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Das sagen Bewerter
Es ist leider keine stabile Lösung, da die Budgets sehr niedrig sind und Gastronomen oft sehr Chaotisch und unberechenbar sind. Je nach Ort muss man auch viel reisen und die kosten davon selbst überne... Mehr ansehen
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OCUS ist immer sehr kooperativ. Die Kommunikation läuft immer gut, und bemühen sich immer eine passende Lösung zu finden. Ich habe schon fast 500 Aufträge erfüllt und bin sehr zufrieden mit der ganze... Mehr ansehen
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I didn't realize they were looking for photographers for €50-100. I didn't notice this when I signed up. I have been working as a professional photographer in the field of food photography for many... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
In addition to the opportunity for technology to shape an ecosystem for creatives, we recognized that brands and businesses were lacking an efficient method to create, manage and optimize impactful visuals at speed and scale. Piecing together this opportunity and market gap, we created OCUS. Our purpose, which remains core to our mission today, is to drive online performance for businesses through always-on performing images, while creating the largest thriving ecosystem for creative workers.
Kontaktinformationen
Frankreich
- support@ocus.com
- www.ocus.com
3,2
Akzeptabel
452 Bewertungen
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Schneller lösungsorientierter Support
17. Juni 2026
Antwort von OCUS
Hallo Lars,
wir freuen uns sehr über dein positives Feedback! Es ist toll zu hören, dass Ocus deine Erwartungen übertroffen hat, und wir bedanken uns herzlich für deine freundlichen Worte.
Mit freundlichen Grüßen,
• Das Ocus-Team
Eine Option für Fotografen nur wenn andere Aufträge ausfallen
Es ist leider keine stabile Lösung, da die Budgets sehr niedrig sind und Gastronomen oft sehr Chaotisch und unberechenbar sind. Je nach Ort muss man auch viel reisen und die kosten davon selbst übernehmen. Zu mindest manche Gastronomen sind doch toll und es gibt viel Essen die mann bekommt.
29. April 2026
Antwort von OCUS
Hallo,
wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit OCUS nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten die Situation gerne wieder ins Lot bringen. Einer unserer Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anliegen näher zu besprechen und zu klären, wie wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Rinah – Das OCUS-Team
Kommunikation ist sehr schwierig, um es gelinde auszudrücken
Kommunikation findet fast garnicht statt
16. Jänner 2026
Antwort von OCUS
Hallo Lou,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit OCUS nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und möchten gerne mehr über die Geschehnisse erfahren. Unser Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies genauer zu besprechen und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Emelie – Das OCUS-Team
Antwort von OCUS
Hello Claus,
Thank you for your review and for sharing your valuable feedback with us! We’re thrilled to hear about your positive experience with OCUS, and we’ve made sure to pass along your suggestions to our internal teams for review. Your input helps us continue to improve and get closer to a 5-star experience for everyone.
Kind regards,
The OCUS Team
Antwort von OCUS
Hallo Giovanni,
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es ist großartig zu hören, dass OCUS Ihre Erwartungen übertroffen hat, und wir sind dankbar für Ihre freundlichen Worte.
Liebe Grüße,
Anna - Das OCUS-Team
Antwort von OCUS
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es ist großartig zu hören, dass OCUS Ihre Erwartungen übertroffen hat, und wir sind dankbar für Ihre freundlichen Worte.
Liebe Grüße,
Anna - Das OCUS-Team
Please delete my account immediately!
I didn't realize they were looking for photographers for €50-100. I didn't notice this when I signed up. I have been working as a professional photographer in the field of food photography for many years. My daily rate is €1,800. As a rule, a photo assistant costs €350 per day and a food stylist costs €700.
I feel sorry for the colleagues they are trying to exploit for so little money. When I then read that they pass on 10-20% of the final price to the photographers, I think they should be ashamed of themselves. But that's how people like them are: ripping others off, bleeding them dry and getting the maximum advantage for themselves.
Please delete my account immediately.
7. August 2025
Antwort von OCUS
Hello Axel,
Thank you for taking the time to share your thoughts about your experience with us through your Trustpilot review.
We value all feedback—positive or critical—as it helps us better understand the perspectives of our community, and improve the way we work.
We have taken note of your concerns regarding the rates we offer.
We understand that our suggested session rates may be far from your standard day rate.
Please know that our platform is designed to serve as an additional revenue stream. Many of our photographers use it to fill in gaps between larger projects or to access opportunities that might not otherwise be available through their usual channels.
That said, we completely respect your position and your approach to valuing your work in today’s evolving industry.
We certainly never intended to undervalue your time or talent, and we truly appreciate the honesty and clarity with which you have shared your thoughts.
If you feel that our platform does not align with your goals, we understand.
I will reach out to you directly by email to discuss your account question.
Thanks again for your feedback—we wish you continued success in your professional journey.
Best regards,
Antwort von OCUS
Hallo Larisa,
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es ist großartig zu hören, dass OCUS Ihre Erwartungen übertroffen hat, und wir sind dankbar für Ihre freundlichen Worte.
Liebe Grüße,
Augustin – Das OCUS-Team
Leider ist der Kontakt sehr schwierig
Leider ist der Kontakt sehr schwierig, Wenn sich Termine mit den Kunden ändern oder verschoben werden müssen passt das oft dem Unternehmen nicht.Das Qualitätsmanagement ist viel zu langsam. Wenn was schief läuft soll immer der Fotograf Schuld sein. Geht überhaupt nicht.
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OCUS
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit OCUS nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und würden gerne mehr darüber erfahren, was passiert ist.
Unser Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation genauer zu besprechen und eine Lösung zu finden.
Emelie – Das OCUS-Team
Extrem professionell und seriös
3. Juli 2025
Antwort von OCUS
Hello Vinh,
We appreciate your review! It’s great to know you enjoyed your experience with OCUS. If there’s any way we can make things even better, we’d love to hear your thoughts—we’re always striving for that extra star!
Kind regards,
Rinah - The OCUS Team
Antwort von OCUS
Hallo Herr,
vielen Dank, dass du uns dein Feedback mitgeteilt hast. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit OCUS nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen deine Bedenken sehr ernst und möchten mehr darüber erfahren, was passiert ist. Unser Team wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dies im Detail zu besprechen und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Christophe - The OCUS Team
Wenn ich nach Kilometergeld frage…
Wenn ich nach Kilometergeld frage bekomme ich eine Antwort mit der ich nichts anfangen kann, so dass Aufträge ausserhalb von Hamburg für mich nicht interessant sind
1. April 2025
Antwort von OCUS
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit OCUS nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir haben Ihre Kommentare an unsere internen Teams weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Rinah - Das OCUS-Team
Komplizierte Kommunikation
Es ist eine gute Möglichkeit, um am Anfang einer Selbstständigkeit an Jobs zu kommen.
Die Kommunikation sollte aber stark vereinfacht werden. Es muss eine Telefonnummer geben, bei der jemand schnell erreichbar ist, z.b. wenn das Restaurant sich nicht an die Vereinbarung hält oder sich etwas verkompliziert.
Es kann nicht sein, dass alles über Fornulare und langsame Chats geregelt wird, die sich gegenseitig wiedersprechen und am Ende ist der Fotograf schuld.
Ich werde in Zukunft besser aufpassen, welche Aufträge ich annehme.
13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OCUS
Hallo Angelika,
vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir haben Ihre Anmerkungen an unsere internen Teams weitergeleitet, um sie zu berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rinah - Das OCUS-Team
Antwort von OCUS
Hallo Julia,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit OCUS gemacht haben. Wenn es irgendetwas gibt, was wir tun können, um es zu einem 5-Sterne-Erlebnis zu machen, zögern Sie bitte nicht, uns Ihr Feedback mitzuteilen - wir würden uns sehr darüber freuen!
Mit freundlichen Grüßen,
Rinah - The OCUS Team
OCUS ist immer sehr kooperativ
OCUS ist immer sehr kooperativ. Die Kommunikation läuft immer gut, und bemühen sich immer eine passende Lösung zu finden. Ich habe schon fast 500 Aufträge erfüllt und bin sehr zufrieden mit der ganze Abwicklung. Ich möchte noch lange mit OCUS zusammenarbeiten.
28. November 2024
Antwort von OCUS
Hallo William,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in OCUS! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zusammenarbeit und der Kommunikation zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Arbeit und Ihr Engagement sehr und freuen uns darauf, auch in Zukunft erfolgreich mit Ihnen zusammenzuarbeiten!
Mit freundlichen Grüßen,
Kevin - The OCUS Team
Die Erreichbarkeit an Abteilungen ist…
Die Erreichbarkeit an Abteilungen ist miserabel. Auch das abarbeiten von Anfragen gestaltet sich teilweise schwierig mit dem Support. genauso ist die Zuordnung der Aufträge teilweise fragwürdig.
20. November 2024
Optimierung der Kommunikation und…
Optimierung der Kommunikation und Terminverwaltung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte auf ein wiederkehrendes Problem in der Zusammenarbeit hinweisen, das sowohl uns als Fotografen als auch die Kunden betrifft.
1. Unpassende Terminvergabe:
Kunden erhalten oft automatisch Termine von Plattformen wie Lieferando, Wolt oder Uber Eats, die sie nicht ausgewählt haben oder nicht wahrnehmen können. Das führt häufig zu Missverständnissen und Unzufriedenheit. Es wäre hilfreich, wenn die Terminvergabe flexibler gestaltet oder vorher besser mit den Kunden abgestimmt würde.
2. Bessere Aufklärung über Kosten und Prozesse:
Ein weiteres Problem ist die mangelnde Transparenz in Bezug auf die Kosten der Dienstleistungen. Die Kunden sind oft nicht ausreichend darüber informiert, welche Kosten entstehen und welche Leistungen im Detail enthalten sind. Dies führt immer wieder zu Diskussionen vor Ort, die vermeidbar wären, wenn die Plattformen hier klare Informationen bereitstellen würden.
Ich bitte Sie daher, diese Punkte in Betracht zu ziehen, um die Zusammenarbeit effizienter und professioneller zu gestalten. Eine klarere Kommunikation würde nicht nur uns Fotografen, sondern auch den Kunden zugutekommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Zoran Cavar
20. November 2024
Antwort von OCUS
Hallo Zoran,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Kommentare.
Ich danke Ihnen für Ihre wertvollen Kommentare, die uns bei der weiteren Optimierung unserer Prozesse helfen werden, und ich habe sie intern an die zuständigen Teams weitergeleitet.
Sollten Sie weitere Vorschläge oder konkrete Verbesserungsideen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren (https://support.ocus.com/hc/de/requests/new).
Mit freundlichen Grüßen,
Kevin - The OCUS Team
Entlohnung miserable
Es wurde mir Punkte abgezogen, weil ich die Bilder erst zwei Tage später hochladen konnte. Als selbstständiger Fotograf, der nebenberuflich tätig ist, war dies für mich besonders herausfordernd. Abgesehen davon finde ich die von Ihnen angebotene Entlohnung absolut unzureichend.
Ein kürzlich bearbeiteter Auftrag verdeutlichte mir, dass einem Kunden ein Angebot von CHF 1000 für die Fotografie unterbreitet wurde, wovon mir lediglich 146 Euro als Honorar angeboten wurde. Dieses Missverhältnis enttäuscht mich zutiefst und wirft ein schlechtes Licht auf die Beziehung zu den Image Creators und OCUS
Sie bezahlen keine KM-Pauschale, keine Parkgebühren. Das Entlohnungs/Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht.
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OCUS
Hallo,
Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Plattform nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Hinsichtlich der Strafe, die für das verspätete Hochladen Ihrer Medien verhängt wurde, werden diese Informationen im Voraus bereitgestellt, und Fotografen sind sich des Zeitlimits für das Hochladen ihrer Bilder bewusst (vor Mitternacht desselben Tages des Fotoshootings). Daher wird diese Strafe automatisch vom System angewendet.
Auf der anderen Seite können Fotografen jederzeit einen Kommentar hinterlassen, bevor sie ihre Medien einreichen, damit wir die Strafe entfernen können, falls es beim Hochladen ihrer Bilder Unannehmlichkeiten gegeben hat.
Was die Entschädigung betrifft, sind wir uns unsicher über den von Ihnen genannten Betrag. Unsere Kunden sind ausschließlich Lebensmittellieferunternehmen, für die wir Aufträge zur Durchführung eines Fotoshootings erhalten. Außerdem zahlen wir Restaurants nicht, da sie nicht unsere Kunden sind. Daher möchten wir klarstellen, dass dies nicht die Grundlage für die Berechnung einer Zahlung ist.
Wir sind uns bewusst, dass Sie darum gebeten haben, Ihr Konto zu deaktivieren, und bedauern diese Entscheidung. Wir werden weiterhin daran arbeiten, die Erfahrung unserer Fotografen zu verbessern, und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um einen besseren Service zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das OCUS-Team
Bei mir läuft alles einwandfrei!!
Bei mir läuft alles einwandfrei!!! Mega 👍
11. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OCUS
Hallo Zoran,
es freut uns sehr zu hören, dass deine Erfahrungen mit uns so positiv sind. Rückmeldungen wie diese ermutigen uns, weiter daran zu arbeiten, Ihnen und unserer Gemeinschaft von Fotografen jeden Tag ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Wir wünschen dir alles Gute für deine zukünftigen Fotoshootings,
Das OCUS-Team
Finger weg von »ocus.com«!
Finger weg von »ocus.com«!
Ein Beispiel: für ein Job (20 Food-Fotos nach Briefing + ein Hero-Shoot) für 81,00 €. Eigenes Equipment und zur Location fahren ist natürlich im Preis mit dabei. 107,00 € war auch mal ein ganz großzügiges Angebot. Da rechnet sich das hinfahren, Equipment aufbauen, Licht einstellen so richtig : )
Ich hoffe das wenigsten das löschen meines Konto funktioniert.
F O T O G R A F E N - A U S B E U T E
18. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OCUS
Hallo Eduard,
wir bestätigen, dass Ihr Konto von unserer Plattform gelöscht wurde. Wir bedauern Ihre Entscheidung, obwohl wir Ihr Feedback verstehen und uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden weiterhin bei unseren Kunden darauf bestehen, interessantere Tarife anzubieten und in mehr Tools zu investieren, um diese ergänzende Tätigkeit für unsere Fotografen viel einfacher und weniger zeitaufwändig zu machen.
Beste Grüße,
Das OCUS-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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