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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Rückzahlung nur in Shop-Coins? Vorsicht bei Rückerstattungen!

Ich habe bei **Professor.nl** eine Bestellung aufgegeben, obwohl die Ware laut Shop **verfügbar** war. Nach der Bestellung erhielt ich dann eine Nachricht vom Kundenservice, dass **einige Produkte doch nicht lieferbar** sind. Es wurde **nicht gefragt**, wie ich mit der Situation umgehen möchte, ob eine Teillieferung gewünscht ist oder ob ich eine Erstattung will – einfach nur eine Standard-Info ohne Lösungsvorschlag.

Erst als **ich selbst nachgehakt habe**, kam die Antwort: Das Geld wurde **nicht zurücküberwiesen**, sondern einfach meinem **Shop-Konto in Form von Coins** gutgeschrieben – ohne meine Zustimmung. Das ist aus meiner Sicht ein **klarer Verstoß gegen EU-Verbraucherrecht**, denn bei einer nicht gelieferten Ware muss der Betrag **in der ursprünglichen Zahlungsform zurückerstattet** werden.

Ich musste **massiv nachfassen**, um mein Geld zurückzubekommen. Erst dann wurde die Rückzahlung an mich weitergeleitet.

### ⚠️ Fazit für andere Kund\:innen:

* Ware wird im Shop **als verfügbar angezeigt**, obwohl sie **nicht lieferbar** ist.
* **Keine proaktive Kommunikation** seitens des Shops, wenn ein Problem auftritt.
* Rückerstattung erfolgt **standardmäßig in Coins/Guthaben**, nicht auf das Zahlungsmittel – **ohne Zustimmung**.
* Man muss **hartnäckig nachfragen**, um sein Geld zurückzubekommen.

Ich rate zur **Vorsicht**, insbesondere bei Rücksendungen oder Problemen mit der Lieferung. Der Umgang mit Reklamationen ist aus meiner Sicht **nicht kundenfreundlich**.

3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Im großen und ganzen sehr gut aber wegen zwei Punkenten, 4 Sterne

Langsame Lieferung und Reinheit ist fraglich da es mir wahrscheinlich die Zunge leicht auf geätzt hat (Pentadrone).
Wenigstens lohnt sich das warten. (Wirkung ist sehr stark schwäche als viele (Illegalen Substanzen) aber genau richtig für mich.
Keine Probleme mit dem Zoll diskrete Lieferungen.
Schade das der Shop abgeschalten wird oder zumindest manche Produkte rausgenommen werden.
Übrigens für Leute aus Österreich, Schweiz oder Deutschland die noch ein letztes mal bestellen wollen schaut nach ob die Substanz legal ist,
Das Packet kommt zwar trotzdem an aber du verstößt gegen das Gesetzt. Nicht aus Eigener Erfahrung!, sonder von einem Bekannten.

6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Will bestellen aber Seite hat dauernd…

Will bestellen aber Seite hat dauernd zum Host Probleme Update ob angekommen ist und Qualität folgt bestelle gegen 10te nach Deutschland Habe herausgefunden aus welchem Grund auch immer sie versenden nicht nach Deutschland

4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Pure Enttäuschung..

Die Bestellung ist zwar nach 8 Tagen angekommen aber leider hatte keine der 5 Substanzen eine Wirkung ( 1cp lsd, 3MMA, Nep, 2MMC ) außer eine, nämlich 2f Ketamin. Aber selbst das war unglaublich schwach. Erst nach ! 700mg! Hat es gewirkt aber ohne k hole was bei so einer Dosis sehr komisch ist.. Das selbe bei LSD. Insgesamt 1800ug in 2 Tagen genommen und keine Wirkung außer am 1 Tag aber das war glaub ich Placebo Oder das keta mit dem ich es gemischt hatte. 270€ für gar nichts.. Werde dort nicht mehr bestellen..

15. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Professor.nl-Logo

Antwort von Professor.nl

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell

Schnell, freundlich, gute Qualität und die Bestellung wird auch versendet.

31. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super!

Alles super!
Schnell und zuverlässig! Qualitätsware!
Immer wieder gern!
Sehr empfehlenswert!

4. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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