Im großen ganzen ist es sehr gut, 1 Stern habe ich abgezogen weil das Support telefonisch nicht zu erreichen ist sind ,trotzˋ 0 ´Wahl für die Option für einen Rückruf wurde nicht gemacht.
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es hat alles gepasst. Nur an der telefonischer Erreichbarkeit sollte man sofort anfangen zu optimieren da dieser absolut katastrophe ist.
Unternehmen hat geantwortet
Alles hat super geklappt, wenn es um den Abschluss geht. Ich komme nicht in den Accounbt und habe um Hilfe gebeten, da kommt keinerlei Rückmeldung, dass ist sehr schade. Ansonsten ist alles super.
Unternehmen hat geantwortet
Der erste Kontakt war sehr vielversprechend, auch die Zusendung der Dokumente. Nachdem wir die Dokumente ausgefüllt haben, hatten Sie wohl noch Fragen, die bei uns aber nicht angekommen sind. Erst na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #33 der 38 besten Unternehmen in B2B-Dienstleistungen
- #6 der 6 besten Unternehmen in Fahrzeugservice
- #1 der 1 besten Unternehmen in Diesellieferant
- #1 der 1 besten Unternehmen in Kraftstofflieferant
- #4 der 5 besten Unternehmen in Logistikdienst
Über UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vom Unternehmen geschrieben
UTA Edenred: Mobilitätslösungen für Flotten in ganz Europa
UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG) zählt zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Europa und unterstützt Unternehmen jeder Größe mit intelligenten Lösungen für den täglichen Flottenbetrieb. Ob Tankkarte, Ladekarte oder Mautbox: Mit den UTA Akzeptanzmedien erhalten gewerbliche Kunden Zugang zu über 91.340 Akzeptanzstellen in 40 europäischen Ländern – darunter Tankstellen, Ladepunkte, Mautstationen, Werkstätten und viele weitere Services.
Europaweit nutzbare Tankkarten, Ladekarten und Mautboxen
Mit UTA Edenred profitieren Flotten von maximaler Flexibilität im Alltag:
- Markenunabhängig tanken: konventionelle und alternative Kraftstoffe an einem breiten Partnernetz
- Elektrisch laden: Nutzung eines schnell wachsenden Ladenetzes für Elektro- und Hybridfahrzeuge – ideal als Ladekarte-Lösung für gemischte Flotten
- Mautlösungen für 27 Länder: effiziente Abwicklung via Mautbox für grenzüberschreitende Einsätze
So lassen sich Fahrten und Kosten europaweit standardisieren – unabhängig vom Antrieb und vom Land.
Mehr Services für den Fuhrpark: von Reinigung bis Steuererstattung
Über das reine Tanken und Laden hinaus bietet UTA Edenred zusätzliche Mobilitätsleistungen in vielen Ländern Europas, darunter:
- Fahrzeugreinigung
- Pannenhilfe
- Abschleppdienste
- Vermittlung zur Rückerstattung von Mehrwertsteuer und Mineralölsteuer
Damit wird die Tankkarte bzw. Ladekarte zur zentralen Zugangslösung für zahlreiche Flottenservices.
Digitale Tools für Transparenz und einfache Prozesse
UTA Edenred ergänzt die Akzeptanzmedien durch eine umfassende Mobility Plattform. Dazu gehören digitale Lösungen für:
- Tank- und Routenplanung
- Flottenmanagement
- Telematik
- die UTA Edenred Drive App
Ziel: Kosten transparent machen, Abläufe vereinfachen und die Verwaltung im Fuhrpark deutlich reduzieren.
Ein Ansprechpartner, eine Rechnung, europaweite Akzeptanz
Ein wesentlicher Vorteil für Unternehmen: ein zentrales System für den Mobilitätsalltag. Mit UTA Edenred erhalten Flotten:
- eine einzige Rechnung
- einen zentralen Ansprechpartner
- europaweite Akzeptanz – für Tankstellen, Ladepunkte und Mautlösungen (z. B. per Mautbox)
Das schafft Übersicht und spart Zeit in der Administration.
Nachhaltigkeit: CO₂ reduzieren und klimafreundlich umstellen
Mit einem eigenen Nachhaltigkeitsprogramm unterstützt UTA Edenred Unternehmen dabei, den CO₂-Ausstoß zu reduzieren und den Umstieg auf klimafreundlichere Mobilität strukturiert voranzutreiben – insbesondere im Zusammenspiel aus Tankkarte und Ladekarte für gemischte Flotten.
Auszeichnung & Unternehmensprofil
UTA Edenred wurde 2025 bereits zum fünften Mal in Folge von WirtschaftsWoche/ServiceValue zum „Besten Tankkarten-Dienstleister für den Mittelstand“ ausgezeichnet. Das Unternehmen wurde 1963 gegründet und ist Teil der Edenred SE, einem weltweit führenden Anbieter von Lösungen in den Bereichen Food, Mobility, Incentives und Corporate Payments. Edenred beschäftigt rund 12.000 Mitarbeitende und ist an der Pariser Börse Euronext notiert.
Unser Versprechen an Sie
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir setzen uns für unsere Kunden ein!
- Mit UTA Edenred profitieren Sie von einem europaweiten Akzeptanznetz, transparenten Abrechnungen und Services, die Ihre Mobilität einfacher und effizienter machen. Unser Ziel: Ihnen jederzeit zuverlässige Lösungen für Ihre Flotte zu bieten.
- Wir helfen Ihnen, Kosten zu senken!
- Mit UTA Edenred profitieren Sie von attraktiven Konditionen, transparenten Abrechnungen und einem europaweiten Netzwerk. Unser Ziel: Ihre Mobilitätskosten nachhaltig reduzieren.
- Wir machen Mobilität einfach!
- Von der bargeldlosen Tankung bis zur komfortablen Mautabrechnung – UTA Edenred bietet Ihnen Services, die Ihren Alltag erleichtern. Alles aus einer Hand, europaweit.
- Wir denken an die Zukunft!
- UTA Edenred unterstützt Sie mit Lösungen für alternative Kraftstoffe und digitale Services, um Ihre Flotte effizienter und umweltfreundlicher zu gestalten.
Unser Flexibilitätsversprechen
Individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse
Wir bieten Ihnen flexible Services, die sich an Ihre Anforderungen anpassen. Ob Zahlungsziele, Abrechnungsmodelle oder Zusatzleistungen – bei uns steht Ihre individuelle Lösung im Mittelpunkt.
Kontaktinformationen
Heinrich-Eckstein-Straße 1, 63801, Kleinostheim, Deutschland
- +49 6027 509-669
- service@uta.com
- uta.com
Mehr Vorteile für Ihre Flotte!
3,6
Akzeptabel
376 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bei Problemen keine telefonische Erreichbarkeit.
Die Rechte Hand weiß nicht was die Linke tut.
Karten gebühren werden immer noch abgebucht, trotz
E-Mail Bestätigung für Kündigung zum 30.4.
Mahnung für Servicekartengebühr Mai.
Abbuchung natürlich wieder zurück geholt, weil unberechtigt, Dann natürlich Mahnung.
Geht wohl nicht ohne Anwalt.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine absolute Katastrophe!
Eine absolute Katastrophe!
Unser Guthaben ist plötzlich verschwunden. Telefonieren war nicht mehr möglich. Nach fast 40 Minuten Wartezeit erreichten wir endlich jemanden im Kundenservice, doch die Mitarbeiterin bzw. der Mitarbeiter war völlig inkompetent und konnte keinerlei Lösung anbieten.
Der Service hat sich dramatisch verschlechtert. Für uns ist UTA nicht mehr empfehlenswert. Ein Stern ist noch zu viel. ⭐
Diese Version wirkt professioneller und wird von Trustpilot eher akzeptiert.
Bis jetzt haben wir unser Geld nicht zurückbekommen !!
Seit Monaten funktionieren unsere Tankkarten nicht
Firma GT Netzbau GmbH
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Beratung durch Frau Brunner war…
Die Beratung durch Frau Brunner war genial.
Leider bin ich beim Antrag für die Karte ein wenig ins Stolpern gekommen, daher der fehlende Stern.
Sonst alles sehr gut, vielen Dank
19. Juni 2026
Keine guten Erfahrungen, keine Reaktion
Ich kann mich bis heute auf Ihrem Portal nicht anmelden. Dann habe ich den Sachbearbeiter erneut angeschrieben, bis jetzt keine Reaktion.
12. Juni 2026
Telefonisch nie erreichbar
Telefonisch nie erreichbar
Einloggen ständig fehlgeschlagen
Sehr enttäuschend
19. Juni 2026
Feedback zu UTA nach 1 Monat test
Vertragsabschluss: ⭐⭐⭐⭐⭐
Der Vertragsabschluss verlief sehr schnell und unkompliziert.
Lieferung der Karten und PINs: ⭐⭐⭐⭐⭐
Die Tankkarten sowie die zugehörigen PINs wurden zügig geliefert.
Online-Portal / Website: ⭐⭐⭐
Die Website ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Aber viele Änderungen muss man sich telefonisch melden.
Kundenservice / Hotline / Problemlösung: ⭐☆☆☆☆
Leider ist die Erreichbarkeit des Kundenservice sehr unzureichend. Bei Anrufen landet man häufig in einer endlosen Warteschleife, ohne einen Ansprechpartner zu erreichen. Bei Problemen erhält man keine zeitnahe Unterstützung.
E-Mail-Support: ⭐☆☆☆☆
Die Bearbeitungszeiten für E-Mail-Anfragen sind deutlich zu lang. Antworten erfolgen oftmals erst nach mehrereeeeeeeennnnnnnnnnnnn Tagen, teilweise sogar Wochen, was die Lösung dringender Anliegen erheblich erschwert.
Fazit:
Die Prozesse rund um Vertragsabschluss, Kartenausgabe und die Nutzung des Online-Portals sind sehr positiv. Der Kundenservice und die Kommunikation per E-Mail entsprechen jedoch nicht den Erwartungen an einen professionellen Geschäftspartner und sollten dringend verbessert werden.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich möchte eine Ladekarte bestellen
Ich möchte eine Ladekarte bestellen, kann mich aber
nicht anmelden und nach mehrmaliger Bitte um
Hilfe kommt keine Rückmeldung.
Ich kann nicht mal das Konto aktiveren, weil der Zugangscode immer erst nach 25 min zugemailt wird.
17. Juni 2026
UTA hat sehr gute Angebote
Ich war vorher bei der DKV, und habe nun gewechselt. Bei der UTA hat man deutlich mehr Vorteile und der Service ist super. Auch der Kontakt mit den Mitarbeitern ist deutlich angenehmer. Ich bin bisher super zufrieden.
17. Juni 2026
Tankkarte beantragen leicht gemacht.ge im Internet meldete…
Nach der Anfrage im Internet meldete sich innerhalb von 2 Stunden jemand von der Firma telefonisch. Ich schilderte meine Wünsche und würde sehr gut beraten. Nachdem ich mich entschieden hatte, wurde alles Vertraglich per Mail veranlasst . Super unkompliziert!!! Vielen Dank.
16. Juni 2026
Achtung......
Achtung......
UTA rechnet die Tankstellenpreise höher ab als die Quittungen sind.
Vereinbarte Sonderrabatte werden nicht eingehalten.
Es gibt keine Möglichkeit der Reklamation, man meldet sich auf Reklamationen nicht zurück.
Es wird unverzüglich mit CR gedroht.....
Die Geschäftsbeziehung bzw Zusammenarbeit ist nicht zu empfehlen......
Achtung....
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Sehr schnelle und unkomplizierte…
Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Vielen Dank.
8. Juni 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass die Bearbeitung schnell und unkompliziert war.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Undurchsichtige Preisgestaltung, fehlende Beratung, keine Kontaktmöglichkeit per Telefon oder Mail
Das System mehrerer großer Tankstellennetze, in welchem Tagesfestpreise zu absoluten Wucherpreisen festgelegt werden, wird im Verkaufsgespräch überhaupt nicht benannt. Im Dschungel des Kleingedruckten findet man, nachdem man in die Preisfalle getappt ist, die Erklärung dafür. Wir haben mehrfach 20-30Cent/ Liter mehr bezahlt als an der Tanksäule angezeigt. UTA ist telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Auf Mails wird ebenfalls nicht reagiert. Da bleibt nur die Kündigung!
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
eigentlich wollte ich NULL Sterne…
eigentlich wollte ich NULL Sterne geben, da mir der Kontakt zugesagt wurde, aber 1 Mitarbeiter der sich im Unternehmen bemüht und der Rest nicht, bringt im Ergebnis halt NULL.
Bin enttäuscht von der Firma
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Professioneller Service und hervorragende Unterstützung
Mit UTA Edenred habe ich bereits während des Anmelde- und Aktivierungsprozesses sehr positive Erfahrungen gemacht.
Besonders Frau Sandra Schuler hat mich mit ihrer professionellen, schnellen und freundlichen Unterstützung hervorragend begleitet. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet und die gesamte Abwicklung verlief reibungslos.
Vielen Dank an Frau Schuler und das UTA Edenred Team.
⭐⭐⭐⭐⭐
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass der Anmelde- und Aktivierungsprozess so reibungslos verlief und Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf professionellen und schnellen Service.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Ebert Fabian Sales Consultant
Herr Ebert Fabian hat mich kompetent und sehr gut informiert und weitergeholfen. Danke
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen kompetent weiterhelfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Alles ging super über die Bühne
Alles ging super über die Bühne, allerdings dauert die Lieferung der Karten zu lange...
3. Juni 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat. Wir nehmen Ihr Feedback zur Lieferzeit ernst und arbeiten daran, dies zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.