very good
very good, the perfumes and cream I bought are totally original, I will buy again soon 👍
25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bij Deloox willen we dat jij geniet! Bijvoorbeeld van ons assortiment met meer dan 400 topmerken, van de mooiste beautyproducten, van onze lage prijzen en natuurlijk van onze goede service. Meer dan 1,5 miljoen tevreden klanten!
Informações de contato
Parmentierweg 5, 5657 EH, Eindhoven, Holanda
- 0402883548
- klantenservice@deloox.nl
- deloox.nl
3,2
Bom
6 mil avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 94% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Encomenda paga, confirmada mas nunca recebida
No dia 24 Abril fiz uma encomenda (1x M2 Beauté Eyelash Activating Serum, 4ml), tendo efectuado o pagamento de €67,94, recebido a confirmação da encomenda, com atribuição de um 'order tracking' nº 14834634 e data prevista de entrega para 8 Maio.
No dia 14 Maio, dado ainda não ter recebido a encomenda, com o código de seguimento da encomenda indicado pela Deloox: DS749783191PT, contactei os CTT (correios de Portugal) que me informaram que ou o código estaria errado e/ou a encomenda não tinha dado entrada no circuito postal e para contactar a Deloox para confirmação e averiguação do sucedido.
Assim, no dia 23 Maio, enviei e-mail à Deloox a expor a situação e solicitando esclarecimento e até hoje não recebi, nem a encomenda, nem qualquer resposta por parte da Deloox.
24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deloox
Caro cliente,
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que não recebeu a sua encomenda.
Já entramos em contacto consigo para resolver a situação. Infelizmente, parece que a encomenda se perdeu na transportadora. Pedimos desculpa pelo atraso na nossa resposta e pelo inconveniente causado.
Faremos o possível para resolver a situação da melhor forma e o mais rapidamente possível.
Cumprimentos,
Equipa Deloox
Produto falso
Produto falso! Encomendei um perfume Perseus da Maison Alhambra, onde tem 2 cavalos como símbolo, mas em vez dos cavalos veio com símbolo de Leão, o que demostra ser falso! Certamente nunca mais comprarei neste site!
6 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deloox
Caro cliente,
Obrigado pelo seu feedback. É com muita pena que ouvimos dizer que teve problemas com a sua encomenda.
Gostaria de informar e tranquilizar o cliente de que só vendemos produtos originais, pelo que não tem de se preocupar com isso. O produto é de excelente qualidade e o preço é muito competitivo. No entanto, até à data, não recebemos qualquer devolução da sua parte.
Assim que recebermos o produto, iremos investigar e informá-lo imediatamente. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda com a sua devolução, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para si!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Deloox
Comprei em um dia e chegou no outro
Comprei em um dia e chegou no outro. Muito satisfeita com meu produto. Infelizmente não ganhei nenhum provador, mas tudo bem, quem sabe na próxima tenho mais sorte. Super indico a loja. Muito rápida e produto original.
24 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Fake company
I have not received the product
Fake company
Do not buy
Other comments different from these are of accounts made to deceive people
Shittyy Company
22 de maio de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Deloox
Hello Marcos Paulo,
We received your order on May 20th and your package has been delivered on May 23rd.
Can you contact our customer service department? We did not receive any message of you yet.
Superwinkel
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.