# Solução de problemas de erros de rede para GitHub Copilot Resolva erros comuns relacionados a proxies e certificados personalizados. Se você estiver trabalhando em equipamentos da empresa e se conectando a uma rede corporativa, talvez esteja se conectando à Internet por meio de uma VPN ou um servidor proxy HTTP. Em alguns casos, esses tipos de configurações de rede podem impedir GitHub Copilot a conexão com GitHubo servidor. Para obter mais informações sobre as opções para configurar proxies com GitHub Copilot, consulte [Configurando configurações de rede para o Copilot GitHub](/pt/enterprise-cloud@latest/copilot/how-tos/configure-personal-settings/configure-network-settings). Este artigo fornece orientação para problemas comuns relacionados a proxies HTTP e certificados personalizados. Se você usar um firewall, isso também poderá interferir na GitHub Copilotconexão. Para obter mais informações, consulte [Solução de problemas de configurações de firewall para GitHub Copilot](/pt/enterprise-cloud@latest/copilot/how-tos/troubleshoot-copilot/troubleshoot-firewall-settings). ## Diagnosticar problemas de rede Se você estiver solucionando problemas de rede, talvez seja útil fazer solicitações `curl` para testar sua conexão. Se você adicionar a opção `--verbose`, essas solicitações fornecerão mais informações para diagnosticar o problema ou para compartilhar com o departamento de TI da sua empresa ou Suporte do GitHub. Você pode entrar em contato Suporte do GitHub por meio do [Portal de Suporte do GitHub](https://support.github.com/). Para verificar se você consegue acessar pelo menos alguns dos endpoints de GitHub a partir do seu ambiente, execute o comando a seguir na linha de comando. ```shell copy curl --verbose https://copilot-proxy.githubusercontent.com/_ping ``` Se você conseguir se conectar, deverá receber uma resposta HTTP 200. Se você sabe que está se conectando por meio de um proxy HTTP, pode verificar se a solicitação é bem-sucedida quando feita por meio do proxy. No exemplo a seguir, substitua `YOUR-PROXY-URL:PORT` pelas informações do seu proxy. ```shell copy curl --verbose -x http://YOUR-PROXY-URL:PORT -i -L https://copilot-proxy.githubusercontent.com/_ping ``` Se você receber um erro relacionado à "revogação do certificado", poderá tentar a solicitação novamente com o sinalizador `--insecure`. Se a solicitação só for bem-sucedida quando o `--insecure` sinalizador for adicionado, isso poderá indicar que GitHub Copilot só se conectará com êxito se você ignorar erros de certificado. Para obter mais informações, confira [Solucionar problemas de erros relacionados a certificados](#troubleshooting-certificate-related-errors). Se você estiver tendo dificuldades especificamente com Bate-papo do Copilot no seu editor, execute os comandos `curl` acima, mas use `https://api.githubcopilot.com/_ping` em vez de `https://copilot-proxy.githubusercontent.com/_ping`. Se você não conseguir se conectar e as solicitações `curl` não ajudarem a identificar o erro, talvez seja útil coletar logs de diagnóstico detalhados em seu editor. Se você estiver trabalhando com o departamento de TI da sua empresa ou [Suporte do GitHub](https://support.github.com), compartilhar esses diagnósticos pode ajudar a resolver o erro. Habilitar o registro de depuração em seu editor ajudará você a compartilhar informações mais específicas. Para obter mais informações, consulte [Exibindo logs para GitHub Copilot em seu ambiente](/pt/enterprise-cloud@latest/copilot/how-tos/troubleshoot-copilot/view-logs). ## Solução de erros de proxy Se houver um problema com a configuração do proxy, você verá o seguinte erro: `GitHub Copilot could not connect to server. Extension activation failed: "read ETIMEDOUT" or "read ECONNRESET"`. Esse erro pode ser causado por vários problemas de rede. Se você souber que está se conectando por meio de um proxy, verifique se o proxy está configurado corretamente em seu ambiente. Para obter mais informações, consulte [Configurando configurações de rede para o Copilot GitHub](/pt/enterprise-cloud@latest/copilot/how-tos/configure-personal-settings/configure-network-settings#configuring-proxy-settings-for-copilot). > \[!NOTE] Se você for funcionário de uma empresa com um servidor proxy, sua empresa também deverá configurar as definições de proxy para Copilot no nível da empresa. Consulte [Referência da lista de permissões do Copilot](/pt/enterprise-cloud@latest/copilot/reference/copilot-allowlist-reference). GitHub Copilot usa código personalizado para se conectar a proxies. Isso significa que uma configuração de proxy compatível com seu editor não é necessariamente compatível com o GitHub Copilot. Algumas causas comuns para erros relacionados a proxies são: * Se a URL do seu proxy começar com `https://`, no momento ela não é compatível com GitHub Copilot. * Talvez seja necessário autenticar no proxy. GitHub Copilot dá suporte à autenticação básica ou à autenticação com Kerberos. Se você estiver usando Kerberos, verifique se você tem um tíquete válido para o serviço proxy e se está usando o nome principal de serviço correto para o serviço. Para obter mais informações, consulte [Configurando configurações de rede para o Copilot GitHub](/pt/enterprise-cloud@latest/copilot/how-tos/configure-personal-settings/configure-network-settings). * GitHub Copilot pode rejeitar certificados personalizados. Para obter mais informações, confira [Solucionar problemas de erros relacionados a certificados](#troubleshooting-certificate-related-errors). ## Solucionar problemas de erros relacionados a certificados. Dependendo da configuração do proxy, é possível encontrar erros como “falha de assinatura de certificado”, “certificado personalizado” ou “não é possível verificar o primeiro certificado”. Esses erros geralmente são causados por uma configuração de proxy corporativo que usa certificados personalizados para interceptar e inspecionar conexões seguras. Algumas maneiras possíveis de resolver erros relacionados a certificados são: * Configure um proxy diferente que não intercepta conexões seguras. * Se você estiver usando um proxy corporativo, entre em contato com o departamento de TI para ver se ele pode configurar o proxy para não interceptar conexões seguras. * Verifique se os certificados personalizados estão corretamente instalados no repositório de confiança do sistema operacional. Para obter mais informações, consulte [Configurando configurações de rede para o Copilot GitHub](/pt/enterprise-cloud@latest/copilot/how-tos/configure-personal-settings/configure-network-settings#installing-custom-certificates). Se os certificados estiverem instalados em seu computador, mas GitHub Copilot não os estiverem detectando, poderá ajudá-lo a conhecer os mecanismos que GitHub Copilot usam para localizar certificados. * No Windows, Copilot usa o [pacote win-ca](https://www.npmjs.com/package/win-ca). * No macOS, Copilot usa o [pacote mac-ca](https://www.npmjs.com/package/mac-ca). * No Linux, Copilot verifica os arquivos `/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt` OpenSSL padrão e `/etc/ssl/certs/ca-bundle.crt`. * Configure GitHub Copilot para ignorar erros de certificado. Nas configurações de proxy, você pode desmarcar **Proxy Strict SSL** em Visual Studio Code, ou selecionar **Aceitar certificados não confiáveis automaticamente** em uma IDE da JetBrains. Para obter mais informações, consulte [Configurando configurações de rede para o Copilot GitHub](/pt/enterprise-cloud@latest/copilot/how-tos/configure-personal-settings/configure-network-settings#configuring-proxy-settings-for-copilot). > \[!WARNING] Aviso: não é recomendável ignorar erros de certificado, pois isso pode causar problemas de segurança. ### Solução de problemas de erros de certificado relacionados ao software de segurança Se você ou sua organização usam um software de segurança que monitora o tráfego seguro da Web e você recebe um erro "não é possível verificar o primeiro certificado", talvez seja necessário configurar uma exceção para o IDE e/ou a extensão do Copilot. Para obter mais informações sobre como configurar uma exceção, consulte o fornecedor do software de segurança.