Livechatt-programvara med AI-agenter
Kombinera mänsklig realtidssupport med AI-agenter som löser förfrågningar dygnet runt — och överlämnar sömlöst till ditt team när mänsklig kontakt behövs
Mer än livechatt — ditt alltid tillgängliga AI-supportteam
LiveAgent ger dig den snabbaste livechatt-widgeten på marknaden plus AI-agenter som hanterar kundfrågor dygnet runt. När AI:n når sina gränser överlämnar den sömlöst till en mänsklig agent — så varje besökare alltid får rätt svar från rätt källa.
Get started today
AI Chatbot
AI-agenter som löser komplexa problem — inte bara vanliga frågor
LiveAgents AI-agenter går långt bortom skriptade svar. Drivna av FlowHunt förstår de sammanhang, får tillgång till realtidsdata och löser komplexa kundförfrågningar från början till slut. När en fråga faller utanför AI:ns kunskaper eller verktygsuppsättning känner den igen detta omedelbart och överför konversationen till en mänsklig agent — med fullt sammanhang bevarat, så din kund aldrig behöver upprepa sig.
- Löser komplexa förfrågningar — inte bara enkla vanliga frågor
- Sömlös mänsklig överlämning med fullt konversationsinnehåll
- Jobbar dygnet runt, även när ditt team är offline
- Lär sig från din kunskapsbas och anslutna verktyg
FlowHunt Integration
Anslut din AI-agent till hundratals affärsverktyg
Via FlowHunt-integrationen får din AI chat-agent tillgång till hundratals verkliga verktyg — från CRM-sökningar och orderhantering till kalenderbokningar, betalningshantering och mer. Du kontrollerar exakt vilka verktyg AI:n kan använda, och du betalar bara för de AI-krediter som förbrukas. Inga fasta månatliga AI-avgifter, ingen inlåsning — bara flexibel betalning som matchar din faktiska användning.
- Anslut till hundratals verktyg via FlowHunt
- Betala bara för använda AI-krediter — riktig flexibel betalning
- Ändra AI-beteende omedelbart genom att redigera prompts
- Lägg till eller ta bort verktyg när som helst utan tekniska kunskaper
AI-funktioner
Allt din AI-drivna livechatt behöver
LiveAgents AI-kapaciteter arbetar sida vid sida med dina mänskliga agenter för att automatisera rutinarbete, glädja kunder och hjälpa ditt team att göra mer med mindre.
- AI-konversations chatbot
Hanterar komplexa förfrågningar, kvalificerar leads och löser problem autonomt — 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.
- Sömlös mänsklig överlämning
AI:n känner igen när den inte kan hjälpa och överför chatten till rätt mänsklig agent omedelbart — med fullt sammanhang inkluderat.
- 100+ verktygsintegrationer
Anslut din AI-agent till CRM-system, ordersystem, betalningsverktyg, kalendrar och mer via FlowHunt.
- Flexibel betalning
Betala bara för de AI-krediter dina agenter faktiskt förbrukar. Skala upp eller ned utan långsiktiga åtaganden.
- AI-skrivhjälp
Agenter kan förfina, polera eller förenkla sina svar med ett klick med inbyggda AI svar-förbättrar och komponistrverktyg.
- Flerspråkig AI-support
Betjäna kunder på 40+ språk med AI som anpassar ton och stil till varje konversation.
Chattfunktioner
LiveAgent livechatt-programvara
LiveAgents livechatt-nyckelfunktioner inkluderar smart chattroutning, proaktiva chattinbjudningar, besökarspårning och mer. Dessutom är den flerspråkiga chattwidgeten en av de snabbaste på marknaden.
Fördelar med livechatt-programvara inkluderar:
- Pålitlig och snabb chatt med ett brett utbud av funktioner
- Tillgång till obegränsad chatthistorik och ärendehistorik
- Chattanalysmöjligheter och spårningsfunktioner
- Proaktiva chattinbjudningar med anpassade designalternativ
Låt oss chatta
Stärk ditt supportteam med rätt livechatt-programvara
Livechatt-programvara för bättre kundnöjdhet
Supportteamets vy
Förbättra agentproduktiviteten med:
- AI-agenter som löser förfrågningar innan de når ditt team
- Enklichks AI-skrivverktyg för att polera varje svar
- Smart routning och dussintals integrationer
Kundvy
Förfina kundresan med:
- Omedelbara AI-svar dygnet runt
- Sömlös överlämning till mänskliga agenter vid behov
- Snabbare lösning utan upprepade frågor
Integrera enkelt LiveAgent på din webbplats
Välj en chattknapp
Förhandsgranska chattknappens design och välj den som passar dina behov. Välj från en rad chattknappstypes eller ladda upp din egen design.
Designanpassning
Anpassad konfiguration låter dig personifiera din chattwidget efter dina behov, samtidigt som du får snabb och enkel åtkomst till kundinformation direkt i widgeten.
Webbplatsintegration
Få din chattwidget igång på sekunder. Kopiera bara den automatiskt genererade koden och klistra in den på din webbplats.
Chattinställningar
Välj dina föredragna routningsalternativ för att kontrollera hur arbetet fördelas, ange sedan prioriteringar för enskilda agenter för att finjustera deras ansvarsnivå och se till att rätt uppgifter når rätt personer.
AI-skrivhjälp för varje agentsvar
Varje agentsvar kan poleras, utvidgas eller förenklas på sekunder med LiveAgents inbyggda AI-skrivverktyg. AI svar-förbättraren omvandlar grova utkast till tydliga, professionella meddelanden. AI svar-kompositören genererar kontextmedvetna utkastsvar baserade på ärendehistorik — så ditt team spenderar mindre tid på att skriva och mer tid på att lösa problem.
- Förfina, utvidga eller förenkla vilket svar som helst med ett klick
- Auto-komponera svar från ärendets sammanhang och historik
- Ange ton: professionell, neutral eller avslappnad
Proaktiva chattinbjudningar
Fånga kundernas uppmärksamhet med proaktiva meddelanden som bjuder in webbläsare att chatta med en kundvårdsagent. Anpassa meddelandena och skapa en personlig upplevelse som är idealisk för syftet med din webbplats. Proaktiva chattinbjudningar är en kraftfull funktion i livechatt-programvara som kan förvandla webbplatsbesökare till betalande kunder.
- Bjud in kunder att chatta med automatiska meddelanden
- Förvandla webbplatsbesökare till kunder med chatt
Webbplatsövervakning
Håll koll på webbplatsbesökare för att se var de spenderar sin tid. Chattöversikten kan visa dig antalet webbplatsbesökare, aktiva agenter och varje pågående chatt. Använd webbplatsövervakningen för att bestämma favorit-URL:er.
- Spåra alla webbplatsbesökare och pågående chattar
- Bestäm favoritsidor och interagera med besökare
Realtidsvy för skrivning
Realtidsvy för skrivning kan visa vad dina kunder skriver innan de trycker på skicka-knappen. Använd denna kraftfulla funktion för att förbereda dina svar snabbare, eller för att göra en snabb undersökning om ämnen och kunder.
- Förhandsgranska kundmeddelanden innan de skickas
- Förbered dina svar snabbare och minska lösningstider
Flerspråkig chattwidget
Välj bland över 40 språk för att hjälpa dig att tillhandahålla support i olika länder. Du kan ställa in varje chattwidget med olika språkalternativ om du tillhandahåller support i flera områden.
- Välj bland över 40 språkalternativ för chattfönster
- Skapa chattwidgets på olika språk för olika ändamål
Bättre kundsupport
Se livechatt-programvara för webbplats i aktion – titta på video
Hur kan AI-driven livechatt hjälpa ditt företag?
AI och mänsklig chatt som arbetar tillsammans förbättrar dramatiskt prestandan inom alla viktiga mätvärden
- 17-30%
- Kostnadseffektivitet
- 20%
- Förbättrad produktivitet
- 73%
- Förbättrad servicekvalitet
Minskning av supportkostnader
Ökning av konverteringsgrad
Högre nöjdhetsgrader
Gå med 7 000+ företag som redan använder LiveAgent
“LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Det är ett nöje att ha en fantastisk portal som förbättrar vår kundservice.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent hjälpte oss att uppnå 2 viktiga mål: öka kundnöjdheten och försäljningen.”
Karl Dieterich
Covomo
“Vi har använt LiveAgent sedan augusti och vi är verkligen nöjda med det.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Sedan vi började använda LiveAgent har vår svarstid förbättrats med 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Vår konverteringsgrad för betalande kunder ökade med 325% den första månaden vi satte upp och aktivt började använda LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Vi tycker att LiveAgent är den överlägset bästa livechattlösningen.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Vi använder LiveAgent på alla våra e-handelswebbplatser. Verktyget är lätt att använda och förbättrar vår produktivitet.”
Viviane Carter
CSI Products
“Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support var de än befinner sig.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Jag kan rekommendera LiveAgent till alla som är intresserade av att göra sin kundservice bättre och mer effektiv.”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent ger våra agenter möjlighet att tillhandahålla bättre, snabbare och mer exakt support.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Det är ett nöje att ha en fantastisk portal som förbättrar vår kundservice.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent hjälpte oss att uppnå 2 viktiga mål: öka kundnöjdheten och försäljningen.”
Karl Dieterich
Covomo
“Vi har använt LiveAgent sedan augusti och vi är verkligen nöjda med det.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Sedan vi började använda LiveAgent har vår svarstid förbättrats med 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Vår konverteringsgrad för betalande kunder ökade med 325% den första månaden vi satte upp och aktivt började använda LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Jag måste säga att jag aldrig har upplevt ett så professionellt kundförhållningssätt.”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Vi tycker att LiveAgent är den överlägset bästa livechattlösningen.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Vi använder LiveAgent på alla våra e-handelswebbplatser. Verktyget är lätt att använda och förbättrar vår produktivitet.”
Viviane Carter
CSI Products
“Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support var de än befinner sig.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Jag kan rekommendera LiveAgent till alla som är intresserade av att göra sin kundservice bättre och mer effektiv.”
Jens Malmqvist
Projure
Prissättning
Välj rätt plan för ditt team
Börja med en 30-dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs. Uppgradera, nedgradera eller avsluta när som helst.
