現在のネットショッピング客は、迅速な配送・購入の選択肢があること、実店舗とWeb間の移行がシームレスであること、提供される情報が正確でタイムリーであること、豊かなエクスペリエンスが物理的な世界にも引き継がれることを期待している。 The New Ecommerce User Experience: Changes in Users’ Expectations by Kim Flaherty and Anna Kaley on June 10, 2018 日本語版2019年1月9日公開 我々がECサイトの調査を始めたのは、ドットバブルの頃の2000年にまでさかのぼる。それ以来、eコマースのユーザビリティとそのカスタマーエクスペリエンスの調査を継続的におこなってきた。 『Ecommerce User Experience』(eコマースのユーザーエクスペリエンス)のレポートシリーズの第4版に向け
フォントや色などのビジュアル要素を評価するときには、美的印象と行動への影響の両方を評価しよう。 How to Test Visual Design by Kathryn Whitenton on June 17, 2018 日本語版2019年1月22日公開 フォントや色、配置、画像などのビジュアル要素に対して、ユーザブルなエクスペリエンスを作り出すだけでなく、親しみやすさや信頼性、革新性のような複雑なそのブランドの特徴を表現することが期待されるようになってきている。 それに対して、デザインチームの多くはまず目標とするブランドの特徴を定義することから始める。そして、デザイナーとステークホルダーで、そうしたブランドの特徴が最もよく伝わると思われるビジュアル要素を選び出す。デザイナーとステークホルダーの意見はユーザーの反応を正確に予測しているはずだ、ということがこのアプローチの前提になっている。
ジャーニーマップに落として見ると、メンバーのあれやこれやが見えてくる？ こんにちは。UX ストラテジストの岡本です。ACOは30人程度の会社でほぼ毎日全員と顔を合わせますが、プロジェクトがかぶらないとあまり話す機会がないため、どんな人なのかあまり知らないということも少なくないです。そんな彼らが、普段、どんなことを考えて仕事に取り組んでいるのか、プライベートでは何をしているのかなど、メンバーの事をもっとよく知りたいなと、常日頃から感じています。 ところでUXデザインには、サービスやプロダクトの利用者に共感をし、利用者の思考や不満を読み解き、具体的な解決案などを考える仕事があります。それを行うためのメソッドとしてデプスインタビューなどがあげられます。 今回、過去にあまりプロジェクトで一緒になることが無かった同僚、長谷川 大輔に被験者となってもらい、UX調査のメソッドを使って長谷川を理解してみま
2018年IIPC総会・ウェブアーカイブ会議＜報告＞ 国際インターネット保存コンソーシアム（IIPC；CA1893参照）の総会及びウェブアーカイブ会議（WAC；E1819ほか参照）が2018年11月12日から11月15日まで，ニュージーランドの首都ウェリントンにあるニュージーランド国立図書館（NLNZ）で開催された。国立国会図書館（NDL）からは筆者が参加した。NDLからの両会議への参加は2年ぶりである。 NDLを含むIIPC加盟機関の代表者が参加した12日の総会では，この1年間のIIPCの取組について報告があり，参加者の間で今後の活動方針について議論が交わされた。まず議長を務めるInternet Archive（IA）のベイリー（Jefferson Bailey）氏らから，現在の財政状況や活動費の今後の使途方針について説明があった。また，総会に先立って実施された加盟機関へのアンケート調査
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