Lieferung erfolgte schnell, aber leider kam die Ankündigung 10 Minuten vor Lieferung. Beim Aufbau waren die falschen Schrauben ( M10 statt M8) mitgeliefert worden! An sonsten war alles wie beschrieben... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Anlage funktioniert einwandfrei. Dank Speicher brauche ich bei dem Wetter praktisch keinen Strom aus dem Netz. Würde ich jederzeit wieder kaufen. Preis Leistung stimmt auf jeden Fall. Nur 4 Sterne... Mehr ansehen
Die Ware war leider nicht so sorgfältig verpackt, die Schienen sollten doch bitte nicht einfach in den Karton gelegt werden ohne dass diese nicht nochmals einzeln gegen Kratzer geschützt sind. Diese... Mehr ansehen
Nach meiner Erfahrung könnte die Kommunikation von Yuma besser sein. Bezüglich der Lieferung wurde ich lange im Unklaren gelassen. Als ich die Bestellung aufgab, wurde mir in der Artikelbeschreibung e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #13 der 23 besten Unternehmen in Solartechnikanbieter
- #8 der 20 besten Unternehmen in Energieanlagen und -lösungen
- #13 der 20 besten Unternehmen in Solarenergieunternehmen
- #9 der 17 besten Unternehmen in Solarenergieanbieter
- #16 der 30 besten Unternehmen in Energieanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
Die Yuma GmbH mit Sitz in Köln zählt deutschlandweit zu den marktführenden Anbietern für Stecker-Solaranlagen. Im Sommer 2020 gegründet, hat sich das Start-up auf sog. Balkonkraftwerke spezialisiert, die durch ihre Einfachheit sowohl Wohneigentümer als auch Mieter zu Ökostromerzeugern machen. Yuma bietet Komplettsets für Balkone, Fassaden, Schräg- und Flachdächer sowie Gärten oder Terrassen.
Yuma-Produkte: Garantiert langlebig
Hohe Qualität & Garantie
Yuma steht voll und ganz hinter der Qualität der eigenen Produkte. Deshalb werden für die Solarmodule herausragende Garantien angeboten: eine beeindruckende 30-jährige Produktgarantie Leistungsgarantie. So ist sichergestellt, dass die Investition in Solarenergie langfristig geschützt ist.
Kontaktinformationen
Lichtstraße 25, 50825, Köln, Deutschland
- +49 221 95672048
- feedback@yuma.de
- yuma.de
4,4
Hervorragend
13.298 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 12 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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# Schnelle und unproblematische…
# Schnelle und unproblematische Lieferung.
# Montage durch Laien gut möglich.
# Solarertrag gut.
# Einfache App-Steuerung l.
Also, ich bin zufrieden.
9. Juli 2026
Gut gesicherte Verpackung der Ware
Gute Ware -leider entsprach die Verpackung der Ware nicht dem, was ich erwartet hatte.Die Palette brach fast unter dem Gewicht zusammen.Ein Brett war bereits abgerissen!!!!
15. Juni 2026
Anker SOLIX Solarbank 3 E2700 Pro
Telefonische Vorabinfo sehr gut,
Problemlose Lieferung
Produkt sehr gut und problemlose Installation
18. Juni 2026
Qualität ist sehr gut
Qualität ist sehr gut, Aufbau ging leicht (2 Personen). Definitive Kaufempfehlung meinerseits!
18. Juni 2026
Technische Unterstützung nicht…
Technische Unterstützung nicht erreichbar (14 Tage lang keine Antwort).
Absolut inakzeptabel.
17. Juni 2026
Alles tadellos
Alles tadellos. Keine falschen Versprechungen. Absolut vertrauenswürdig.
Kundenzufriedenheit obersten Prinzip.
15. Juni 2026
Schnelle Lieferung
Perfekte Lieferung, super freundlich bis in den Hof geliefert.
Gut verpackt, alles super.
17. Juni 2026
Top Unternehmen!
Sehr pünktliche Lieferung, alles funktioniert einwandfrei, bin sehr zufrieden!
17. Juni 2026
Ein super Service und tolle Qualität…
Ein super Service und tolle Qualität der Ware. Alles ist aufgebaut und funktioniert perfekt.
17. Juni 2026
Gute Komplettanlage EcoFlow- O879
Also ich habe lange recherchiert bei den unterschiedlichsten Anbietern im Internet. War vollkommen unbedarft und hatte keine Ahnung, deshalb kam ich auf Yuma, denn hier war jede Komponente gut erklärt, hauptsächlich die Befestigungsmöglichkeiten, ich hatte ein schräges Papp-Holzdach und wollte es direkt befestigen. Yuma bot als einziger eine vernünftige Lösung an, bei der das Dach auch dicht bleibt mit Stockschrauben.
Set EcoFlow Ultra-0879 mit Speicher und integriertem Wechselrichter bestellt, schnelle Lieferung komplett auf einer Palette gut verpackt. Leider mein Fehler, hatte eine falsche Komponente bestellt. Über den Support sofortige Lösung, noch am gleichen Tag richtige Komponente gegen Bezahlung gesandt, falsche Komponente zurückgesandt und Gutschrift nach 14 Tagen.
Aufgebaut, angeschlossen, fertig, funktioniert alles wie beschrieben, App einrichten benötigt man ein wenig Zeit und Geduld, aber funktioniert seither alles wunderbar.
Kann mich also nicht über das Set die Lieferung und die App sowie über den Support nicht beklagen.
Kann also diesen Anbieter empfehlen und habe keine der negativen Erfahrungen gemacht wie in den schlechten Bewertungen.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechte Erfahrung
Leider muss ich sagen, dass der Service von Yuma, sowie das Produkt (Solarmodul) sehr zu wünschen übrig lässt.
In der Beschreibung steht : Die Bauweise der Solarmodule sorgt für eine besonders hohe Robustheit sowie Langlebigkeit.
In dem Fall muss ich widersprechen, da ich jetzt schon zum zweiten Mal ein defektes Modul (einmal mit Rahmenbruch) erhalten habe, dieses sollte eigentlich das vorher defekte Modul ersetzen.
Meine letzte Meldung (Garantiefall) / Beschwerde ist jetzt schon 1 Woche her und passieren tut rein gar nichts (Wir bearbeiten jede Anfrage sorgfältig und individuell).
Den Spruch in der email: Wir wünschen dir viel Spaß beim Strom erzeugen ist wahrscheinlich ironisch gemeint, denn ohne funktionierende Solarmodule, kann man keinen Strom erzeugen. Heute ist der 08.07.26 und bestellt war am 12.06.26 und Strom kann immer noch nicht erzeugt werden.
Ich gehe nicht davon aus, dass das Solarmodul schon defekt von Yuma ausgeliefert wurde, aber zweimal kam der gleiche Spediteur und zweimal das gleiche Ergebnis.
Seit 1 Woche warte ich jetzt schon wieder darauf, dass das Solarmodul (defekte) abgeholt wird und entweder durch ein neues (ganzes) ersetzt wird oder der Kauf rückgängig gemacht wird und ich mir wo anders ein Solarmodul bestelle, dass dann hoffentlich ganz ankommt.
Alle anderen Sachen, die ich bei Yuma bestellt habe, wie Verlängerungskabel und Solarspeicher sind in einwandfreiem Zustand angekommen.
12. Juni 2026
Leider nicht alles Gold was glänzt
Vor dem Kauf habe ich Yuma per Mail eineiige Fragen gestellt. Leider haben die nie darauf geantwortet. Wegen Freunden, die bei Yuma bestellt haben, habe ich mich dennoch entschieden ein Balkonkraftwerk zu bestellen. Die Spedition war sehr kompetent und hat die Ware perfekt geliefert. Der Aufbau ist unproblematisch gewesen, alles hat auf Anhieb geklappt. Nach zwei Wochen habe ich aber eine Fehlermeldung von Solarspeicher erhalten. Ich musste den Solarspeicher neu starten (Angebe vom Handbuch).
Als dann aber das W-LAN des Solarspeichers gesponnen hatte, habe ich den Speicher erneut gestartet. Danach funktionierte der Speicher wieder.
Ich hoffe das war eine einmalige Sache.
Leider habe ich jetzt kein Vertrauen mehr in den Solarspeicher.
Der Speicher ist von Yackery ich habe ein komplettes Bundle gekauft.
Ich kann nur hoffen, das der Service bei einem Mangel besser reagiert.
16. Juni 2026
Support ist nicht vorhanden .- Probleme…
Support ist nicht vorhanden .- Probleme wie nicht vorhandene Wandbefestigung bei Anker Solix Zusatzbatterie, wurde nie beantwortet . - Extra Rechnung ohne meine Kundendaten, bei Teil-weiterverkauf von Geräten mit 10 Jahre Garantie Null antwort .
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
2. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.