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Cetelem helped me a lot when I needed it. No delays, no discrimination. It is a good experience for me that I recommend with confidence to everyone who needs it. Merci!!!
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J.ai trouve super convenable avoir de l.aide video pour les telechargement des documents et pour la signature electronique ! Best idea!! Thank you!
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Great web site, easy, works well. Loan achieved without major hurdles. Elsewhere there is always a missing paper and additional delays and complications.
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Company details
- Loan Agency
- Car Finance and Loan Company
- Credit Counseling Service
- Financial Institution
- Insurance Company
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Cetelem est l’une des marques commerciales d’AlphaCredit, filiale de BNP Paribas Personal Finance, le 1er acteur spécialisé en Europe en crédit à la consommation. En Belgique, Cetelem commercialise une large gamme de crédits aux particuliers, via ses centres de relations clients, sites internet et applications mobiles. Découvrez-en plus sur cetelem.be ------------------------------ Cetelem is een van de handelsmerken van AlphaCredit, filiaal van BNP Paribas Personal Finance, de Europese marktleider voor consumentenkredieten. In België kunnen particulieren voor heel wat verschillende leningen terecht bij Cetelem, via zijn contactcenters, website en mobiele app. Meer weten op cetelem.be
Cetelem, une offre de prêt adaptée à vos projets - Cetelem, dat zijn leningen op maat van je project
Written by the company
- Pour votre projet, vous trouverez chez Cetelem le prêt que vous recherchez.
- Changer votre voiture ? Rénover votre terrasse ? Acheter un mobilhome ? Installer une nouvelle cuisine ? Isoler votre habitation ou installer des panneaux solaires ? Rouler à vélo électrique ? Vous marier ? Voyager ? Payer une dépense imprévue ? Sur cetelem.be, nous vous aidons à le financer en vous proposant une solution adaptée à votre situation. Découvrez maintenant nos prêts, notre carte de paiement et nos assurances. cetelem.be
- Voor je project, bij Cetelem wil vind je de lening die je zoekt.
- Wil je van wagen veranderen? Een nieuw terras aanleggen? Een mobilhome kopen? Een nieuwe keuken installeren? Je woning isoleren of zonnepanelen plaatsen? Een elektrische fiets aanschaffen? Trouwen? Reizen? Onverwachte kosten betalen? Op Cetelem.be helpen we je met de financiering en stellen we een oplossing voor op maat van je situatie. Ontdek vandaag nog onze leningen, onze betaalkaart en onze verzekeringen. cetelem.be
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Montagne du Parc 8 boîte 3-Warandeberg 8 bus 3, 1000 , Bruxelles-Brussels, Belgium
- cetelem.be
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Horrendous app experience
Absolutely horrible, do not go with their services due to only having access to your information via an app
I was unable to access the app due to an error on their side, and their customer service in both email and calls were non responsive and did not help at all, making me unable to access information i am obliged to
They force you an app and dont provide web service, then dont help when the app isnt working on their end
April 25, 2026
Unprompted review
Reply from Cetelem België-Belgique
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n’êtes pas satisfait de nos services.
Nous souhaitons pouvoir vous aider et en parler directement avec vous. Afin que vos informations personnelles restent confidentielles, pourriez-vous prendre contact avec nous via notre site https://www.cetelem.be/fr/contact en choisissant le canal qui vous convient le mieux.
Vous pouvez également directement utiliser l'e-mail complaints@cetelem.be pour nous adresser votre plainte.
Merci d’avance !
L’équipe Cetelem
Beste,
Het spijt ons oprecht te lezen dat u niet tevreden bent over onze diensten.
Uiteraard willen wij u graag helpen en daarom lijkt het ons nuttig om dit samen te bespreken. Kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende kanalen, zodat uw persoonsgegevens vertrouwelijk blijven? Ga naar onze website https://www.cetelem.be/nl/contact en kies het kanaal dat u het aangenaamst vindt.
U kunt ook een klacht sturen naar: complaints@cetelem.be.
Bij voorbaat dank.
Het Cetelem Team
Explanations unclear on expectations at…
Explanations unclear on expectations at key moments in the process generating delays and a long time to deliver. Limited phone support in case of problems.
Nevertheless, serious company but not happy of the flow this time vs. Previous experiences
April 23, 2026
Reply from Cetelem België-Belgique
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n’êtes pas satisfait de nos services.
Nous souhaitons pouvoir vous aider et en parler directement avec vous. Afin que vos informations personnelles restent confidentielles, pourriez-vous prendre contact avec nous via notre site https://www.cetelem.be/fr/contact en choisissant le canal qui vous convient le mieux.
Merci d’avance !
L’équipe Cetelem
Beste,
Het spijt ons oprecht te lezen dat u niet tevreden bent over onze diensten.
Uiteraard willen wij u graag helpen en daarom lijkt het ons nuttig om dit samen te bespreken. Kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende kanalen, zodat uw persoonsgegevens vertrouwelijk blijven? Ga naar onze website https://www.cetelem.be/nl/contact en kies het kanaal dat u het aangenaamst vindt.
Bij voorbaat dank.
Het Cetelem Team
Quick resolution of my file. I was also contacted by phone, and the lady I spoke to showed professionalism and empathy. Thank you for everything! I Recommend!
Cetelem helped me a lot when I needed it. No delays, no discrimination. It is a good experience for me that I recommend with confidence to everyone who needs it. Merci!!!
September 5, 2025
Unprompted review
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
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L’équipe Cetelem
Beste,
Wij zijn oprecht blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten.
Bedankt.
Het Cetelem Team
Super and amazing cetelem bank
Super and amazing cetelem bank. My family bank. I love my cetelem bank 💞💞💞💖💖
April 8, 2026
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L’équipe Cetelem
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Het Cetelem Team
Nice service.
March 31, 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur nos services.
Cordialement,
L’équipe Cetelem
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback over onze diensten.
Met vriendelijke groeten.
Het Cetelem Team
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L’équipe Cetelem
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L’équipe Cetelem
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Het Cetelem Team
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L’équipe Cetelem
fast and easy
March 4, 2026
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Nous vous remercions pour ce retour positif sur nos services.
Cordialement,
L’équipe Cetelem
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback over onze diensten.
Met vriendelijke groeten.
Het Cetelem Team
Verry nice service and fast
March 4, 2026
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L’équipe Cetelem
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Het Cetelem Team
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L’équipe Cetelem
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Het Cetelem Team
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Cordialement,
L’équipe Cetelem
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Het Cetelem Team
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Super vite !!!
December 8, 2025
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Bonjour,
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L’équipe Cetelem
Very fast transaction,,
December 3, 2025
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