Wanapix Nederland Bewertungen 8.005

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Unternehmensdetails

  1. Geschenkeladen
  2. Anbieter von Werbegeschenken
  3. Geschäft für T-Shirt-Druck
  4. Digitaldruck-Service
  5. Einladungsdruckservice
  6. Fotodruck-Service

Vom Unternehmen geschrieben

Wanapix is een Europees e-commercebedrijf dat gespecialiseerd is in gepersonaliseerde cadeaus met foto’s, gedrukte teksten en gravures. Het bedrijf is actief in meerdere Europese landen via lokale webshops en biedt gepersonaliseerde producten aan voor gelegenheden zoals Valentijnsdag, Kerstmis, Vaderdag, Moederdag en verjaardagen. Wanapix combineert online personalisatietools met eigen productie en geïntegreerde logistiek, waarbij producten op bestelling worden vervaardigd en snel naar verschillende Europese markten worden verzonden.


Kontaktinformationen

  • CARRETERA VALENCIA KM. 7.200, 50410, CUARTE DE HUERVA (ZARAGOZA), Spanien

  • wanapix.nl

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

8005 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kleine foto

27. Juni 2024
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Antwort von Wanapix Nederland

Hallo, bedankt voor het schrijven van deze recensie. Uw commentaar is zeer waardevol voor ons om onze service te kunnen verbeteren. We hebben daarom een ticket met nr. 970198 geopend zodat onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u op kan nemen. Met vriendelijke groet,

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware stinkt nach Lösungsmitteln und klebt, fehlende Kommunikation der Verzollungskosten in die Schweiz

Ich habe 11 individualisierte Notizbücher und ein Puzzle bei wanapix bestellt und bin absolut enttäuscht von der Ware und der Bestellabwicklung. Die Ware stinkt zum Himmel nach Lösungsmitteln und die Notizbücher kleben wenn man sie anfasst. Die Qualität der Produkte ist mangelhaft. Ich wollte die Notizbücher zu Weihnachten verschenken, was ich wegen der Dämpfe jetzt vergessen kann.
Zudem habe ich mir die Ware in die Schweiz liefern lassen und nun eine Zollrechnung auf die Warenrechnung obendrauf bekommen. Davon wurde ich im Laufe des Bestellvorgangs nicht informiert. Ich war davon ausgegangen, dass die Firma Wanapix mit einer Website mit der Endung .ch auch in der Schweiz produziert und versendet. Ich hätte mir die stinkende Ware auch nach Deutschland liefern lassen können, wenn ich gewusst hätte, dass ich zusätzlich Zollgebühren bezahlen muss.
Ich bin absolut nicht zufrieden mit der Ware und der Bestellabwicklung (und der fehlenden Information, dass Zollkosten anfallen).

25. November 2022
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Antwort von Wanapix Nederland

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Jede Einzelne ist uns sehr wichtig, um unseren Service zu verbessern. Deswegen haben wir uns vergewissert, dass unser Kundenservice Ihre Nachricht erhaltet und unter der Nummer 833819 bearbeitet. Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe dort zwei Fahnen bestellt in…

Habe dort zwei Fahnen bestellt in eigenem Design. Habe per Express bestellt und es wurde pünktlich geliefert mit DHL. Die Qualität der Fahnen ist super. Richtig kräftige leuchtende Farben.
Kann den Shop bisher nur empfehlen!

25. Juli 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Futternäpfe personalisiert

Wir haben drei personalisierte Futternäpfe mit unterschiedlichen Motiven und Schriftarten bestellt!
Die Foto‘s hatten wir mit dem Smartphone gemacht.
Heute ist die Bestellung eingetroffen.
Die Futternäpfe sehen SUPER aus, sind vom Material hochqualitativ und auch die Foto’s unseres Border Collie sind hervorragend ausgeführt (!!!)
Überraschend war auch die relativ schelle Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung (!!!)

19. Januar 2022
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Antwort von Wanapix Nederland

Hallo Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Futternäpfen zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen. Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen Wanapix

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlüsselanhänger nicht wie bestellt

Habe mehrere Schlüsselanhänger bestellt, die Qualität der Bilder ist katastrophal, Fotos kommen total dunkel an, außerdem waren die Schlüsselanhänger leicht verkratzt.
Der Kundenservice sah leider nichts ein, obwohl ich das Originalfoto als Vergleich geschickt habe, darauf ist deutlich zu erkennen, wie dunkel die Fotos in den Schlüsselanhängern wurde.
Sehr schade, dass auf keine Lösung eingegangen wurde.
Würde nie wieder dort bestellen!

Nachtrag: ich habe 30% zurück erstattet bekommen, ist zwar nicht besonders viel und trotzdem noch ärgerlich, aber ich habe keine Lust auf den weiteren Ärger.
Habe jetzt wo anders bestellt und die 2 € mehr haben sich definitiv gelohnt.

3. Dezember 2021
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Antwort von Wanapix Nederland

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung verfasst haben. Bewertungen sind uns sehr wichtig, um unseren Service verbessern zu können. Wir haben einen internen Vorgang mit Ticketnummer 762651 zur Bearbeitung geöffnet und werden Sie baldmöglichst kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen

===== Aktualisierung ======
Hallo Frau Boos,
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Fall überprüfen konnten und zu einer Lösung gekommen sind. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Wanapix

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Saunatücher

Tolle Saunatücher
Qualität ist in Ordnung, könnten dicker sein.
Der Fitodrück für diese Größe ist sehr gut, Versand ging sehr schnell, ohne Probleme.
Für mich 1*
Gerne wieder

12. Juli 2021
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Antwort von Wanapix Nederland

Lieber Kunde. Vielen Dank für ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr dass ihnen die Saunatücher gefallen haben. Mit freundlichen Grüßen, Wanapix Deutschland

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur Probleme

Früh genug 26.04. für Muttertag und Vatertag bestellt und die Ware kam einfach nicht an, dann nach den Feiertagen (zweitgeschenk inzwischen für Eltern gekauft) angefragt wo alles bleibt dann eine freche Antwort erhalten das es nunmal dauert inzwischen 3 Wochen später...dann kam endlich ein Paket an mit falscher Ware (Kinderbilder von einer anderen Person, wo auf dem Karton aber mein Name stand) dann erneut gemeldet und erklärt das ich inzwischen ziemlich verärgert bin und am liebsten mein Geld jetzt zurück haben möchte...dies wurde mir bestätigt allerdings habe ich bis heute noch kein Geld überwiesen bekommen...Verbrecher sind das am besten nicht dort bestellen! Ich werde rechtlich dagegen vorgehen, wenn auf meine nächste Nachricht nicht reagiert wird und ich kein Geld zurück erhalte...

31. Mai 2021
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Antwort von Wanapix Nederland

Hallo Julia. Wir haben Ihnen am 19. Mai das Geld zurück gezahlt, aber es ist ein Fehler aufgetreten. Nach ihrer Nachricht auf Ticketnummer 728748 haben wir den Fehler gesehen und wir haben jetzt das Geld erneut überwiesen und geprüft das kein Fehler aufgetreten ist. Wir bedauern sehr, die Probleme die mit deiner Bestellung entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen, Wanapix Deutschland

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung nach 12 Tagen immer noch nicht da!!

Das ist eine unverschämtheit! Bestellt habe ich am 5. Mai doch die Bestellung ist bis heute immer noch nicht angekommen! Auf der Homepage stand eine Lieferzeit von 2 bis 5 Werktagen! Mein Mann hat in zwei Tagen Geburtstag und es sollte sein Geschenk sein! Nie wieder werde ich bestellen und empfehle diese Seite keinesfalls weiter!

17. Mai 2021
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Antwort von Wanapix Nederland

Hallo Serife. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhaltet haben. Wir werden Ihr Fall durch den erstellten Ticket 729418 überprüfen und ihnen schnellstmöglich helfen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen - Wanapix Deutschland

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem schlechte Produkte und unverschämter „Kundenservice“

Ich habe vor 9 Monaten eine Tasse bedrucken lassen. Leider ist der ehemals schwarze Aufdruck inzwischen lila und komplett verlaufen. Als Rückmeldung auf meine Reklamation erhielt ich diese Nachricht:
„Sie haben das Produkt vor 9 Monate erhalten.
Wir gehen davon aus, dass es korrekt angekommen ist und dieser Defekt jüngeren Datums ist.
Leider können wir nicht überprüfen, was in dieser Zeit passiert ist, wie es benutzt oder gewaschen wurde.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.“

Sollte man die Produkte von wanapix tatsächlich benutzen wollen, sollte man lieber einen anderen Shop wählen.

9. April 2021
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Antwort von Wanapix Nederland

Hallo Lisa, Sie haben gerade eine Antwort unter Ticketnummer 722199 erhalten. Vielen Dank. Team Wanapix

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extrem toller Service

Ich hatte in letzter Minute die Idee für ein personalisiertes Geschenk für ein Hochzeitspaar. Es war sehr unwahrscheinlich, dass ich die Bestellung noch rechtzeitig erhalte, aber das Team von Wanapix und DHL haben das Unmöglich möglich gemacht. Die Picknickdecke war das Highlight!!! Danke nochmal an alle für die Bemühungen!!!!!!!!

1. April 2021
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Antwort von Wanapix Nederland

Hallo Alexandra! Wir freuen uns sehr, dass wir ihr Wunsch ermöglichen konnten, und dass Sie eine Freude für jemanden geschafft haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Wanapix! MfG - Team Wanapix

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartig

Ich bin begeistert. Die Bearbeitungszeit inkl. Zustellung betrug nicht mal eine Woche, die Qualität der Artikel an sich (Socken, Fußmatte, Decke) ist sehr gut und die Bilder sind sehr gut zu sehen.
Freundlicher Kundenservice und es gab sogar Gummibärchen :) Definitiv eine Empfehlung wert.

19. März 2021
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Antwort von Wanapix Nederland

Hallo Raggran. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, und dass Sie uns weiterempfehlen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Wanapix! MfG - Wanapix Deutschland

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