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僕らは広告運用のプロである前に、サービス業だ｜足立 誠愛 / オーリーズ
数年前、あるチームのクライアント定例会に同席したときのこと。 会議の進行は丁寧。説明もロジカルで分... 数年前、あるチームのクライアント定例会に同席したときのこと。 会議の進行は丁寧。説明もロジカルで分かりやすい。でも、何かが足りない。クライアントとの間に見えない壁があるように感じました。 そのときの違和感を社内のNotionにまとめて、チームに共有しました。テーマは「サービス業としてあるべき姿勢」。 広告代理店としてやるべきこと、たとえば成果を報告する、専門的な知見を提供する、改善策を提案する。これらはできている。でも、その「前」に必要なことがある。 せっかく言語化したので、顧客情報を伏せてシェアしてみます。 この業界で働く方や、オーリーズに興味を持ってくれている方に届けば嬉しいです。 以下、フィードバック内容A社様チームのみなさんへ。 今回、定例会に同席する機会があったので、より良い支援のためにフィードバックをさせてください。 率直に言うと、「サービス業としてあるべき向き合い方ができてい
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2026/01/26 リンク