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DAS FOTO henry böhm

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Bewertung zu eprimo GmbH

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grottiger Kundenservice

Moin
Ich rate von diesem Unternehmen ab. Der Wechsel zum Gastarif funktioniert nicht. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar. Emails werden nicht beantwortet. Das zu klärende Problem konnte innerhalb von 4 Wochen mangels Kontakt nicht geklärt werden.
Finger weg !!

12. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von eprimo GmbH

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung hier auf Trustpilot, Henry Böhm und bedauern, dass Ihr Auftrag noch nicht zustande kam.

Gern prüfen wir die Ursachen für die Ablehnung Ihrer Anmeldung. Senden Sie uns bitte eine E-Mail an frag@eprimo.de. Zur Legitimation benötigen wir noch Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer und Ihre Anschrift.

Ein Foto Ihres Zählers ist hilfreich, um zu schauen, dass die korrekte Zählernummer angemeldet wurde.

Viele Grüße sendet Bärbel vom eprimo Kundenservice

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So ist es bequemer

Spedition kam zwar zur Lieferadresse (Hotel mit mehreren Geschäftseinheiten) und erkundigte sich an der Rezeption wo das Paket
( Kommode) hin soll. Die Rezeptionsmitarbeiter erklärten dem Spediteur das er nur um die Ecke gehen muß,da befindet sich der Empfänger.
Geliefert wurde nichts!! in einer Email hieß es dann 10 minuten später das das Paket nicht zugestellt wurden konnte . Dafür zahlt man dann 49€ Versand!!!
Die erneute Zustellung (noch nicht geschehen) sollte mit Einlagerungskosten von 2,50/Tag und erneuter Lieferpauschale einher gehen.
Das konnte jedoch nach einem Telefonat abgewendet werden,wenn auch die Warteschleife stolze 30 min gedauert hat.

14. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung