台股大漲遇看盤系統異常!他喊話「證交所介入」助穩定交易系統

台股27日早盤一度大漲超過400點,市場交易熱絡之際,國內金融資訊服務商嘉實資訊卻傳出部分伺服器設備異常,連帶影響富邦、凱基、中信、台新...等合作券商的部分使用者,不少投資人反映手機看盤軟體出現連線中斷、無法登入等情況,也讓券商電子交易系統的穩定性再度成為PTT股板討論焦點。
嘉實資訊隨後證實,當日有數台應用程式設備運作失常,導致部分帳號登入受到影響,工程團隊已進行搶修。由於此次問題集中於特定伺服器群組,因此並非所有投資人都受到影響,也有使用者表示交易正常。證交所則建議,若手機APP出現卡頓,可先將程式完全關閉後重新開啟,若仍無法正常操作,也可改採電腦網頁版或聯繫營業員進行人工委託。
一名網友在PTT轉貼新聞表示,今年已數度看到券商APP發生異常,此次又碰上嘉實資訊設備故障,且同時影響多家券商,因此好奇證交所是否應進一步關注電子交易系統的穩定性。尤其電子下單已成為多數投資人的主要交易方式,一旦在行情快速波動期間發生連線問題,對當沖或需要即時調整部位的投資人影響相對更加明顯。
其他網友則紛紛分享當天實際使用狀況,就有用戶表示APP很卡,重登就進不去,也有人反映APP一度持續卡頓;不過有其他用戶表示當天操作相當順暢,另有網友分各不同券商近期的使用經驗。由於此次屬於局部伺服器異常,各家券商甚至同一券商不同使用者的感受也不盡相同。
留言討論也延伸至券商系統的穩定性與備援能力,有人認為手續費固然是選擇券商的重要考量,但交易系統能否在行情劇烈波動時維持順暢,同樣值得納入評估;也有網友認為,偶發性的系統異常難以完全避免,重點在於業者能否快速修復並提供替代交易管道。隨著台股交易量及電子下單比重持續提升,如何強化伺服器承載能力、備援機制及壓力測試,也成為投資人此次討論最關注的議題之一。
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