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Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Deutschland
- euniqueboots.com
4,4
Hervorragend
20 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Antwort von euniqueboots
<3
Ich habe Fussballschuhe bestellt
Ich habe Fussballschuhe bestellt. Der Bestellprozess selbst und die Bestätigung liefen reibungslos ab.
Leider gab es nur die Option der Expresslieferung in 1-2 Tagen, die 40 CHF kostet. Allerdings musste ich 6 Tage auf die Lieferung warten, was bei so einem Preis nicht akzeptabel ist. Hinzu kommt, dass ich auch noch die Einfuhr in Höhe von 25 CHF separat bezahlen muss.
Das hätte viel klarer kommuniziert werden müssen. Der vermeintlich günstige Preis wird somit komplett zunichte gemacht.
Antwort von euniqueboots
Hey Christoph, tut mir leid, dass die Expresslieferung erst zu spät ankam. In diesen Fällen erhältst du natürlich die Lieferkosten erstattet. Melde dich bitte bei IG oder per Email bei uns , dann leite ich alles in die Wege. Die Einfuhrzölle sind ja bekanntlich nicht möglich zu umgehen. In unserem Impressum wird angegeben, dass wir aus Deutschland kommen und leider müssen da natürlich Einfuhrzölle erhoben werden, die wir selbst ja nicht erhalten, sondern der schweizer Zoll. Auch das Zölle anfallen können, wenn man außerhalb der europäischen Union bestellt, wird in den AGB's draufhingewiesen. Ich hoffe die Schuhe sind destotrotz zu deiner Zufriedenheit. Der Preis für die Schuhe sind unter Retailpreis, leider sind die Einführzölle für uns und dich nicht zu verhindern :(
Wir wünschen dir nur das Beste.
TEAM EB
Antwort von euniqueboots
Thank you for your feedback! Enjoy your classics :)
Schuhe zurückgeschickt
Schuhe zurückgeschickt. Er meint er habe nichts bekommen. Geld nicht erstattet. Nie wieder
Antwort von euniqueboots
Hallo Malte,
Da deine bereitgestellte Tracking-Information keine Nachverfolgung zeigte & wir das Paket nicht erhalten haben, können wir leider keine Rückerstattung vollziehen.
Schuhe kaputt, keine Rückmeldung / UPDATE Rückerstattung
Meine Schuhe waren nach weniger als 10x tragen kaputt. Auf eine Reklamation per E-Mail habe ich vom Verkäufer einfach keinerlei Antwort erhalten.
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UPDATE 05.11.2025: Bin scheinbar im Spam-Ordner gelandet und habe deshalb keine Rückmeldung erhalten. Verkäufer wurde durch meine negative Bewertung auf mich aufmerksam, habe letztendlich den gesamten Kaufpreis erstattet bekommen. Kommunikation mit dem Verkäufer war sehr nett. Hatte das Geld eigentlich schon abgeschrieben, also bin ich jetzt doch zufrieden mit dem Ausgang der Geschichte.
Super Onlinestore
Die Schuhe sind sehr schnell angekommen. Super support und schnelle Antworten bei Fragen oder induviduellen Aufträgen. Empfehle ich gerne weiter :).
Schnelle Lieferung 🚚
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