Häufig treten Verbindungsprobleme auf, weil eine Firewall, ein Proxyserver, das Unternehmensnetzwerk oder ein anderes Netzwerk so konfiguriert ist, dass GitHub blockiert wird.
Zulassen von GitHub-IP-Adressen
Stelle sicher, dass das Netzwerk so konfiguriert ist, dass IP-Adressen von GitHub zulässig sind. Weitere Informationen findest du unter Informationen zu den IP-Adressen von GitHub.
Unternehmens- oder Organisationsnetzwerk benutzen
Wenn du Verbindungsprobleme auf deinem Unternehmens- oder Organisationsnetzwerk hast, frage deinen Netzwerkadministrator, ob Netzwerkregeln bestimmten Datenverkehr blockieren. Sollten derartige Regeln existieren, bitte deinen Netzwerkadministrator, Datenverkehr mit GitHub zuzulassen.
Fehlerbehebung des Captcha
Wenn die Verifizierung mit dem Captcha Probleme bereitet:
- Stelle sicher, dass in deinem Browser JavaScript aktiviert ist.
- Stelle sicher, dass dein Browser unterstützt wird. Wenn dein Browser nicht unterstützt wird, aktualisiere ihn oder installiere einen unterstützten Browser. Eine Liste unterstützter Browser findest du unter Unterstützte Browser.
- Stelle sicher, dass https://octocaptcha.com/ oder https://arkoselabs.com/ nicht durch die deine Netzwerkkonfiguration blockiert wird. Wenn du dich hinter einer Unternehmensfirewall befindest, bitte deinen IT-Administrator, diese Domänen zuzulassen. Um den Zugriff auf diese Domänen zu überprüfen, besuche https://octocaptcha.com/test, und achte darauf, dass der Text „Connection successfully made!“ angezeigt. Besuchen Sie dann die Arkose Labs Demo für eine Captcha-Testseite und stellen Sie sicher, dass Sie in der Lage sind, das Captcha zu laden.
- Stelle sicher, dass dein Browser keine Plug-ins oder Erweiterungen verwendet, die mit GitHub in Konflikt stehen. Falls es solche Plug-ins oder Erweiterungen gibt, deaktiviere diese vorübergehend während der Captcha-Verifizierung.
Klonmethode ändern
Eventuell lässt sich die Konnektivität durch einen Wechsel des Klonverfahrens von SSH zu HTTPS (oder umgekehrt) verbessern. Weitere Informationen findest du unter Beheben von Fehlern beim Klonen.
Wenn du SSH bevorzugst, aber der Port blockiert ist, kannst du einen alternativen Port verwenden. Weitere Informationen findest du unter SSH über den HTTPS-Port verwenden.
Wenn in Verbindung mit SSH Timeouts auftreten, findest du unter Fehler: „Bad file number“ (Ungültige Dateinummer) weitere Informationen.
Fehlerbehebung bei langsamen Downloads und gelegentlich langsamen Verbindungen
GitHub drosselt die Bandbreite nicht für einzelne Benutzer.
Wenn sich die Verbindung nur zu gewissen Tageszeiten verlangsamt, wird dies ziemlich sicher durch Netzwerk-Überlastung verursacht. Leider ist GitHub nicht in der Lage, Netzwerkstaus zu beheben. Du solltest dich daher mit diesem Problem an deinen Internetdienstanbieter wenden.
Fehlerbehebung mit GitHub Debug
Wenn du alle oben genannten Empfehlungen zur Fehlerbehebung befolgt hast, dein Verbindungsproblem aber weiterhin besteht, folgst du den Anweisungen auf der GitHub Debug-Website, um Tests auszuführen und dem GitHub Support einen Problembericht zu senden. Weitere Informationen findest du unter GitHub Debug.