O formulário de reserva, no campo onde se digita o nome do passageiro, pessoas que tem nome e sobrenome compridos assim como eu, podem ter dificuldades. No meu caso, digitei tal qual consta em meus d... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Sempre tenho uma experiência sensacional, tenho todas as informações claras e rápidas, é muito simples para fazer as compras, é muito rápido para a emissão dos tickets. Melhorou demais com a implement... Ver mais
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Rapidez na hora de reservar à viagem, diferente do agoda, que estava fazendo reserva da passagem com eles antes pq estava com um preço bom mas na hora de confirmar eles disseram que estava dando um ti... Ver mais
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Servico formidável e pontual. Atualizações de itinerario a tempo e horas facilitando assim a gestão da reserva em caso de alterações e cancelamentos de voo. TOP
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- Agência de Passagens Aéreas
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Sobre Trip.com
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Trip.com's world-class 24/7 multilingual customer support, as well as additional centres in Edinburgh, Tokyo and Seoul, help to 'create the best travel experience' for its millions of customers worldwide.
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Trip.com
Escrito pela empresa
- Worldwide Coverage
- More than 1.7 million hotels and flights from over 600 airlines covering 3,400 airports in 220 countries and regions around the globe.
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Excelente
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Resposta da Trip.com
Olá Fernando Gomes,
Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.
Atenciosamente,
Elizabeth
Trip.com"
O formulário de reserva
O formulário de reserva, no campo onde se digita o nome do passageiro, pessoas que tem nome e sobrenome compridos assim como eu, podem ter dificuldades. No meu caso, digitei tal qual consta em meus documentos e sempre dava erro. Por fim, omiti um dos sobrenomes e só após concluir a reserva é que fui informado de que correria o risco de não embarcar. Pra corrigir esse erro tive que pagar uma taxa de ¥ 10.000 e a companhia aérea não aceitou fazer a correção e não fui ressarcido.
16 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá MIGUEL FARIAS FIGUEIREDO,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Elizabeth
Trip.com
Nunca tive problemas
17 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá guilherme da silva florentino,
Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.
Atenciosamente,
Angelina
Trip.com"
Servico formidável e pontual
Servico formidável e pontual. Atualizações de itinerario a tempo e horas facilitando assim a gestão da reserva em caso de alterações e cancelamentos de voo.
TOP
17 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá JOSE HILARIO LUNDO,
Agradecemos o seu comentário. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o nosso serviço. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente, e o seu feedback é de imenso valor para nós. Agradecemos novamente por dedicar o seu tempo para fornecer uma avaliação positiva e esperamos ter a oportunidade de continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro.
Atenciosamente,
Ellie
Trip.com
Resposta da Trip.com
Olá Jose Cabrita,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Alexandra
Trip.com
Resposta da Trip.com
Olá Helena Silva,
Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.
Atenciosamente,
Kylie
Trip.com"
Sistema irracional.
Comprar a passagem foi fácil, mas resolvi o que precisava mais rápido que o planejado, e tentei antecipar a passagem em 1 dia. NÃO obtive suporte da TRIP (no telefone informado havia uma gravação, e ninguém atendia). A GOL tentou, mas não conseguia os dados da passagem. Depois do check-in, ela conseguiu as informações mas informou que só poderia antecipar se fosse no mesmo dia (eu cheguei no aeroporto na tarde do dia 15, e o voo era na madrugada do dia 16). No dia do voo, tentei antecipar, e também não foi possível, nem com a Gol, nem com a Trip, que informou que a passagem que eu comprei não pode antecipar. Não entendo, pois, se tem vaga em um voo antes, não seria melhor para todos? Para a companhia e para a agência, por que tem uma possibilidade de venda naquela aeronave para outro cliente, já que o voo anterior ainda havia vagas. E para o passageiro, por que ele chega antes em seu destino e não fica parado no aeroporto esperando o horário de embarque.
A companhia (GOL) e a agência (TRIP) poderiam ganhar mais dinheiro com a venda do assento que vagaria, e apreço com o cliente mais feliz. Não entendo a (i)lógica desse procedimento.
16 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá DANIEL RIERA,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Ellie
Trip.com
Resposta da Trip.com
Olá Nathalia dias,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Ella
Trip.com
Resposta da Trip.com
Olá SONIA DE JESUS AMADO CRUZ,
Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.
Atenciosamente,
Avery
Trip.com"
Resposta da Trip.com
Olá RUI ALEXANDRE ABREU NOVAIS,
Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.
Atenciosamente,
Morgan
Trip.com"
Resposta da Trip.com
Olá Willer Silva,
Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.
Atenciosamente,
Madeline
Trip.com"
A hora do embarque d minha esposa
A hora do embarque d minha esposa, o balcão da Latam de Lisboa trocou o passaporte com o de outra senhora. Neste momento a minha esposa não pode regressar a França e a outra senhora ficou sem o passaporte, retida em Lisboa
10 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá Fernando,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Natalie
Trip.com
Utilização confusa e pouco intuitiva
10 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá FILIPE MIGUEL MENDES PEREIRA,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Madeline
Trip.com
Resposta da Trip.com
Olá VASSÃO/SILVIA,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Ellie
Trip.com
Resposta da Trip.com
Olá Eurico Cunha,
Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.
Atenciosamente,
Natalie
Trip.com
Muito fácil de reservar
10 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá Maria Castro,
Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.
Atenciosamente,
Madeline
Trip.com"
Resposta da Trip.com
Olá Jorge Benedito/de Moraes Matto,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Avery
Trip.com
Ótimos preços e bom atendimento já…
Ótimos preços e bom atendimento já várias datas agora no início de Junho
6 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá Mario,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Natalie
Trip.com
Experiência sensacional
Sempre tenho uma experiência sensacional, tenho todas as informações claras e rápidas, é muito simples para fazer as compras, é muito rápido para a emissão dos tickets. Melhorou demais com a implementação da inteligência artificial, resumindo os comentários dos visitantes, avaliações e informações no geral.
4 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá JESSICA ALVES XAVIER,
Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.
Atenciosamente,
Emilia
Trip.com
praticidade fenomenal
6 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá GREICE PESSOA PINTO,
Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.
Atenciosamente,
Elizabeth
Trip.com
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