WAX

Retour en images sur "Go Conversational", notre matinée dédiée au commerce conversationnel dans les locaux de Google à Paris 💬 Un événement qui a réuni plus de 150 décideurs marketing, CRM et e-commerce autour d’une même ambition : repenser la relation client grâce au RCS, à l'IA et aux nouveaux usages conversationnels. Nous avons eu le plaisir de recueillir les témoignages de : ➡️ Marie T. (CABAIA) qui est revenue sur l'approche conversationnelle de la marque et sur les différentes étapes du déploiement de sa stratégie RCS en Europe avec WAX. ➡️ Romain Samptiaux (Renault Group) qui a partagé sa perspective sur un CRM cross-canal enrichi par l'IA, aux côtés d'Epsilon France. ➡️ Yacine Boukli (showroomprive.com) et Notify AI qui ont exploré le potentiel de l’IA décisionnelle pour passer de la campagne à la conversation. On vous laisse revivre les temps forts de cette matinée en images 🎥 Vous avez manqué l'événement ? Commentez "Go Conversational 💬" pour recevoir la présentation complète. Le replay intégral est également disponible en commentaire ⤵️ Encore un grand bravo à tous les intervenants : Guillaume Escolier, Stéphanie Boissin, Franck Lhuerre. Merci tout particulièrement à Nagi Moubareck, ainsi qu'aux équipes de Google France et de WAX, qui ont contribué à faire de cette matinée un beau moment de partage.

La rentrée, ça se prépare maintenant 🎒 Rendez-vous jeudi 23 juillet à 11 h pour notre live session. En 30 minutes, découvrez les campagnes WhatsApp, RCS et SMS à déployer pour faire décoller vos ventes dès septembre, avec les mécaniques qui performent chez nos clients. Au programme : 🎯 Les campagnes incontournables de septembre et quand les lancer 💡 Les meilleures mécaniques CRM et des exemples inspirants ⚙️ Les automatisations et fonctionnalités indispensables à activer pendant l'été pour chauffer votre base Format 100 % actionnable : 20 minutes de présentation + 10 minutes d'échanges. 🎁 Bonus : Vous repartirez avec le support, le playbook et la checklist pour organiser votre rentrée sans rien oublier. Animé par Enora LE NOZAIH, Lead Customer Success Manager chez WAX.

VivaTech Day 2 ✅ Encore une journée riche en échanges et en conversations au rendez-vous incontournable de la tech à Paris. Ce matin avait lieu notre masterclass Groupe Clarins x Meta x WAX, animée par Guillaume Escolier 💬 et Stéphanie Catarino. Un grand merci à Stéphanie pour son partage d'expérience et sa transparence sur la manière dont Clarins intègre le conversationnel à sa stratégie CRM afin de créer des interactions toujours plus pertinentes avec ses clients. Merci également à toutes les personnes venues assister à la session et échanger avec nous après le talk. Vous souhaitez recevoir la présentation ? Commentez "Clarins" sous ce post et nous vous l'enverrons. Les échanges se poursuivent jusqu'à samedi sur le stand Meta. Passez découvrir notre Business Messaging Lab 🧪, tester des cas d'usage concrets et échanger avec Paul Bello et Xavier de Verneuil sur les opportunités qu'offre WhatsApp pour votre marque. 📍 Stand 1F08 – Hall 7.1 Au plaisir de vous y retrouver !

Fin avril, Meta nous donnait carte blanche pour imaginer une expérience conversationnelle immersive sur son stand VivaTech. Rendez-vous 1F08 – Hall 7.1 pour découvrir notre Business Messaging Lab WAX 🧪 et créer votre cas d’usage personnalisé. Au programme : 🔎 Explorer les dernières évolutions du business messaging et leurs applications concrètes ⚗️ Tester en live les cas d’usage conçus avec nos clients (Doctolib, Groupe Clarins, Lunettes Pour Tous, GERARD DAREL) 🧑🔬 Découvrir les meilleure stratégies ou demander votre cas sur mesure Ne manquez pas non plus la masterclass Clarins x Meta x WAX, le jeudi 18 juin à 10h30. Guillaume Escolier, Stéphanie Catarino (Director of E-Commerce, Acquisition & CRM France) et Amelie Albinet (Client Partner, Meta) reviendront sur la stratégie conversationnelle déployée par cette marque iconique de la cosmétique. Un grand merci aux équipes Meta (Alexandra CAULEA, Joanne Blacker) pour leur confiance, ainsi qu’aux équipes de Cogs & Marvel (Adam Hill, Kathleen Clark, Kim Chima…) pour avoir donné vie à cette expérience. Au plaisir de vous y retrouver ! ------------------------------- At the end of April, Meta gave us free rein to design an immersive conversational experience on its VivaTech stand. Join us at 1F08 – Hall 7.1 to explore the WAX Business Messaging Lab 🧪 and build your own personalised use case. What’s on: 🔎 Explore the latest developments in business messaging and their real-world applications ⚗️ Test live use cases designed with our clients (Doctolib, Groupe Clarins, Lunettes Pour Tous, GERARD DAREL) 🧑🔬 Discover best-in-class strategies or request a tailored use case for your brand Don’t miss our Clarins x Meta x WAX masterclass on Thursday 18 June at 10:30 am. Guillaume Escolier, Stéphanie Catarino (Director of E-Commerce, Acquisition & CRM France) and Amélie Albinet (Client Partner, Meta) will share insights into the conversational strategy deployed by this iconic beauty brand. A big thank you to the Meta teams (Alexandra CAULEA, Joanne Blacker) for their trust, and to the Cogs & Marvel teams (Adam Hill, Kathleen Clark, Kim Chima…) for bringing this experience to life. Looking forward to seeing you there!

Déjà plus de 100 décideurs du retail et de l’e-commerce se sont inscrits pour nous rejoindre chez Google, le jeudi 2 juillet prochain ! Et à moins de 3 semaines de notre événement, il est temps de vous dévoiler les premières marques qui partageront leurs retours d'expérience sur scène : CABAIA et Renault. Au programme : 🎒 CABAIA x WAX   Comment une marque qui a construit sa croissance sur la proximité avec ses clients continue-t-elle à créer des échanges utiles et pertinents à mesure qu'elle change d'échelle ? Guillaume Escolier (cofondateur et CEO de WAX) et Marie T. (Head of CRM & Rétention chez CABAIA) reviendront sur la genèse de leur stratégie conversationnelle, les premières campagnes déployées, les résultats observés et les prochains leviers à explorer. 🚗 Renault x Epsilon Un retour d'expérience de Romain Samptiaux, Head of Data Marketing & CRM chez Renault, sur la manière dont le constructeur s'appuie sur la donnée, l'IA et les canaux conversationnels pour mieux comprendre ses audiences, personnaliser ses activations marketing et renforcer la pertinence de la relation client à grande échelle. D'autres marques et intervenants seront annoncés dans les prochains jours… 💬 𝗚𝗼 𝗖𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 : une matinée de conférences, de tables rondes, de retours d'expérience et d'échanges entre pairs autour du futur du CRM conversationnel, du RCS et de l'IA. 📅 Jeudi 2 juillet 2026 à 9h 📍 Google France, Paris 9e Réservez votre place dès maintenant : https://lnkd.in/eQgjDBUF Nous avons hâte de vous y retrouver avec Google, Adobe, Notify AI et Epsilon.

Avant la pause estivale, WAX vous donne rendez-vous le jeudi 2 juillet chez Google pour une matinée dédiée au futur du commerce conversationnel 💬 La conversation s’impose comme un nouveau standard de la relation client. Portée par les nouveaux usages du messaging, le RCS et les avancées de l’IA, elle redéfinit la manière dont les marques engagent leurs audiences sur l’ensemble du parcours client. Au programme : • Les évolutions qui structurent les nouvelles expériences clients • Les apports concrets du RCS et des formats de rich messaging • Le rôle de l’IA conversationnelle et décisionnelle dans la personnalisation à grande échelle • Des retours de marques et des cas concrets de mise en œuvre • Des échanges entre pairs et avec les experts présents 📅 Jeudi 2 juillet 2026 à 9h 📍 Google, Paris 9e ➡️ Réservez votre place gratuitement : https://lnkd.in/eQgjDBUF Un événement organisé par WAX et Google, en partenariat avec Adobe, Notify AI et Epsilon France. Au plaisir de vous y retrouver !

[SAVE THE DATE] 𝗗𝟮𝗖 𝗨𝗻𝗰𝗼𝘃𝗲𝗿𝗲𝗱 🔍 Les équipes e-commerce manquent rarement d’idées. Mais entre les nouvelles tendances, les outils et les canaux qui se multiplient, le plus dur reste souvent de savoir quoi prioriser. Le meilleur moyen de challenger sa roadmap ? Échanger avec des marques confrontées aux mêmes enjeux. Jeudi 18 juin prochain à Paris, 6 marques e-commerce monteront sur scène aux côtés de 6 experts du CRM, de la fidélisation, de l’acquisition, du paid media et du conversationnel pour partager leurs derniers retours d’expérience : → ce qu’elles ont testé → ce qui a fonctionné → et les enseignements à retenir L’objectif : vous aider à faire le plein d’inspiration, challenger votre stratégie et repartir avec des idées concrètes à déployer selon vos priorités du moment 🔥 Côté WAX, Guillaume Escolier et Lisa Blanc partageront la recette de la stratégie conversationnelle de Quitoque sur WhatsApp 🥕🧑🍳 D’autres speakers seront annoncés dans les prochaines semaines 👀 Événement gratuit organisé par Loyoly, sur inscription uniquement. 🔗 https://lnkd.in/ezvF2FpQ En partenariat avec Standard Ecom, Axome - Brand & Tech Agency | Groupe EDG, Roads et Yuma AI (YC W23).

L’équipe WAX continue de grandir : 4 postes ouverts en Customer Success, Marketing, Business Development et Partnerships 🚀 Le conversationnel s’impose comme un standard du CRM, et notre croissance suit cette dynamique. Aujourd’hui, plus de 500 marques comme Clarins, Doctolib, E.Leclerc, Boulanger ou L’Oréal utilisent WAX pour piloter leurs conversations sur WhatsApp, RCS et SMS. Notre ambition d’ici fin 2026 : doubler notre activité et renforcer notre présence à l’international. Pour accompagner cette croissance, nous recrutons : 🧩 Lead Customer Success Manager (CDI) 📈 Business Development Representative (stage ou alternance) ✍️ Content Manager (stage ou alternance) 🤝 Partnership / Business Developer (stage ou alternance) Pourquoi nous rejoindre ? → Participer à la croissance d’une entreprise créée en 2023, déjà rentable → Construire avec une équipe de +20 talents le futur du conversationnel → Évoluer dans des bureaux en plein cœur de Paris (2e) Le détail des offres est à retrouver en commentaire ⤵️ Pour en savoir plus sur notre vision et découvrir l’équipe : https://lnkd.in/eh72Tw6j Un profil en tête ? Taggez la personne ou partagez ce post à votre réseau !

Le conversationnel, nouveau standard de la relation client 💬 De nouveaux noms nous ont fait confiance ces dernières semaines. Différents secteurs, différents enjeux, mais une même conviction : (re)mettre la conversation au cœur de la relation client. Avec WhatsApp, RCS et SMS, centralisés sur une seule plateforme pour personnaliser chaque échange à chaque étape du parcours client. Les premiers cas d’usage ont déjà émergé et on a hâte de découvrir la suite ! PS : pour explorer ce que cela pourrait donner pour votre marque, réservez une démo en commentaire ⤵️