Temu Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit den neuen Zollbestimmungen ist es eine Katastrophe. 3 Pullover im Warenkorb, eigentlich gleiche Warengruppe, aber trotzdem 2 mal Zoll. 3 Schlafanzüge im Warenkorb und sogar 3 mal Zoll. Völlig u... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe schon viele Bewertungen abgegeben und bin auch immer noch zufrieden ! Erst gestern hatte ich mit einem gelieferten Produkt Probleme.....ich habe es im Chat geschildert und sofort mein G... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die nachträgliche Möglichkeit zur „Preisanpassung“ gekaufter Artikel ist eine Farce. Der Artikelpreis sank nach Kauf inzwischen um € 2.94, per Screenshot belegbar. Temu behauptet jedoch willkürlich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also heute war ich mal so richtig enttäuscht und zwar habe ich sachen bestellt und bekommen und da war eine Sache die mir überhaupt nicht gepasst hat also ging ixh in meine App rein wollte es stornie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Einkaufszentrum

Vom Unternehmen geschrieben

Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA


Kontaktinformationen

  • 31 St. James Avenue, 02116, Boston, Vereinigte Staaten

  • temu.com

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Mangelhaft

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53'419 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Temu ist zu Teuer

Temu ist zu Teuer. Artikel Preis plus Zoll Steuer. Bei ebay mann kann gleiche Artikel billiger ider für gleiche Preise kaufen. Kaufe nie wieder.

11. Juli 2026
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind ständig bestrebt, uns zu verbessern. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über Temu.com oder den Temu-App-Live-Chat, damit unser Kundenservice Team Ihnen helfen kann, dies sofort zu überprüfen. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit den neuen Zollbestimmungen ist es…

Seit den neuen Zollbestimmungen ist es eine Katastrophe. 3 Pullover im Warenkorb, eigentlich gleiche Warengruppe, aber trotzdem 2 mal Zoll. 3 Schlafanzüge im Warenkorb und sogar 3 mal Zoll. Völlig unerklärlich. Temu sollte definitiv transparenter werden und spätestens im Warenkorb die Warengruppe anzeigen. So wirkt die Berechnung sehr unglaubwürdig.
Ansonsten bin ich mit Waren, Lieferung und Service immer sehr zufrieden.
Und leider gibt es kein "DHL go green" mehr zur Auswahl bei der Lieferung. Bedauerlich!

9. Juli 2026
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Antwort von Temu

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Ich habe bisher eigentlich gern mal bei…

Ich habe bisher eigentlich gern mal bei Temu bestellt.Aber seit sie J&T express zur Lieferung nutzen werde ich nun nichts mehr bestellen,was ich sehr schade finde. Aber dieser Paketdienst ist das letzte.Pakete werden einfach vor die Tür geworfen obwohl man zu Hause ist.. Ein Paket wurde schon geklaut.Ich schreibe extra hier damit Temu hier vielleicht reagiert. Es gibt andere Paketdienste.

10. Juli 2026
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Antwort von Temu

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Betrug in einer Linie man wird als…

Betrug in einer Linie man wird als Lügner dargestellt Ware nicht erhalten weil es wo anders ist

10. Juli 2026
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind ständig bestrebt, uns zu verbessern. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über Temu.com oder den Temu-App-Live-Chat, damit unser Kundenservice Team Ihnen helfen kann, dies sofort zu überprüfen. Viele Grüße, Temu Team

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Ein Artikel der Bestellung fehlt

Ein Artikel der Bestellung fehlt. Komischerweise der teuerste Artikel. Temu beharrt jedoch darauf, dass er verschickt wurde und hilft nicht weiter. Nie wieder Temu.

10. Juli 2026
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat auf Temu.com oder in der Temu-App über diesen Link: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Wir danken Ihnen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Temu-Team

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Ich wollte 2 Sachen zurückschicken

Ich wollte 2 Sachen zurückschicken, da hat man mir angeboten 0,94 € zurück Erstattung und 9 Euro Gutschrift. Ich habe gedacht, ich bestelle ja ab und zu bei Temur, das mache ich mal. Das ich aber nur 3 Tage Zeit habe und das ich dann über 25 Euro bestellen muss und dann noch Überführungsgebühren von über 10 Euro bezahlen soll, das stand nirgendwo. Konsequenz-->werde nicht mehr bei Temur bestellen, gibt ja noch andere Shops.

8. Juli 2026
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Temu Gutscheine und Geschenke Fake nichts gibt

Temo bietet Gutscheine und Geschenke an und andere mysteriöse Geld coupons die allesamt betrug sind. Ich habe schon für über 2000 Franken bei temu bestellt. Noch nie hat es funktioniert mit den Geschenken oder mit den Rabatten man wird dann plötzlich in eine höhere Stufe gesetzt und muss wieder weiter einkaufen und wenn man die Seite verlassen hat und irgendetwas anderes nachgesehen hat ist alles verloren wurde beendet die Aktion wurde beendet. Was mache ich jetzt mit der Bestellung von 150 Franken logisch ich storniere alles wieder ich will es nicht. Solange ihr mir Geschenke verspricht und Werbung macht aber nicht einhalten ich nehme lieber nur 20 Franken Gutschein und bestelle für 60 70 Franken aber ich will nicht coupons für 300 Franken die ich dann abarbeiten muss ich bin kein Gefangener von ihnen sie zwingen mich bei ihnen zu bestellen geben sie mal ehrlich eine Geschenk ich werde meinen Account gründen und ich werde das propagieren bei allen freunden dass es nicht funktioniert mit ihnen komischen angeboten Gutscheinen und kurz die plötzlich wieder erloschen sind nicht auffindbar oder man hat den falschen Knopf gedrückt und ist wieder auf der Startseite wieder alles neu anfangen und suchen und eintippen nein ich habe jetzt noch eine Bestellung für 150 Franken und ich will von ihnen wissen wie ich diese fünf Geschenke bekomme ich habe jedes mal wieder bestellt und bestellt bis ich beim fünften geschenkt war und dann war alles weg Betrüger ich werde das melden sehen sie noch in meinem Account sie kosten mich nur nerven und Ärger.

10. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aggressive Werbung

Die Ware auf Temu ist billiger als auf anderen Plattformen, ja aber zum Teil auch minderwertig.
Da nun aber Zollgebühren auf jeden Artikel verlangt werden, lohnt der Kauf nicht mehr, zumindest auf Billigartikel. Da kaufe ich in Zukunft lieber bei Amazon bzw. ebay ein, obwohl diese Plattformen auch Waren aus China verkaufen.
Die Lieferzeiten auf Temu sind zum Teil sehr lang. Auch manche Passform ist fraglich.
Letztlich gefällt mir die aggressive Werbung überhaupt nicht. Mir wurde ein Guthaben angeboten, dass sich in kurzer Zeit auf 140 € erhöhte. Dabei bekam ich jedoch nur 2 ct als Guthaben verrechnet. Diese Machenschaften von Temu sind Betrug!
Ich kann diese Plattform nicht empfehlen!

9. Juli 2026
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie an unseren Sonderaktionen teilgenommen haben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Prämien haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir arbeiten ständig daran, unsere Servicequalität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns über www.temu.com/support-center.html, damit wir Ihnen helfen können, Ihr Problem mit den Prämien sofort zu lösen. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mit den Waren oder Rückerstattung war…

Mit den Waren oder Rückerstattung war ich eigentlich immer zufrieden. Nur das Einloggen ist EXTREM mühsam !!!

9. Juli 2026
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Kaputte Ware (Leuchtmittel)

Kaputte Ware (Leuchtmittel). Durch Betrug, leider nicht möglich, es zurück zu senden. Von Temu ist abzuraten.

6. Juni 2026
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Antwort von Temu

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Es ist unglaublich wie schlecht Temu…

Es ist unglaublich wie schlecht Temu ist !! Die bieten an das Mann Rücksendung mit mehrere Bestellungen , verschiedene Bestellungen zurück senden kann unter einer Rücksendungsnumner , sammel Rücksendung von mehrere Bestellungen . Und Ich bin blöd vertraue natürlich darauf und habe leider meine Quittungen also Belege für der Rücksendung nicht mehr . Jetzt muss ich für Klamotten zahlen die ich zurück gesendet habe Temu es aber nicht zuordnen kann und als nicht zurückgesandt beschrieben hat . Seit vorsichtig so machen die ihr Geld !! Immer einzelnd zurück senden so wie es gekommen ist ,so auch zurück nicht mit anderen Bestellungen mischen auch wenn die das anbieten . Die können es nicht zu ordnen und deine Bestellung wird als nicht bezahlt oder nicht zugesandt geschrieben .

9. Juli 2026
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat auf Temu.com oder in der Temu-App über diesen Link: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Wir danken Ihnen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Temu-Team

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Abzocke

Bei 90€ Bestellwert wollen sie knapp 40€ Einfuhrgebühr dazu ... Nein danke. Ist leider eine Plattform geworden wo ich nicht mehr bestelle

9. Juli 2026
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat auf Temu.com oder in der Temu-App über diesen Link: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Wir danken Ihnen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Temu-Team

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ACHTUNG! ZOLLGEBÜHRE!

Zollgebühre werden bei Probleme nicht zurückerstattet.
Wenn die defekte oder falsche Ware geliefert wird, kommt zum Problem. Die Ware gehen zurück, aber die Zollgebühren werden nicht mit zurückerstattet. DREKSLADEN. NICHTS HIER BESTELLEN!!
Sowieso alles ist China-Müll zum Wegwerfen und noch mit Zoll. Dazu kommt noch Lüge und Betrug. Nie mehr im Leben!!!
Konto wird gelöscht!!!

PS: wenn jemand bei Temu was bestellt und dann sich beschwert, ist selber schuld!

8. Juli 2026
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Bringt seit Juli 2026 nix mehr....auf…

Bringt seit Juli 2026 nix mehr....auf "Jeden" Artikel muss Temu nun 3 € drauf schlagen, egal ob er 0.50 Cent kostet oder mehr....drecks EU,obwohl fast Alles aus China kommt,was in Deutschland verkauft wird

5. Juli 2026
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Normalerweise 4 bis 5 Sterne

Normalerweise 4 bis 5 Sterne. Aber seit man für jeden Artikel 3 Euro Zoll Gebühren zahlen muss ist es nicht mehr so toll. Eigentlich kann Temu dafür nichts denn Schuld ist die EU die dafür verantwortlich ist. Damit schaden Sie nicht Temu sondern die Menschen die hier günstig Einkaufen möchten.

Das ist bei Temu in den Geschäftsbedingungen nachzulesen.

Auszug

Die alte Zollfreigrenze für Kleinsendungen unter 150 Euro wurde von der EU abgeschafft. Seit dem 1. Juli 2026 fällt bei Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern wie China (z.B. Temu) pro eindeutiger Warenkategorie ein pauschaler Zoll von 3 Euro an. Die reguläre Einfuhrumsatzsteuer (19 % in Deutschland) wird weiterhin fällig. QUELLE; IHK

Keine Ausnahme mehr: Zuvor waren Pakete unter 150 Euro zollfrei. Diese Befreiung gilt nicht mehr. QUELLE;IHK

Somit ist der Erfahrungs Beleg erbracht das die EU dafür verantwortlich ist.

2. Juli 2026
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Müll Service wird nur gelogen es wird…

Müll Service wird nur gelogen es wird sich um nichts gekümmert spasten

8. Juli 2026
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Habe heute seit langem eine Bestellung…

Habe heute seit langem eine Bestellung aufgegeben. War ein extremer Staatsakt, da Temu nicht wollte das ich mit Klarna bezahle. Zum Schluss hat es geklappt. Ich denke ich werde Temu löschen. Alles ist extrem teuer geworden und dann noch Zollgebühren. Die Qualität ist aber nicht besser geworden. Bekomme die meisten Artikel bei Action oder Amazon billiger und ohne Zollgebühren. Ich denke das ist der Untergang für Temu in Europa. Irgendwann ist Schluss.

8. Juli 2026
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Aufgepasst bei nicht gefallen

Also heute war ich mal so richtig enttäuscht und zwar habe ich sachen bestellt und bekommen und da war eine Sache die mir überhaupt nicht gepasst hat also ging ixh in meine App rein wollte es stornieren der Betrag war 17,49 und ich bekam nur 13,49 euro zurück obwohl die Sachen wieder an Temo zurück geschickt worden sind. Keine Bestellung mehr von meiner Seite aus ,werd mein Account löschen sorry

8. Juli 2026
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Schrecklich

Schrecklich, man sollte dort nur Sachen bestellen, die man ohnehin wegwerfen will. Sobald man etwas bestellt, was etwas teurer und größer ist, gibt es riesengroße Probleme mit der Rücksendung und der Rückerstattung.
Wegen Temu hab ich Probleme mit Klarna bekommen. Obwohl ich nie irgendwas nicht bezahle.

8. Juli 2026
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Nicht mehr bezahlbar!

Nicht mehr bezahlbar!
Heute wird für JEDEN Artikel die Zollgebühr erhoben und nicht pro Kategorie! Weiterhin wird für jeden einzelnen Artikel, der aus einem lokalen Lager kommen soll, eine Versandgebühr von 2,99€ fällig, was es früher nie gegeben hat! Pro Bestellung würde ich ja noch akzeptieren, aber wenn ich 10 Artikel bestelle, werden 29,90€ Versand berechnet! Wenn ich eine Bestellung nicht aus lokalem Lager in Höhe von 25€ aufgebe, muss ich am Schluss über 40€ zahlen. Das lohnt sich nicht mehr. Ich habe sicher schon Artikel für 2000 - 3000 € bestellt, aber damit ist wohl Schluss wenn das so bleibt!

8. Juli 2026
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind ständig bestrebt, uns zu verbessern. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über Temu.com oder den Temu-App-Live-Chat, damit unser Kundenservice Team Ihnen helfen kann, dies sofort zu überprüfen. Viele Grüße, Temu Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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