Gute Beratung und Flexibilität bei einem Änderungswunsch. Die angegebenen Lieferzeiten (2-4) Tage sind aber mit einer Spedition nicht realistisch. Daher ein Punkt Abzug. Wenn man das weiß, jedwerzeit... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
schnell, zuverlässig, ohne Aufdringlichkeit Frage: Die Sicherheitshinweise habe ich im Karton (wie im Video auf YouTube) nicht vorgefunden. Ist das Ihre Angelegenheit oder die des Herstellers?
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Die persönliche Beratung und die schnellen Rückmeldungen zu E-Mails waren hervorragend Die Lieferzeit des Heizkörpers war gut. Die Informationen über mögliche zeitliche Verschiebungen ebenfalls.... Mehr ansehen
Ich wollte bei Heizung-Billiger mehrere Wasserfilter für zwei verschiedene Grünbeck Anlagen bestellen. Da ich mir unsicher war, ob die Filter tatsächlich für beide Anlagen passen, habe ich am 16.9... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hochwertige Haustechnik der besten Hersteller: Auf dem SHK-Marktplatz finden Heimwerker und Profis alles für Bad, Sanitär, Heizung und Klima aus dem deutschen Fachhandel. Nur Top-Markenartikel in riesiger Auswahl zu fairen Preisen – von kompletten Anlagen bis zu seltenen Ersatzteilen. Es wartet das größte SHK-Sortiment auf Sie: Wärmepumpe, Solaranlage, Heizkörper, Fußbodenheizung, Badezimmer, Armaturen, Keramik, Küche, Duschkabinen, Ersatzteile und mehr.
Kontaktinformationen
Wiesenstr. 4, 69190, Walldorf, Deutschland
- 06227 655 89 46
- service@heizung-billiger.de
- heizung-billiger.de
4,0
Gut
359 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Heizung Billiger
Schön, dass alles reibungslos geklappt hat! Es freut uns sehr, dass unser Service einen so positiven Eindruck hinterlassen konnte. Bis zum nächsten Mal bei uns im Shop! 😊👍
Antwort von Heizung Billiger
Klasse, dass alles so reibungslos geklappt hat und das Paket fix bei dir angekommen ist. Viel Erfolg bei deinem Projekt! 😊🚀
Zuverlässige und reibungslose Lieferung
Reibungsloser Bestellablauf und reibungslose Lieferung.
Die Ware war nicht am Lager und musste bestellt werden und kam sogar schneller als in der Lieferfrist angegeben.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Schön zu lesen, dass alles so fix geklappt hat! Dass die Lieferung trotz der Nachbestellung sogar schneller als gedacht eingetroffen ist, freut uns riesig. So kann das Projekt direkt ohne Verzögerung starten. Viel Erfolg beim Einbau! 🚀
Antwort von Heizung Billiger
Schön, dass alles so fix bei dir angekommen ist! Freut uns sehr, dass auch der Preis gepasst hat. So macht das Projekt doch gleich doppelt Spaß! 🚀😊
Antwort von Heizung Billiger
Klasse, dass die Bestellung so schnell bei dir eingetroffen ist! ⚡ Genau so stellen wir uns einen reibungslosen Ablauf vor. Viel Spaß mit der Lieferung und viel Erfolg bei deinem Projekt! 🛠️👍
Schnelle Lieferung
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Freut uns riesig, dass das Paket so schnell bei dir war! 🚀 Genau so soll es laufen. Viel Erfolg bei deinem Projekt und bis zum nächsten Mal! 😊
Miserable RMA-Bearbeitung!!
Zugeschickte Ware nach 5 Tagen kaputt und völlig unbrauchbar, sofort versucht zu reklamieren. Dafür gibt es aber leider nirgendwo auf der Homepage eine Seite oder Hilfestellung! Also auf die Versandbestätigung geantwortet und zusätzlich noch an die E-Mail im Impressum die Beschwerde eingereicht. Es dauerte dann 2 Tage, bis überhaupt eine Reaktion vom Händler kam. Ich sollte Fotos einschicken, was ich noch am gleichen Tag tat. Dann dauerte es wieder 5 Tage, bis ich eine Antwort erhielt. Angeblich hätte man das beim Hersteller reklamiert und warte auf die Antwort von dort! Hallo???? Mit dem habe ich nichts zu tun und als Online-Händler ist heizung-billiger.de mein Vertragspartner! Unverzüglich habe ich geantwortet, denen das auch so geschrieben und auf verschiedene Gesetze im (Online-)Handel hingewiesen, da ich immer noch kein Retourenlabel erhalten hatte! Erst heute (9 Tage nach Reklamation) habe ich eine Gutschrift für den Kaufpreis erhalten. Anscheinend will man die kaputte Ware nicht zurück, die muß ich jetzt selber entsorgen. Auf Grund dieser schlechten Erfahrung hinsichtlich Warenqualität und Reklamationsbearbeitung NICHT EMPFEHLENSWERT!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Dass die Bearbeitung der Reklamation in diesem Fall nicht unserem gewohnten Service-Standard entsprochen hat, bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist ein deutlich reibungsloserer Ablauf, um unseren Kunden in solchen Situationen schnell zur Seite zu stehen.
An dieser Stelle möchten wir jedoch anmerken, dass auf unserer Website durchaus entsprechende Kontaktmöglichkeiten für Retourenanfragen zur Verfügung stehen, um solche Prozesse direkt zu starten. Es ist schade, dass es hier zu Missverständnissen und durch die interne Abstimmung zu Verzögerungen kam. Da die Gutschrift bereits erfolgt ist, gehen wir davon aus, dass die Angelegenheit für Sie zumindest finanziell geklärt werden konnte.
Warnung an andere Kunden
Ich habe bei diesem Händler ein Viega-Ventil für 202,99 EUR bestellt. Geliefert wurde jedoch nicht das bestellte Ventil für 22-mm-Rohre, sondern ein Ventil für 28-mm-Rohre mit einer anderen Artikelnummer. Die Verpackung war mit der Artikelnummer des bestellten Produkts gekennzeichnet , der Inhalt jedoch ein anderer.
Das falsch gelieferte Ventil habe ich zurückgesendet, und der Händler hat es bereits erhalten. Die Kosten für den Artikel wurden rückerstattet, die ursprünglich bezahlten Versandkosten von 15,00 EUR hingegen nicht. Begründet wurde dies damit, dass ein weiterer, unabhängig verwendbarer Artikel aus derselben Bestellung korrekt geliefert worden sei (Artikelwert 20,00 EUR)
Ich halte dieses Vorgehen für äußerst kundenunfreundlich. Die Rücksendung war ausschließlich wegen der Falschlieferung erforderlich. Zudem wirft die Abweichung zwischen Verpackung und tatsächlichem Inhalt erhebliche Fragen auf.
Andere Kunden sollten daher unmittelbar nach Erhalt prüfen, ob sich wirklich der bestellte Artikel in der Verpackung befindet. Außerdem sollte man damit rechnen, dass selbst bei einer eindeutigen Falschlieferung die ursprünglichen Versandkosten möglicherweise nicht zurückerstattet werden.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Es ist natürlich ärgerlich, wenn der Packungsinhalt nicht mit der äußeren Kennzeichnung übereinstimmt. Da wir originalverpackte Ware direkt von unseren Herstellern versenden, müssen wir uns auf deren Etikettierung verlassen können – eine solche Abweichung entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine reibungslose Abwicklung.
Was die Versandkostenpauschale bei Teil-Retouren betrifft, folgen wir standardisierten Abläufen. Falls Sie hierzu eine individuelle Prüfung wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit das Team den Sachverhalt unter Berücksichtigung Ihrer Schilderung noch einmal für Sie bewerten kann.
Super Angebot und kurze Lieferzeit
Super Angebot und kurze Lieferzeit. Gerne wieder.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Freut uns sehr, dass das Angebot und der zügige Versand überzeugt haben! 👍 Beim nächsten Mal geben wir alles, um auch noch den fünften Stern zu ergattern. Bis zum nächsten Projekt! 😊
Alles Bestens
Alles Bestens, vielen Dank. Schnelle Lieferung, normaler Preis.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat und das Paket zügig bei dir angekommen ist. Genau so stellen wir uns das vor! Viel Erfolg bei deinem Projekt. 😊👍
1 Monat Lieferzeit - Kein Storno
Auf der Webseite wurden Artikel meiner Bestellung als Lagernd angezeigt. Vermutlich war einer der Artikel nicht lagernd (das lässt sich nicht mehr nachvollziehen). Jedenfalls kam dann eine Bestellbestätigung mit Versand Donnerstag. Mein Fehler das ich nicht auf das Datum geguckt habe. Dort stand nämlich Donnerstag 1 Monat später.... Meinem Stornierungswunsch wurde nicht entsprochen, da ich Geschäftlich bestellt habe. Mag rechtlich so stimmen, die Lieferverzögerung jedoch war nicht Bestandteil des Vertrages.
NACHTRAG: Meinem Wunsch wurde nicht entsprochen und man beharrt auf der "Richtlinie". Wie ich schon schrieb, kann man machen. Man darf sich aber dann nicht wundern wenn der Umsatz zukünftig an andere Firmen geht.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Dass es hier zu Unstimmigkeiten bei der Lieferzeitangabe und dem Lagerstatus gekommen ist, bedauern wir sehr. Unser Ziel ist eine transparente Darstellung der Verfügbarkeiten, um genau solche Verzögerungen und Missverständnisse zu vermeiden.
Bezüglich Ihres Stornierungswunsches müssen wir fairerweise anmerken, dass im B2B-Bereich andere rechtliche Rahmenbedingungen gelten als bei Privatkunden. Dennoch möchten wir, dass Ihr Anliegen bestmöglich geklärt wird. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit das Team den Sachverhalt und die Lieferverzögerung in Ihrem speziellen Fall noch einmal prüfen kann.
Alles bestens
Alles bestens. Ware vormittags bestellt, am nächsten Tag geliefert - TOP !
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Schön zu hören, dass die Lieferung so schnell geklappt hat und alles reibungslos verlaufen ist. Viel Freude mit den neuen Produkten bei deinem Projekt! 🛠️✨
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Preisleistung Top
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Klasse, dass die Lieferung so schnell bei dir war und der Preis passt. Genau so muss das laufen! 🚀 Bis zum nächsten Mal. 😊👍
Antwort von Heizung Billiger
Freut uns, dass die Status-Updates so zuverlässig bei dir ankamen. Genauso soll es sein! Beim nächsten Mal holen wir uns dann hoffentlich auch noch den fünften Stern ab. Danke für die positive Rückmeldung! 🚀
Antwort von Heizung Billiger
So macht das Spaß! Schön zu hören, dass auch dieses Mal alles perfekt geklappt hat. Wir freuen uns schon auf die nächste Bestellung! 😊
Sehr effizient und freundlich
Sehr effizient und freundlich, von der Bestellung über telefonische Rückfragen bis zur gut organisierten Lieferung.
Gute Preise. Sehr empfehlenswert..
3. Juni 2026
Antwort von Heizung Billiger
Schön zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles so reibungslos und freundlich abgelaufen ist! Dass auch unsere Preise überzeugen konnten, freut uns umso mehr. Viel Erfolg beim Projekt! 👍
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung! Ersatzteil passt perfekt!
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Klasse, dass alles so fix ging und das Ersatzteil genau das Richtige war. Viel Erfolg beim Einbau!
Ein Ersatzteil für einen 18Jahre alten…
Ein Ersatzteil für einen 18Jahre alten Boiler bestellt. Die Beschaffung dauerte zwar, aber es war ein Originalteil vom Hersteller und passte deswegen perfekt.
Kommunikation war gut, nur die lange Lieferzeit kam etwas überraschend... Letztendlich kam es aber doch 4 Wochen früher als angekündigt.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Super, dass der 18 Jahre alte Boiler dank des Originalteils wieder läuft! 🛠️ Manchmal braucht die Beschaffung bei solchen Schätzen etwas Geduld, aber umso schöner, dass es dann doch deutlich schneller ging als gedacht. Viel Freude mit der erfolgreichen Reparatur! 👍😊
Schlechter Reklamationsservice
Am 30.12 Ware online bestellt und diese nach etwa 2-3 Wochen erhalten. Die Lieferzeit war entsprechend auf der Internetseite angegeben und daher nachvollziehbar.
Leider war die Lieferung nicht vollständig. Nach Reklamtion des fehlendes Artikels empfanden wir die Bearbeitung als wenig kunden- und lösungsorientiert. Statt einer zeitnahnen Klärung, wurden wir aufgefordert, eine eidesstattliche Erklärung abzugeben. Darüber hinaus erfolgte keine weitere erkennbare Unterstützung oder Rückmeldung zur Lösung des Problems.
Aus unserer Sicht besteht inbesondere im Ungang mit Reklamationen Verbesserungsbedarf.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Dass die Abwicklung deiner Reklamation für Unzufriedenheit gesorgt hat, bedauern wir sehr. Fairerweise möchten wir anmerken, dass formale Dokumente in speziellen Fällen leider unumgänglich sind, um eine rechtssichere Klärung herbeizuführen.
Unser Kundenservice prüft den Vorgang gerne noch einmal für dich, wenn du dich direkt mit uns in Verbindung setzt. Wir nehmen das Feedback zum Prozess und zur Kommunikation ernst und hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen können.
Antwort von Heizung Billiger
Super, dass wir mit unserem Tempo punkten konnten! Viel Freude mit der neuen Ware! 🚛💨😊
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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