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🎣 Hameçonnage : 9 points de contrôle pour repérer une tentative de fraude Messages alarmistes, liens suspects, expéditeurs inhabituels, pièces jointes inattendues… Les tentatives d’hameçonnage restent l’une des principales portes d’entrée des cyberattaques. Pour les entreprises comme pour les particuliers, certains réflexes simples permettent de mieux identifier un message frauduleux avant de cliquer, répondre ou transmettre des informations sensibles. La FEVAD relaie les recommandations de Cybermalveillance.gouv.fr pour rappeler les principaux signaux d’alerte : ✅ une alerte de votre messagerie ou antivirus ; ✅ un message provenant d’un service avec lequel vous n’êtes pas en relation ; ✅ un nom ou une adresse d’expéditeur inhabituels ; ✅ un objet de message alarmiste ; ✅ une apparence suspecte ou incohérente ; ✅ une demande inhabituelle ou urgente ; ✅ des fautes de français surprenantes ; ✅ une invitation à cliquer sur un lien ou ouvrir une pièce jointe ; ✅ un appel provenant d’un numéro inconnu ou masqué. Face à une sollicitation inhabituelle, le bon réflexe reste de vérifier avant d’agir. 👉 Pour en savoir plus, RDV ici : https://lnkd.in/gqNAPGC #cybersécurité #hameçonnage #phishing #fraude #ecommerce #FEVAD

📞 Démarchage téléphonique : entrée en vigueur du régime d'opt-in   À compter d'aujourd'hui, il est interdit de démarcher un consommateur par téléphone sans son consentement préalable – sauf certaines exceptions limitées concernant les contrats en cours.   Le nouveau régime, précisé par le décret n° 2026-662 du 23 juillet 2026, prévoit notamment :   ✅ Avant tout appel, le consommateur doit recevoir une demande de consentement claire et compréhensible précisant l'identité du professionnel, la nature des biens ou services concernés, la durée du consentement, ses modalités de retrait et son droit d'accès à la preuve du consentement  ✅ Le consentement doit résulter d'un acte positif clair (aucune case pré-cochée)  ✅ Il ne peut être donné pour plus d'un an, sans reconduction tacite possible à l’issue de ce délai ✅ La preuve du consentement doit être conservée pendant 3 ans et être communiquée gratuitement au consommateur sur simple demande  ✅ Le retrait doit être aussi simple que le recueil  Un changement de paradigme pour tous les acteurs qui prospectent par téléphone, qui suppose une refonte des processus de collecte, de conservation et de gestion des consentements. #ecommerce #demarchage #reglementation #consommation #FEVAD

77% C’est la part des e-acheteurs ayant utilisé la livraison à domicile en 2025. Elle reste le mode de livraison le plus utilisé, mais les alternatives hors domicile occupent désormais une place importante dans les usages : 76% des e-acheteurs ont eu recours au retrait en point relais, 29% au retrait en magasin et 22% à la livraison en consignes. Ces usages confirment l’importance de la flexibilité dans les parcours d’achat en ligne, entre simplicité, praticité et adaptation aux contraintes du quotidien. Ce chiffre est extrait du chapitre consacré aux comportements d’achat des consommateurs multicanaux, l’un des grands volets des Chiffres clés E-commerce 2026 de la FEVAD. La plaquette propose une sélection d’indicateurs clés pour mieux comprendre les grandes dynamiques du e-commerce en France. Les adhérents Fevad bénéficient, en complément, d’un accès à des données et analyses plus détaillées. 📥 Téléchargez gratuitement les Chiffres clés 2026 : https://lnkd.in/eVKHHwE3 #FEVAD #ecommerce #chiffresclesfevad #digital #conso

77% C’est la part des e-acheteurs ayant utilisé la livraison à domicile en 2025. Elle reste le mode de livraison le plus utilisé, mais les alternatives hors domicile occupent désormais une place importante dans les usages : 76% des e-acheteurs ont eu recours au retrait en point relais, 29% au retrait en magasin et 22% à la livraison en consignes. Ces usages confirment l’importance de la flexibilité dans les parcours d’achat en ligne, entre simplicité, praticité et adaptation aux contraintes du quotidien. Ce chiffre est extrait du chapitre consacré aux comportements d’achat des consommateurs multicanaux, l’un des grands volets des Chiffres clés E-commerce 2026 de la FEVAD. La plaquette propose une sélection d’indicateurs clés pour mieux comprendre les grandes dynamiques du e-commerce en France. Les adhérents Fevad bénéficient, en complément, d’un accès à des données et analyses plus détaillées. 📥 Téléchargez gratuitement les Chiffres clés 2026 : https://lnkd.in/eVKHHwE3 #FEVAD #ecommerce #chiffresclesfevad #digital #conso

🚨 Faux sites, noms de domaine proches, emails frauduleux… L’usurpation de site est un risque majeur pour les e-commerçants ! Dans un contexte où la confiance est au cœur de la relation client, savoir identifier les signaux d’alerte et réagir rapidement n'est plus une option, c'est indispensable. Lors d’un webinaire organisé par la FEVAD, Laurent Verdier, Directeur Sensibilisation de Cybermalveillance.gouv.fr, a rappelé les principales menaces cyber visant les professionnels, les bons réflexes à adopter en cas d’usurpation et les ressources disponibles pour mieux se protéger. ⬇️ Comment protéger sa marque et ses noms de domaine ? Quels sont les signaux d’alerte ? Que faire en cas d'attaque ? On vous guide ici : https://lnkd.in/eAtcreTN #ecommerce #cybersécurité #fraude #FEVAD

🧾 Facturation électronique : ce que les e-commerçants doivent anticiper La réforme de la facturation électronique entrera progressivement en vigueur à partir de septembre 2026 et concernera toutes les entreprises assujetties à la TVA. Pour les e-commerçants, ses impacts seront très concrets : formats de factures, transmission via des plateformes agréées, obligations de e-reporting, qualité des données clients, articulation entre boutique en ligne, ERP, outils comptables et plateformes de facturation. Lors d’un webinaire organisé par la FEVAD, Sandra Seychelles, Directrice générale d’ATOO NEXT, est revenue sur les grandes échéances de la réforme, les différences entre e-invoicing et e-reporting, ainsi que les chantiers à anticiper pour les acteurs du e-commerce. Au-delà d’un sujet fiscal ou comptable, cette réforme implique de repenser une partie des flux et des process de l’entreprise. 👉 Lire l'article : https://lnkd.in/eNEmSigs #ecommerce #réglementation #b2b #digital #FEVAD

🛍️ TikTok Shop : décrypter les logiques du discovery e-commerce Avec le développement du social commerce, les parcours d’achat évoluent : la découverte produit, l’inspiration, la recommandation et l’achat peuvent désormais s’inscrire dans une même expérience. TikTok Shop s’inscrit dans cette dynamique, en associant contenus vidéo, live shopping, créateurs, recommandations et fonctionnalités transactionnelles directement intégrées à la plateforme. Lors d’un webinaire organisé par la FEVAD, Mehdi Meghzifene, Directeur Général de TikTok Shop France, est revenu sur le fonctionnement de ce modèle et sur les nouveaux usages qu’il fait émerger dans les parcours e-commerce. 👉 Lire l’article : https://lnkd.in/etwE_ajs #ecommerce #tiktokshop #discoverycommerce #socialcommerce #FEVAD

NRF Asie Pacific 2026 | L'édition spéciale du LAB Fevad La Fevad était présente au salon NRF Asie qui a réuni plus de 9 000 professionnels du retail venus de toute la région Asie-Pacifique pour cette troisième édition, placée sous le thème "The Next Now", agir maintenant pour préparer la suite. Ce numéro spécial du LAB décrypte les grandes tendances qui s'apprêtent à bousculer nos business models. IA agentique, super-apps, live shopping, ultra-personnalisation, intégration physique-digital, fidélisation pilotée par l'IA… Au sommaire : 🖋️ L'édito de Marc Lolivier https://lnkd.in/etyg86ca 🔢 La Chine a livré 199 milliards de colis en 2025, soit 141 colis par habitant sur l'année, un chiffre qui dépasse l'ensemble des volumes de livraison cumulés de l'Europe occidentale, et qui illustre à lui seul l'avance structurelle du marché chinois sur les standards mondiaux du e-commerce. (Source : China Daily / State Post Bureau of China, jan. 2026) https://lnkd.in/eyyjaMmN 📈 Tendances : ce qu'il ne fallait pas manquer 1.   L'IA agentique : tout le monde en parle, peu sont vraiment prêts 2.   L'omnicanalité : une infrastructure technique, pas une stratégie 3.   150 milliards de revenus mondiaux : ce que le Retail Media exige vraiment des e-commerçants 4.   Sécurité ou fluidité : le nouveau dilemme du e-commerce 5.   Du divertissement à l'achat : le modèle asiatique du Live Shopping https://lnkd.in/e9r2pyYK 🚀 5 modèles qui redéfinissent le commerce : SkinSeoul, Adinstore.AI, AirAsia Move, LY Corporation, unerry Inc https://lnkd.in/eSxiUdRY 🔎 Conférences phares : 3 sessions à retenir L'omnicanal est un problème de gouvernance, pas de technologie Le chariot connecté qui réinvente l'expérience en rayon Pourquoi vos promotions ne créent pas de nouveaux clients https://lnkd.in/e_qcxE65 🗞️ L'interview du mois | Anne-Claire BASCHET, Chief Data & AI Officer - Agentic Commerce - Mirakl https://lnkd.in/eD7Hm6bX #NRFAsia #NRF #ecommerce #conso #commerce #fevad

Garantir les mêmes règles pour tous les acteurs du e-commerce : un enjeu clé pour le marché européen. Dans le rapport d’activité 2026 de la Fevad, Gero Furchheim, Président d’Ecommerce Europe, revient sur la nécessité d’assurer une concurrence équitable entre les entreprises européennes et les plateformes extra-européennes qui vendent aux consommateurs de l’UE. Au-delà de cette question, son interview aborde plusieurs sujets structurants pour le secteur : marché unique, simplification réglementaire, innovation, IA agentique, compétitivité et rôle des fédérations nationales dans le dialogue avec les institutions. À lire dans le rapport d’activité 2026 de la FEVAD : https://lnkd.in/e3WsT9v7 #FEVAD #ecommerce #europe #concurrence #reglementation

80% C’est la part des particuliers de 16 à 74 ans qui ont acheté sur internet en 2025. Derrière ce chiffre, une réalité : le e-commerce concerne une très large majorité de Français, avec une pénétration élevée dans l’ensemble des régions. Ce chiffre est extrait du chapitre consacré aux acheteurs, l’un des grands volets des Chiffres clés E-commerce 2026 de la FEVAD. La plaquette propose une sélection d’indicateurs clés pour mieux comprendre les grandes dynamiques du e-commerce en France. Les adhérents Fevad bénéficient, en complément, d’un accès à des données et analyses plus détaillées. 📥 Téléchargez gratuitement les Chiffres clés 2026 : https://lnkd.in/eVKHHwE3 #FEVAD #ecommerce #chiffresclesfevad #digital #conso