Ich habe den Sterilisator für…
Ich habe den Sterilisator für Babyflaschen bestellt und das Gerät ist nach 7-8 Tagen schon kaputt bwz. Funktioniert nicht mehr. Laut AGB hat man nur 7 Tage Garantie???? Und 7 Tage Rückgaberecht in Original verpackt und unbenutzt whattttt??? Auf welchem Planteten leben die? Zum Glück habe ich mir Paypal bezahlt und werde mein Geld zurückholen!!!!
Antwort von Momcozy
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Sterilisator nach nur 7–8 Tagen nicht mehr funktioniert. Wir verstehen, wie ärgerlich und enttäuschend das sein muss, insbesondere da Sie das Produkt für die Pflege Ihres Babys gekauft haben.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte unter eine Garantie fallen und wir nicht erwarten, dass ein Sterilisator nach so kurzer Zeit bei normalem Gebrauch ausfällt. Sollte ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, wird unser Team den Fall prüfen und eine passende Lösung finden.
Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der Informationen in Ihrer Bewertung nicht identifizieren. Um Ihnen weiterhelfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@momcozy.com mit Ihrer Bestellnummer, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Kaufbeleg.
Wir würden uns freuen, Ihren Fall zu prüfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Momcozy Kundenservice-Team