering af kundeoplevelsen og vores samarbejde med transportører.
Vi er dog glade for, at din ordre blev leveret inden for den lovede leveringstid, og vi håber, at dine børn får mange timers sjov og glæde med deres BERG-trampolin.
Med venlig hilsen,
Jessica
BERG Toys
Forfærdelig leverancepartner
Forfærdelig leverancepartner. Bestilte specifikt direkte hos Berg for at den skulle komme til tiden da vi havde en fest hvor vi skulle bruge en trampolin. Har hverken hørt fra Berg eller Dachser der skulle levere den.
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BERG
Dear Alexander,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delivery delay. This is not the level of service we aim to provide.
We have reviewed the issue and taken steps to help prevent similar situations in the future. While deliveries rely on external shipping partners, we are continuously working to improve the overall delivery experience for our customers.
Thank you for your understanding and for bringing this to our attention.
Kind regards,
Mark - BERG Customer Service
Godt forløb
Gik nemt fra bestilling og til levering.
Der var dog lidt ventetid på leveringen, men det overholdt de leveringstider de selv havde oplyst.
3. maj 2026
Super kvalitet løbe cykel!!!
Super kvalitet løbe cykel!!!! Flot og virkelig god.
Kundeservice er helt i top. Kæmpe anbefaling
5. juni 2026
Nem booking og hurtig levering
Nem booking og hurtig levering. Børnene er meget glade for deres nye fine trampolin.
4. juni 2026
Super nemt at bestille og god service…
Super nemt at bestille og god service omkring levering. Produktet levede helt op til forventningerne
26. maj 2026
Det er bare altid en god service
Det er bare altid en god service. Sidste år købt vi en trampolin og er mega glad for den. Og har nu købt XL klatrestativ som kom super hurtigt. Med nem video samle vejledning på hjemmesiden.
6. juni 2026
Super produkt som kan bruges mange år…
Super produkt som kan bruges mange år frem (også når de ikke gider gynge mere)
30. maj 2026
Vi har netop købt en af jeres dyre…
Vi har netop købt en af jeres dyre trampoliner, men hvor stellet er skævt. Jeg har været i dialog med en smed som siger, det vil koste kr. 4.500 at reparere, og som jeg håber, I vil refundere til mig. Alternativt sende mig en ny.
6. juni 2026
Besvarelse fra BERG
Hello Sune,
Thank you for your feedback, and we are very sorry to hear about your experience. This is of course not the quality or service we aim to deliver.
We understand how frustrating it must be to receive a product with a crooked frame, especially considering your expectations. I can see that you have already been in contact with us, and we truly appreciate your efforts to reach a solution. However, it seems we have not yet received a reply to our latest message.
We kindly ask you to respond to our last email so we can continue assisting you. Please rest assured that we will carefully review your case and work together to find an appropriate solution as quickly as possible.
Thank you for your patience, and we look forward to resolving this for you.
Best regards,
Jessica
BERG team
Købet gik nemt
Købet gik nemt. Levering synes jeg har været meget besværligt. Jeg fik en besked fra fragtfirmaet med en dato og et tidspunkt for levering. Jeg kunne overhovedet ikke læse mig frem til om jeg skulle være hjemme eller ej, så derfor blev jeg nødt til at vælge et nyt tidspunkt, hvilket har resulteret i, at jeg endnu ikke har modtaget min vare efter en hel uges ventetid.
30. maj 2026
Besvarelse fra BERG
Hello Marlene,
We are very sorry to hear about your experience and the delays you encountered. We completely understand how frustrating it must have been to wait so long for the delivery.
This is certainly not the level of service we aim to provide. Thank you for your patience and for sharing your feedback with us it truly helps us improve.
Best regards,
Mark - BERG Service Team.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.