Finger weg von diesem Anbieter!
Finger weg von diesem Anbieter!
Ich habe einen Geka Schlauchwagen bestellt und leider erst fünf Tage nach Ablauf der Widerrufsfrist gemerkt, dass das Modell für meinen Bedarf deutlich zu klein ist. Eine Rückgabe wurde ebenso abgelehnt wie ein Umtausch auf einen größeren und damit sogar teureren Schlauchwagen, obwohl ich ausdrücklich darum gebeten habe. Weder Entgegenkommen noch Kulanz: Es wurde strikt auf die abgelaufene Frist verwiesen, obwohl viele Händler heute zumindest eine Lösung im Sinne des Kunden suchen.
Besonders ärgerlich: Unter der angegebenen Rufnummer war trotz mehrerer Versuche niemand erreichbar, sodass eine Klärung per Telefon unmöglich war. Für mich ist das insgesamt ein inakzeptabler Kundenservice. Ich werde dort nicht wieder bestellen und kann den Shop in dieser Form nicht empfehlen.