Itaú Unibanco Avaliações 66

O banco da cobrança indevida, do sumiço de dinheiro em conta corrente e ninguém sabe pra onde foi, resumindo, o banco do furto ao consumidor correntista. Pulem fora!

Minha esposa recebe o benefício da aposentadoria, ela contratou um empréstimo, o banco disse que ela só pagaria a 1 ª parcela dois meses depois. Depois voltou atrás minha esposa estava com contas atrasadas, teve que pagar 1 mês antes a parcela. Esse banco Itaú émuito desonesto!!

Muito decepcionada. Há mais de um mês tentando o chat do app. Ninguém real responde, só respostas de robôs. Com certeza vou trocar de banco.

Sou cliente há mais de 20 anos e venho notando que a demora no atendimento presencial dos caixas está crescendo a cada dia,um absurdo!
E essa senha do preferencial não tem nada de preferencial,um total descaso com nós idosos.
Fiquei esperando cerca de 1 hora pra ser atendida.
Vamos melhorar e dar mais atenção aos atendimento presencial!

Sou cliente Itaú há mais de 10 anos e me oferecerem migrar a conta de Uniclass para Personnalitè. A gerente me prometeu que as funcionalidades todas migrariam automaticamente.... mas era MENTIRA!!!! Nunca consigo aprovar compras com iToken, que não migrou. Tenho tido inúmeros problemas para comprar online (alegam motivo de segurança), mesmo com confirmação por diferentes canais e NINGUÉM NESSE BANCO É CAPAZ DE RESOLVER. Enfim, um banco horrível que faz o cliente PERDER HORAS tentando solucionar algo que é obrigação deles. PÉSSIMO SUPORTE.

Foco no app. App funciona bem, tem funcionalidades interessantes e resolve as dores dos usuários. Dificilmente dá problemas. Já sou cliente tem pelo menos 20 anos e nunca tive maiores problemas.

Fui abrir uma conta salário com a carta da empresa e não consegui. Com a cara de pau, inventam coisas para não abrir a conta salário. E não abrem,desisti!

O gerente pessoa jurídica da agência de Camaragibe não atende os clientes, quando o faz é de maneira morosa e pouco proativa. O banco é burocrático e o APP apresenta bugs que difícil solução

Para transferência via Ted banco cria obstáculos e passos absurdos no app E quando consigo realizar a Ted, o banco estorna a quantia transferida.
Essa instituição financeira está cada dia pior.

Sim...Sofro com cobranças indevidas ...É só ir na agência e eles tem uma tática maldosa de levar o cliente no caixa e sair de lá com seguro contratado ou outros pacotes do banco .Depois da trabalho para cancelar ..Eles se aproveitam do idoso ..As autoridades figem em não saber ..O banco central não tá nem aí. ...Força o idoso a procurar a justiça gratuita e as vezes morre antes de ser julgado .. O Itau já foi banco honesto ...Estou pensando em cair fora desse banco..Pior do que ladrao..Fora itau..

tudo, alguns funcionários não sabem o básico.
cobranças indevidas, os gerentes bons vão para outros lugares. tô indo para outro banco, migrando aos poucos.

NOVAMENTE itau SE NEGA A VINCULAR MEU BENEFICIO AO BANCO SICREDI OU A MINHA CONTA itau QUE ABRI TENTANDO RESOLVER ESSA QUESTAO MAS MESMO ASSIM SAO INCOPETENTES EM RESOLVER UMA QUESTAO SIMPLES E FICAM DANDO RESPOSTAS REPETIDAS E MENTIROSAS DIZENDO QUE E SO ACESSAR O MEU INSS EM UM MENU QUE NAO EXISTE MAIS, MAIS UMA VEZ NAO EXISTE ESSA OPCAO NO SITE NEM NO APLICATIVO DO INSS QUE INSISTEM DIZER, JA CONSULTEI UM ADVOGADO O itau CONTINUA AGINDO NA ILEGALIDADE, OBRIGANDO O CLIENTE A IR NA AGENCIA FICAR 2 HORAS NA FILA O QUE NOVAMENTE E ILEGAL E ENFRENTAR UM PESSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE, NAO RECOMENDO ESSE BANCO A NINGUEM TEM VARIAS OUTRAS OPCOES PESQUISEM ANTES DE ESCOLHER PRA NAO COMETEREM O MESMO ERRO QUE COMETI ESCOLHENDO UM BANCO DE PESSIMA QUALIDADE, APROVEITAM QUE ESTAO EM UM PAIS SUBDESENVOLVIDO E DESRESPEITAM AS LEIS E OS CONSUMIDORES

Prezados responsáveis pelo atendimento ao cliente do Itaú Unibanco,

Como cliente de longa data do Itaú Unibanco, venho por meio desta expressar minha decepção e insatisfação com o serviço prestado recentemente, em relação à devolução de um valor de 590,00 dólares referente a um chamado aberto contra a empresa Infinity Founds Forex.

Ao longo dos anos, tenho mantido uma relação de confiança e fidelidade com o banco, e nunca antes me deparei com uma situação tão frustrante como esta. É incompreensível que, mesmo após mais de 5 dias úteis desde a solicitação de estorno, conforme as regras estabelecidas pelo próprio banco e o envio de todos os documentos necessários, ainda não tenha recebido qualquer resposta ou a efetivação do estorno.

Como cliente que sempre honrou com suas obrigações e contribuiu para o crescimento e solidez do Itaú Unibanco, espero ser tratado com o respeito e a atenção que mereço. Esta demora excessiva e a falta de comunicação adequada por parte do banco têm gerado transtornos e preocupações desnecessárias.

É importante ressaltar que a empresa Infinity Founds Forex, contra a qual foi aberto o chamado, é conhecida por suas práticas fraudulentas e falta de transparência. Não há qualquer base ou prova legítima que justifique a recusa no pagamento dos valores de 4.000 dólares devidos.

Diante do exposto, solicito encarecidamente uma resposta imediata por parte do banco e o estorno do valor de 590,00 dólares para minha conta, conforme o protocolo estabelecido. Espero que o Itaú Unibanco compreenda a gravidade da situação e atue com a agilidade e a responsabilidade que sempre caracterizaram seus serviços.

Além disso, peço que medidas cabíveis sejam tomadas para garantir que situações semelhantes não ocorram no futuro e que a confiança dos clientes seja preservada.

Agradeço desde já pela atenção dispensada e pela pronta resolução deste problema.

Atenciosamente,
Corina Gonçalves da Cruz
Cliente Itaú Unibanco

Esse banco Itaú e o pior da história td vida que vc vem nesse banco e uma demora danada misericórdia,e muito pedir um banco Que seja rápido esse e um descaso com as pessoas, viemos aqui era 11 horas da manhã estamos aqui ate agora 15 pras 3 da tarde banco muito b**#a

Deveria melhorar as vantagens do Minhas Vantagens

Prezados responsáveis pelo Banco Itaú Unibanco da Banco Itaú - Agência 1667. Endereço: Estrada do M'Boi Mirim, 923 - Jardim das Flores, São Paulo - SP, 04905-020.

Dirijo-me a vocês com extrema preocupação e indignação diante de uma situação que venho enfrentando há algum tempo. Recentemente, tomei conhecimento de que uma ex-gerente de contas desta instituição financeira criou consórcios em meu nome, sem qualquer autorização ou consentimento legal. Como resultado, valores mensais têm sido descontados de minha conta de forma indevida e injustificada.

Ao tomar conhecimento deste grave incidente, prontamente dirigi-me à agência do Banco Itaú Unibanco onde mantinha minha conta, buscando uma solução imediata e a devolução dos valores que foram retirados sem meu consentimento. Fui informado de que seria necessário comprovar a ausência de autorização para a criação dos consórcios em meu nome.

Apresentei toda a documentação necessária e solicitei à gerente da agência que tomasse as medidas cabíveis para solucionar esse problema. No entanto, até o momento, não obtive qualquer retorno efetivo por parte do banco. A falta de ação e transparência tem gerado um profundo desconforto e prejuízo financeiro em minha vida.

Diante disso, reitero minha exigência para que o Banco Itaú Unibanco tome as medidas necessárias para o cancelamento imediato dos consórcios fraudulentos criados em meu nome e proceda à devolução integral dos valores que foram ilegalmente retirados de minha conta.

Além disso, solicito uma investigação rigorosa para identificar os responsáveis por essa conduta irregular e a aplicação das devidas penalidades, conforme previsto na legislação vigente. Não posso aceitar que minha confiança e segurança como cliente sejam violadas de maneira tão flagrante.

Ressalto que estou disposto a tomar todas as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos e a reparação dos danos causados por esta situação. Conto com a colaboração e ação imediata do Banco Itaú Unibanco para resolver esta questão de forma justa e eficiente.

Aguardando uma resposta urgente e satisfatória,

Ana Maria de Jesus
11 94332-7743

Só correntista há mais de 15 anos, sempre tive uma boa relação com o banco.

Muito satisfeita com o excelente atendimento do Seu-Guilherme , um funcionário excepcional, muito atencioso e dedicado para poder atender melhor .
Parabéns 👏👏👏

Por sua transferência e agilidade,faz mais de 20 anos que somos clientes deles,e não mudo.