Die Herausforderung

Die intelligenten Folienvorlagen von Beautiful.ai passen sich automatisch an die Inhalte der Nutzer/innen an und erleichtern Geschäftsleuten auf der ganzen Welt die Erstellung von Präsentationen – und machen sie effizienter. Einige Jahre nach der Markteinführung war das Unternehmen bereit, einen Zahlungspartner zu suchen. Dabei gab es mehrere Kriterien.

Erstens suchte das Team nach einem Partner, der sein mehrstufiges Preismodell abwickeln kann, das unterschiedliche Preise für Einzelpersonen und Teams bietet. Beautiful.ai wünschte sich detaillierte Analyse- und Reporting-Tools, um die Performance der Pläne und die Umsatztrends zu verstehen.

Das Unternehmen wuchs international, daher war es wichtig, dass sein Partner es bei der Skalierung unterstützt und weltweite Zahlungen ermöglicht. Neben der Unterstützung des internationalen Wachstums sollte die Zahlungstechnologie des Partners für die Entwickler/innen von Beautiful.ai leicht zu implementieren sein. „Wir brauchten ein System zur Abwicklung wiederkehrender Abonnementzahlungen von unseren Kundinnen und Kunden, das sich leicht implementieren und verwalten lässt“, sagte Dan Visnick, CMO von Beautiful.ai.

Das Unternehmen benötigte außerdem ein reibungsloses Zahlungserlebnis – etwas, das für seine Self-Service-Nutzer/innen besonders wichtig war. „Es ist sehr wichtig, dass Kundinnen und Kunden ihre Kreditkartendaten nahtlos im System hinterlegen können, damit sie das Produkt sofort nutzen können“, sagte Travis Millard, VP of Finance bei Beautiful.ai.

Schließlich wollte Beautiful.ai, dass sein Zahlungspartner automatisierte Tools für das Mahnwesen und die Umsatzsicherung anbietet, damit das Unternehmen kein Geld verschenkt. Abonnementmodelle, die besonders anfällig für Zahlungsausfälle sind, profitieren in der Regel von datengestützten Mahnstrategien, die auf ihren jeweiligen Nutzerkreis zugeschnitten sind.

Die Lösung

Im Jahr 2019 entschied sich Beautiful.ai für eine Partnerschaft mit Stripe, da es eine entwicklerfreundliche Dokumentation und eine integrierte Suite hochentwickelter Zahlungs- und Abrechnungs-Tools bot. Das Unternehmen schätzte auch den Ruf von Stripe in Bezug auf Zuverlässigkeit. „Wir wollten unsere Abrechnungen und Zahlungen nicht einem risikobehafteten Start-up anvertrauen, das jederzeit vom Markt verschwinden könnte“, sagte Millard. „Die Zusammenarbeit mit einer vertrauenswürdigen Marke ist entscheidend.“

Beautiful.ai hat Stripe Billing eingeführt, um die wiederkehrende Abrechnung für sein Abonnementgeschäft zu verwalten. Mit der Billing-API ist es einfach, ein einzelnes Produkt, wie ein Abonnement, zu unterschiedlichen Preisen für Einzelpersonen- und Team-Pläne anzubieten, wobei nur wenig oder gar kein Programmieraufwand erforderlich ist.

Die Integration von Stripe Payments verschaffte Beautiful.ai Zugriff auf die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs, die eine Reihe einbettbarer UI-Komponenten über Stripe Elements umfasst; Zugriff auf Zahlungsmethoden, einschließlich Digital Wallets wie Apple Pay und Google Pay; und Link, die beschleunigte Checkout-Lösung von Stripe, die Zahlungsdaten der Kundinnen und Kunden automatisch ausfüllt und so für einen schnellen, einfachen Bezahlvorgang sorgt. Smart Retries, das KI nutzt, um die optimalen Zeiten für den erneuten Einzug fehlgeschlagener Zahlungen zu ermitteln, hilft Beautiful.ai dabei, unfreiwillige Abwanderung zu verhindern. Stripe ermöglicht es Unternehmen auch, den Prozess des Versendens von E-Mails an Kundinnen und Kunden zu automatisieren, wenn eine Zahlung fehlschlägt.

Die Ergebnisse

Einheitliche Zahlungs- und Abrechnungstools steigern die Effizienz dank einer Integration innerhalb einer Woche

Die Vereinheitlichung von Stripe Payments und Billing ist laut Millard „integraler Bestandteil“ der Geschäftsfähigkeit von Beautiful.ai. Die Effizienz begann mit der anfänglichen Implementierung: Beautiful.ai konnte bereits nach einer Woche von Stripe unterstützte Abonnements anbieten.

Billing bietet Einblick in Transaktionsdaten und Umsatzströme

Dank der Billing-Integration kann das Unternehmen täglich den Geschäftsverlauf überwachen und verschiedene Tarifmodelle problemlos verwalten. „Wenn wir das manuell erledigen müssten, wäre das extrem aufwendig“, so Millard. „Die automatische Abwicklung ist eine große Erleichterung und hilft uns später auch bei der Berichterstattung über die Umsatzkonzentration zwischen den verschiedenen Tarifmodellen.“

Die Stripe-Integration unterstützt das Unternehmenswachstum mit 6 Millionen Nutzerinnen und Nutzern in fast 200 Ländern

Beautiful.ai ist im Laufe der Jahre erheblich gewachsen. Heute zählt das Unternehmen mehr als 6 Millionen Nutzerinnen und Nutzer in fast 200 Ländern. Trotz dieses rasanten Wachstums kann das Unternehmen seine Zahlungs- und Abrechnungsprozesse mit minimalem Personalaufwand bewältigen. „Stripe ermöglicht es uns, zu skalieren, ohne zusätzliches Personal für die Abrechnung einstellen zu müssen“, so Millard.