La sfida

I modelli di slide intelligenti di Beautiful.ai si adattano automaticamente ai contenuti degli utenti, rendendo più semplice ed efficiente la creazione di presentazioni da parte dei professionisti di tutto il mondo. A pochi anni dal lancio, l'azienda era pronta a trovare un partner per i pagamenti. Per questo aveva stabilito diversi criteri.

In primo luogo, il team cercava un partner in grado di gestire il suo modello di tariffazione a più livelli, che prevede prezzi diversi per i singoli utenti e i team. Beautiful.ai desiderava analisi dettagliate e strumenti di reportistica in grado di comprendere le prestazioni dei piani e le tendenze dei ricavi.

L'azienda stava crescendo a livello internazionale, quindi era importante che il partner la aiutasse a espandersi e agevolasse i pagamenti in tutto il mondo. Oltre a consentire la crescita internazionale, la tecnologia di pagamento del partner doveva essere facile da implementare per gli sviluppatori di Beautiful.ai. "Per elaborare i pagamenti ricorrenti degli abbonamenti dei nostri clienti ci serviva un sistema che potesse essere implementato e gestito facilmente", ha affermato Dan Visnick, CMO di Beautiful.ai.

L'azienda richiedeva anche un'esperienza di pagamento senza difficoltà, un aspetto importante per gli utenti self-service. "È molto importante che un cliente possa aggiungere in modo fluido nel sistema le informazioni della propria carta di credito, in modo che possa iniziare subito a utilizzare il prodotto", ha affermato Travis Millard, Vicepresidente delle finanze presso Beautiful.ai.

Infine, Beautiful.ai voleva che il proprio partner per i pagamenti offrisse strumenti automatizzati per i solleciti e il recupero dei ricavi, così che l'azienda potesse evitare di perdere profitti. I modelli in abbonamento, che sono particolarmente soggetti a pagamenti non andati a buon fine, in genere traggono vantaggio da strategie di sollecito basate sui dati e personalizzate in base alla loro particolare base di utenti.

La soluzione

Nel 2019, Beautiful.ai ha scelto di collaborare con Stripe, grazie alla documentazione studiata per gli sviluppatori e alla suite integrata di sofisticati strumenti di pagamento e fatturazione. L'azienda ha apprezzato inoltre la reputazione di Stripe in termini di affidabilità. "Nessuno vuole che la propria fatturazione e i pagamenti dipendano da una start-up a rischio, che potrebbe fallire", ha affermato Millard. "Lavorare con un brand di fiducia è un punto fondamentale."

Beautiful.ai ha adottato Stripe Billing per gestire gli addebiti ricorrenti della propria attività, che offre un servizio in abbonamento. L'API di Billing semplifica l'offerta di ogni singolo prodotto, come un abbonamento, a prezzi diversi per i piani di singoli utenti e team, richiedendo poco o nessun codice.

L'integrazione di Stripe Payments ha dato a Beautiful.ai l'accesso alla suite di ottimizzazione dei pagamenti, che include un set di componenti dell'interfaccia utente integrabili con Stripe Elements; l'accesso a svariati metodi di pagamento, inclusi i wallet come Apple Pay e Google Pay, oltre a Link, la soluzione di Stripe per il checkout rapido, che compila automaticamente i dettagli di pagamento dei clienti per un'esperienza di checkout rapida e semplice. Smart Retries, che utilizza l'intelligenza artificiale per identificare i momenti ottimali in cui riprovare i pagamenti non andati a buon fine, aiuta Beautiful.ai a combattere gli abbandoni involontari. Stripe consente inoltre alle attività di automatizzare la procedura di invio di email ai clienti in caso di mancato pagamento.

I risultati

Gli strumenti unificati per il pagamento e la fatturazione favoriscono l'efficienza, grazie all'integrazione realizzata in una settimana

Secondo Millard, l'unificazione di Stripe Payments e Billing è stata "fondamentale" per la capacità di Beautiful.ai di condurre le proprie attività. L'efficienza è iniziata dall'implementazione iniziale: Beautiful.ai ha iniziato a offrire abbonamenti basati su Stripe in una sola settimana.

Billing fornisce visibilità sui dati delle transazioni e sui flussi di ricavi

L'integrazione di Billing consente all'azienda di monitorare ogni giorno la salute della propria attività, oltre a gestire facilmente i diversi piani tariffari. "Se lo facessimo manualmente, sarebbe estremamente complesso", ha affermato Millard. "Farlo automaticamente è un grande aiuto e ci supporta anche a valle con la reportistica sulla concentrazione dei ricavi tra le diverse tipologie di piani."

L'integrazione di Stripe supporta la crescita dell'attività, che ha 6 milioni di utenti in quasi 200 Paesi

Nel corso degli anni, Beautiful.ai è cresciuta notevolmente. Oggi conta più di 6 milioni di utenti in quasi 200 Paesi. Nonostante questo ritmo di crescita, l'azienda può gestire le funzioni di pagamento e fatturazione con uno staff minimo. "Stripe ci consente di espanderci senza dover aggiungere del personale per supportare la fatturazione", ha affermato Millard.